在当今的经济市场下，中国房地产已经步入后开发时代，依赖规模、成本和周转的开发时代已经一去不返，运营能力将成为各企业的核心竞争力，它要求开发商必须理解城市、理解人们的需求，具备比构建线下空间更高级的服务能力，此能力有望成为未来评判城市运营商优秀与否的重要标尺。
敏锐发现时代需求并紧抓“城乡建设与生活服务商”的核心纲领，万科杭州在行业率先意识到内容对于空间的重要性，由此出发，万科杭州正聚焦“空间服务”能力的锻造，实现业务和价值的多重拓展与兑现：从物理空间建设到空间内容运营，实现对人的居住需求向全生命周期、全场景生活需求的响应。
本文将以三个案例为切片，深度观察万科杭州“空间服务”的实践成果。
黄龙万科中心——以“知识”丰满空间 撬动商圈活力再生
“伟大的街区充满了神奇的力量，我们被吸引到那些最好的街区，不是因为我们必须去那里，而是因为我们希望去到那里。”杭州著名规划专家汤海孺先生以此形容“知识”与城市结合下全新空间的魅力。
在杭州的老牌商圈黄龙，万科通过在“黄龙万科中心”的空间中加入知识的内容，打造了汤海孺口中“人们希望去的街区”。
黄龙万科中心9幢楼全部投入运营后，将聚集约20000名以新经济从业人员为代表的高端办公人群。万科为这些人群提供的不仅仅是办公场所，而是通过将知识注入空间，凭借“空间到场景”的运营服务模式，将这个近40万方的项目打造成一个集商务、商业、教育、文化、娱乐、艺术、餐饮、会展等于一体的完整生态体系。
项目中8万方的商业K-lab，主打 “知识消费”概念，将引进包括艺术跨界店、声音影像馆、厨房生活美学馆、新媒体数字美术馆、生活美学体验馆等知识型体验消费业态,创造性地构建了一个线下知识消费的体验场。比如，一个“新生态”的餐厅，不仅提供美食，还会设食育游乐场，可以教小孩子做发酵的面团；比如知识分享大会；比如一场米其林的英文对谈，并且在线直播。
此外，项目内规划了众多的公共空间，包括入口广场，中央广场，还有很多屋顶露台。这些空间将能带来更加开放、和谐的空间体验。黄龙万科中心与企业、大学、科研机构跨界合作，这些最新的科学技术、产品发明展示便可以在公共空间内呈现。
黄龙万科中心“发条节”市集现场照
通过“知识”的牵引，黄龙万科中心构建起了一个城市与办公相融合的画面，周边1000多家企业的工作人群、70万住宅居民、商业配套的商户、浙大群体，都能够享受这里提供的优质空间服务。
包括黄龙在内，万科还在杭州的运河、奥体、良渚商圈共布局了四座万科中心，这些项目将以各具特色的产业内核营造不同的空间服务，驱动区域经济发展。
中城汇MIDTOWN——以城市更新的理念打造复合空间
杭州拱墅，正在通过城市功能优化、产业结构升级，对区域进行全方位自我更新。作为拱墅更新的一个重要项目，中城汇MIDTOWN以复合业态的打造、轨道＋物业一体化（TOD）运营、城市公共界面的打造，为城市和居民带来更新的未来城市生活场景。。
在空间的运营中，万科充分运用了城市更新的理念，中城汇MIDTOWN规划有开放式城市广场、精品商业街区、精工高端住宅等多重业态，提供了运河边全新的居住生活方式。
对于城市更新的运用还体现在交通方式的更新以及城市界面的更新。
交通方面，通过下沉广场，中城汇MIDTOWN在地铁10号线（规划）国际会展中心站地铁站口实现了无缝接通。项目的南侧和东侧因为临近城市主干道，打造了25m宽的绿化公园带，既增加了区域的绿化景观，同时也承载了屏障的功能；在项目北侧沿河打造了一条滨河公园带，增加了运河沿岸的景观形态和价值。
中城汇MIDTOWN效果图
实现这一切，极大的考验了开发运营商对于空间的想象力，未来，中城汇MIDTOWN不仅为居民提供多元生活场景及体验，也将成为拱墅城市更新的重要支点。
良渚文化村——以产城融合的思维创造小镇样本
依托复合的空间运营服务能力，万科已在众多场景中与居民生活发生关联。万科杭州的三生融合样本——良渚文化村就是这样一个多维空间服务的典型。
通过生产、生活、生态的有机融合，万科在这里打造了世界知名的小镇样本。
良渚文化村示意图
在良渚文化村的打造中，产业和人居从来不是割裂的。文创、教育、养老、旅游四大产业在万科良渚文化村已打下坚固基础。玉鸟流苏创意产业园与良渚文化艺术中心共同构成了文创产业；旅游产业包括良渚君澜度假酒店及良渚博物院等文旅配套；教育方面，良渚文化村内拥有安吉路良渚实验学校、万科学习中心、万科假日营地等为核心的教育产业；而以随园嘉树起步的养老产业也已成型。
此外，万科在良渚文化村建设并运营服务的竹径茶语、白鹭郡、七贤郡、劝学里等品质人居空间；充满创意和人文气息的商业街区；良渚博物院、美丽洲堂等城市公建；七大公园及游山步道等自然生态空间，时时上演一幅幅现代版田园生活场景，承载人们的美好生活内容。
在良渚文化村，万科以复合多元的空间服务能力，为居民提供了包含居住、办公、商业休闲、养老、教育、文化艺术等多种人文生活内容，实现了产城融合。
从良渚到杭州全城更多空间，从居住空间到工作、休闲、养老、文化等多维需求与生活场景，万科的“空间服务”正在空间拓展、场景拓展上开花结果。通过产城、租赁住房、“轨道+物业”、养老、商业、文化、教育、物流等复合业务的探索实践，可以发现，持续为城市提供复合优质的空间服务，为市民提供更多的美好生活场景，已经成为万科在可见未来继续唱响的杭州好声音。
