浙江在线-住在杭州网7月18日消息（记者 张燕）由于高性价比、高预期的前景，让大江东一跃成为杭州楼市的网红板块，大牌开发商纷纷落子。
近期，由品牌房企滨江、新希望和新城强强联手，共同打造的未来海岸即将面市，住在杭州网邀请到多位楼市专家及项目各方负责人，一起解读未来海岸的品牌、产品和未来能带给购房者服务。
在访谈中，几位大咖表达同一种愿景，那就是将未来海岸打造成”海岸系“高端产品，一举拉升大江东人居格局。滨江物业副总经理郭春兰表示，滨江物业为未来海岸提供定制服务，在服务细节方面，未来会更注重业主的感受度。
作为本土大佬，滨江无论在房产还是物业板块，都有着不错的口碑。在多年服务业主的过程中，滨江物业确定了以三大价值服务体系为核心内容的服务模式，它们分别是，"根据楼盘特色而提供的公共性服务"、"基于业主个性需求提供的个性化服务"、以及“基于物业作为投资产品而提供的资产管理服务模式”。
“我们公司逐步形成了以三星、四星、五星作为目前的服务标准，更体现专业化、个性化、细致化的服务。”郭春兰表示。
相比其他物业，在郭春兰看来，滨江物业更注重细化、专业化的服务过程，“像我们平时在组织这些业主互动方面，根据不同季节组织不同类型的社区文化活动。像1月份有元宵猜灯谜活动。2月份，春天来了之后有业主认养花草互动。3月份有学雷锋等，我们根据业主的需要，以及不同的季节，专项定制了和业主互动的服务内容。"
针对未来海岸，滨江物业指定了一套定制化的服务。
“我们也梳理了五个服务内容，包括规范化、智能化、悦生活、定制管家和私人定制五项。”
在服务未来海岸的细节方面，郭春兰提到，将来会更注重业主的感受度，比如在学生假期里，组织一些亲子比赛等，还有关注空巢老人、节日慰问等人性化服务。“我们平时和业主联系蛮多，所以能更能体会他们的感受，比如刚过去的梅雨季节，首先我们会做好防梅提示；二是天井地沟排查；三是每户每家做好提醒工作。特别是不可抗力的大风大雨来了，我们会有主任留守现场服务。”
在平时服务中，滨江物业的保洁阿姨获得了比较多的认可，她们不仅承担了保洁工作，还会在一些特殊的天气帮助有需要的业主，“让我非常感动的，小区里一位保洁阿姨，她在滨江做了三年，得到业主一致认可。两年时间负责120户业主的公共区域卫生，得到了110多户联名表扬，并要求对她进行奖励，我们希望在这次的物业好管家评选中让她得到奖励，传播正能量。”
