到年底了，照例要盘点一下民生实事的完成情况。
老旧小区电梯加装、“最多跑一次”改革、文化礼堂建设、居家养老设施完善……这些老百姓在意的“关键小事”，完成得怎样了？
今天起，本报推出“惠民工程回头细看 民生实事你点我问”栏目，聚焦我市各区县（市）在践行十九大精神、推进惠民实事工程上的进展与成果，以及各项工程背后各级各部门、社会力量的辛勤付出和成功经验。
同时，若您想了解身边实事项目的进度，也可以通过“读城杭州”微信平台来提问，我们的记者将带着你的疑惑，踏访相关部门，为你寻求最翔实的解答。
拿到20万元加装电梯补贴，浙大华家池34幢业主潘老师松了一口气，“提前收到了一份新年礼物。”
这也是杭州第一批拿到既有住宅加装电梯政府补贴的楼道之一。
去年夏天，根据杭州市老小区加装电梯工作部署，江干率先在全市推进既有住宅加装电梯试点工作。这项工作，也在新年伊始被写入江干区今年为民办实事的计划列表里——按照“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的原则，积极推进既有住宅加装电梯90台。
眼看一年到头，江干的加梯情况进展如何？
江干区加梯办工作人员介绍，到上个月底，已开工建设电梯113台，其中完工75台，开工量、完工量均位居全市首位，预计12月底前完成90台以上。
破解五大难题，形成江干经验
华家池34幢，又称教授楼。
建于1995年的独立单元6层小楼里，12户住户基本是老教授和离退休干部。90岁以上的有4位，最大的已经95岁，“年轻”的也80多岁了。
8年来，这座教授楼里的居民为了加装电梯四处奔波、过程非常曲折，引起了不少媒体的关注。今年4月，楼道里终于装上了电梯。潘老师说，邻居们上上下下真的方便太多了。
补贴到位了，打算怎么花？
他说，这几天几位业主代表碰头有了个初步想法，打算留一部分钱作为今后电梯维保费用和电费，然后还有一部分按当初出资的比例返回给业主。“不过这只是初步方案，最后详细的方案还要等楼道里业主开大会来决定。”
工作人员说，在实施过程中，江干积极破解老旧住宅加装电梯“民意统一、部门审批、资金筹措、安全保障、维护管理”等五大难题，形成“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的江干经验。
就拿华家池34幢来说，加装电梯公示期间，曾有低层住户提出书面反对意见，江干区及时组织街道、社区、设计单位根据反对业主提出的意见，有针对性予以协调，反复修改调整优化设计方案，打消反对业主的顾虑。
让老年人尽早获得幸福感和安全感
既有多层住宅加装电梯工作牵涉多个部门，审批流程复杂。
如何简化流程，让老年人尽早获得幸福感、安全感，江干区想了很多办法。比如，按照“最多跑一次”要求，制定多部门联合会审制度，在确保房屋结构和消防安全无隐患情况下，组织规划、国土、消防、民政、市场监管、安监、城管等职能部门进行审批，做到多头审查“一次到位”。
同时，制定实施监理单位全程监督、质监部门过程参与、竣工时多部门联合验收的制度。
特别是在联合审查过程中，聘请权威专家对加装电梯方案进行把关，确保房屋主体结构和电梯安全。
比如丁兰街道大唐苑64个加梯项目实施多部门一次联审，2个月实现开工，比正常审批时间减少1个半月。
针对部分老旧小区无法开展传统电梯基坑施工情况，江干区还积极向省、市质监部门申请开展“浅底坑”技术试点，获得原国家质检总局下放“浅底坑”电梯检验许可。
今年夏天，四季青街道三新家园第一台“浅底坑”加装电梯正式交付使用，成为全国首台交付使用的“浅底坑”加装电梯项目。
