近日，诸暨市大唐镇冠山村村民侯志三来到村级便民服务中心，为已故亲人办理死亡证明、农村集体聚餐备案等相关手续。事后，他可直接去镇行政服务中心综合受理窗口，办理死亡注销、殡葬补贴、城乡居民死亡待遇核准等一系列“身后事”相关业务，窗口人员运用“一证通办”系统，通过身份证读取直接提取到户籍信息、火化证明、社保参保信息等电子档案。
“以前要先去公安窗口开死亡证明，再到社保窗口办理城乡居民死亡待遇核准，最后到民政窗口办殡葬补贴手续，一来一回，要跑好几个窗口。现在方便了，一个窗口就把事情办完了。”侯志三说。
为推动“最多跑一次”改革向基层延伸，深化新时代“枫桥经验”，诸暨构建基层政务服务审批新模式，目前27个镇级行政服务中心已经实现无差别受理全覆盖。据介绍，无差别受理改革整合归并各乡镇基层站所的审批职能及权限，将公安、民政、人力社保、国土、建设、商事登记等17个部门事项全部纳入镇级行政服务中心集中受理。经过整合，全市各镇级行政服务中心设立综合受理窗口共150个，总量较改革前减少121个，月均办件量402件，较改革前增加74.3%，群众办事等候时间平均缩短60%以上；窗口工作人员共155人，较改革前减少144人，窗口服务效率提升约80%。
服务事项标准化、“一窗受理”集成服务的背后，是数据的打通与共享。目前诸暨全市27个乡镇（街道）行政服务中心和503个村（社区）已实现数据共享，503个村（社区）配备高拍仪和读卡器。
诸暨市行政服务中心的抽样调查显示，10月和11月，27个乡镇（街道）群众对“最多跑一次”改革满意率达99.8%。
