1月25日中午，我们接到一个市民打来的电话。

　　“我们小区的业主最近在进行捐款，募捐来的钱准备给小区里的保安保洁们买些年货，送过去。这周一开始的，下周一结束，这还没几天，听说就有快5000块了。”电话里的程先生这样说。

　　给小区里的保安、保洁人员们送年货，并不是今年的一时兴起，程先生算算今年都已经是第十个年头了。“有保安在我们这里一做十年，这进进出出见到他们就和见家里人差不多。”

　　聊起小区的物业，程先生的夸奖真的如滔滔江水，举起例来，一二三四，毫不费劲，这也让我们好奇起来这个小区的保安、保洁都有啥魔力。

　　和程先生通完电话，记者就来到了他居住的杭州拱宸新苑小区。

　　物业经理三年前刚来时，听到业主募捐送年货表示很惊讶

　　据资料显示，拱宸新苑小区的体量不大，2006年建成的商品房小区，只有十幢楼，近300户人家。

　　来到大门口，记者看见有个保安正忙着开车闸，让一辆车进小区，也没多想就从另一边开着供人出入的小门走进小区了。

　　谁知刚进小区，没走两步，就被保安叫住了，“哎，你是要找谁，要去哪里的？”

　　这倒是让记者有些意外，自己这个生面孔怎么就一下被认出来了。

　　说明来意后，保安就立马松了一口气，憨厚地指着身后的小屋，“我们的物业值班室就在这边。”

　　屋里，物业经理金先生也在值班。“没错，这两天业主们正在募捐呢，这外面露天的保安亭里还放着他们的募捐箱。”

　　“我是三年前来这里的，当时第一次在这里过年，我也觉得有点惊讶的。你说家里有困难的话要募捐，很正常，但是没听说业主给保安买年货募捐的。”金经理说，“我之前在别的小区也做过，发现这个小区虽然体量不大，但人情味比较浓。像是每个周末，我们这个管理室很热闹的，不少业主会坐在这里，大家一起聊天，感觉很好。”

　　金经理说，自己来的时间还不算长，不过有保安师傅在这里呆了好多年。“像刚刚叫住你的钟师傅，在这里就呆了十年。”

　　十年前第一次拿到业主募捐送来的年货，保安师傅说就一个字“暖”

　　金经理喊了钟师傅进屋。见到他，钱报记者忍不住先问了一个问题，就这么短短的时间，他是怎么认出我是陌生人的。

　　钟师傅听完立马笑开了，“我在这里呆了十年，基本上和小区的人都熟，谁家住着谁都知道。这里也有常年在外，一年回来一两次的业主，他们我都认识。你这张生脸孔一看就知道了。”金师傅也补充道，哪怕后来新招来的保安，第一课也是要先认小区居民。

　　钟师傅名叫钟长发，是现在十个人的小区物业里“工龄”最长的。

　　“我杭州本地人，家就住这附近，2009年下岗后就来这里当保安了。”刚到小区第一年，钟师傅就收到了业主送过来的第一次年货，“我记得当时就是米、油，很实用的。说实话，第一次拿到的时候，真的心里就一个字，暖。”他也没想到自己这样一收会是十年。“所以我挺愿意在这里干的，我就在这里看着那时候的小伢儿，现在都变成初中生了。”

　　聊天的时候，一个爽朗的女声闯了进来。“哎呀，钟师傅一会儿帮我开下车门，我买了些甘蔗要人送进来。”

　　见到记者，阿姨热情地走了过来，“我们这里的物业师傅真不容易的，真当要好好夸夸。”

　　阿姨姓高，住在六幢。“我有时候都在想，要是我老公在这儿做物业，我都要心疼的。那个大夏天里，他们要在绿化地里拔草，那个汗我就不说了。前些天，很冷的，凌晨四点半，有人看到他们在疏通下水总管道，后来说是巡逻的时候发现管道堵了，他们就赶紧先处理了。”

　　“我们这里虽然是楼梯房，没电梯，家里也有人说我们年级大了，要不要换个电梯房，我说我不要的，我住在这里很踏实。你别看他们保安，年纪是有点大，但是眼睛盯得很牢的，我小姐妹有时候来找我，也会被拦下来，问找谁。我要是不在家或去买菜了，保安看到了，都会和她说我在不在家、去哪儿了，我小姐妹都说我们这儿的保安负责。”高阿姨说，“我也住过别的小区，这里物业是最满意的，前两年来的金经理也很负责的，什么活都带头干。”

　　高阿姨的一顿点赞，让金经理在一旁连忙摇头摆手，“哎呀，这都是我们物业应该做的。”

　　每年参与募捐的人越来越多，今年启动慢一点就有人来催了

　　高阿姨说，这次募捐一开始她就立马喊老公来交钱了，“我2007年住进来的，2009年一开始就参加了募捐。他们太辛苦了，人要将心比心，像是春节，他们也不休息的，和平常一样。”

　　今年1月21日，一张红色纸张印着的募捐书就出现在了每个单元楼楼下。高阿姨说，这次组织的人是他们业主委员会的赵老师。

　　钟师傅说赵老师这个时候应该不在家，带着孩子出门了。钱报记者拨通了她的电话。

　　电话里传来一个柔柔的女声。“对，这次募捐是我们发起的。今年发起的时间，还比往年晚了一点，因为我工作上的事情耽搁了一下。但是没想到的是，募捐书没发出来之前，有邻居看到我，都在问我，今年什么时候募捐。我还真没想到大家会这么主动地记得这件事。”

　　1月21日，随着募捐书的出现，募捐箱也放在了保安亭里，每天晚上9点多，赵老师就会去取，记录下当天募捐的金额和户数。“募捐截止到1月28日，现在差不多有50户人家捐了钱，有的特别用红包包着，有的钱用信封装着，也有的是零钱，包得最多的一户是300块。”

　　赵老师也是2007年首批入住小区的人。“保安、保洁的辛苦大家都看在眼里。我们小区里老人挺多的，有时候保安看到老人家提了重物，都会主动上去帮忙提，一直送到家里。有人家烧着东西，人出去了，这个多危险啦，也是保安他们发现的。募捐活动是在前一届业委会手上发起的，我们觉得是个好做法，也想坚持做下去。”

　　赵老师说，一开始参与募捐的小区业主并不多，第一年不过几户捐了款，“这几年下来，越来越多的业主加入进来，去年就有80多户业主一共捐了8000多元。今年募捐还在继续，不过我们的年货已经在网上定好了，还是实用路线，水果、坚果、米、油。除去年货的钱，多出来的募捐款，到时候平分成红包送给物业每个人。”

　　打完电话，记者发现钟师傅又出了屋子，到门口看车辆出入去了，金经理正在和一个业主聊天。

　　临走前，金经理又拉住了我，“业主们的心意，我们很感谢，但是我们的工作都是物业应该做的，你也别太夸了，你说帮老人啥的，谁家没个老人，谁人不老呢。都是应该的。”