8月29日,记者从湖州市公积金管理中心了解到,目前公积金业务在全市实现银行延伸服务网点全区域覆盖、全业务办理、全标准统一。
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据介绍,湖州市公积金管理中心全面深化“最多跑一次”改革,采取“业务下沉、服务延伸”的方式,联合各受托商业银行,在全市开通全区域覆盖银行延伸网点,办理缴存、提取、贷款全业务门类。受托银行网点的延伸,有效提升“三级联动”政务服务体系的构建,充分发挥银行网点多、分布广、经办力量强、设备先进等优势,扩大公积金业务办理网覆盖面。该举措实现了公积金业务办理从“来回跑”“出远门办”向“就近跑”“家门口办”的转变,真正以最高的效率、最短的行程打通公积金惠民服务的“最后一公里”。
8月28日,市公积金管理中心与工行、建行合作开设的市区首批银行延伸网点同时举行授牌仪式并启动服务。至此,市公积金管理中心已在全市工行、建行和农商行等受托商业银行,共开通十余个公积金业务银行办理网点,实现了全市公积金业务办理网点全区域、无死角覆盖。
同时,为全面贯彻落实“最多跑一次”改革关于全面深化“一窗受理、集成服务”的要求,市公积金管理中心在银行网点全面采用“无差别全科受理”模式,实现缴存、提取、贷款三大类全业务办理。依托银行派驻人员的前期培训和业务实操,现有银行网点业务窗口人员全面掌握住房公积金各项业务的政策、流程,熟练掌握各项业务操作技能,可比照公积金业务大厅办理标准,打破业务“条块分割”的受理模式,真正实现“取一个号、跑一个窗、办所有事”。
目前,市公积金管理中心对四大类30个涉跑事项进行全面梳理,已取消涉及缴存、提取、贷款等业务证明材料11项,实现了“零复印件”办理,进一步优化业务政策、统一表单表式、规范工作流程,缩短单笔业务办理时间。为全面提升服务质量、统一全网点服务水平,市公积金管理中心在全部银行延伸网点统一执行现有收件材料、办理时间等业务办理标准,真正做到公积金全网点业务办理标准不降、服务质量不变、客户体验不减。