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截至7月底，杭州市已在包括大型商场（综合体、市场）、医院、社区卫生服务中心、客运站、景区、职工人数较多的企事业单位等在内的公共场所新建母婴室82处。这些母婴室全部通过了妇联和卫生计生部门的联合评估验收，并向市民开放。
为了让妈妈们能安心工作、舒心出行，今年杭州市政府将新增公共场所母婴室作为民生实事工程来抓，全年计划新增公共场所母婴设施120处，所有应配置母婴设施的公共场所配置率达80％以上；到2020年年底，所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位基本建成标准化的母婴设施。
目前杭州市已建的母婴设施均符合《杭州市公共场所母婴设施建设管理服务规范（试行）》规定，分为基本型A、基本型B、标准型、舒适型A、舒适型B五类，面积一般不低于10平方米，配有防滑地面、保护哺乳私密性的门、帘子等遮挡设备、带安全扣的婴儿尿布更换台、提供热水和洗手液的洗手台、婴儿床、便于哺乳的座椅、桌子、电源插座、垃圾桶等，并提供纸巾、湿巾纸，有些母婴室还实现WiFi覆盖。
妈妈们带宝宝出行时，可通过“杭州健康通”手机App查询母婴设施的所在位置，并且各个母婴场所也提供了醒目的母婴室标识导引。
