杭州高档小区设备阳台改造 业主有意见怎么办？有关部门：这很复杂……

　　浙江在线-住在杭州网10月12日讯（浙江在线见习记者 叶佳琪）阳台、设备平台的改造一直是个老大难问题，现在拱墅区申花板块一精装修小区也面临这个问题。 近日，有不少网友在问政平台上反馈关于融信荣沁轩改造一事。

　　某业主无奈表示，自己被告知需要将设备平台包进来改造之后才能正式交付。荣沁轩是精装修小区，设备平台的改造牵扯方方面面，究竟是怎么回事情呢？

　　拱墅区城市管理局（区城市管理行执法局）表示已经展开调查。据悉，封包设备阳台为业主与第三方公司签订改造协议，非开发商所为。

　　但是情况较为复杂，此次非法改造涉及业主500户左右，相关部门已经将情况上报，并积极联系业主、第三方装修公司进行调查取证，后续将根据调查情况做进一步处理……

　　究竟会如何处理，本网也会持续关注。（详见【主城区】-【楼盘纠纷2】）

　　更多交通、住房、学校、规划等热点问题

　　请看本周口水楼市问政热点直击！

　　主城区

　　地铁交通

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　　地铁5号线萍水街尚景国际出入口尚未开放

　　问：地铁5号线已经在2019年6月份开始运营,但是在萍水街尚景国国际出入口的地铁出入口至今仍旧没有开通。请考虑周边楼盘居民。

　　杭州市地铁集团有限责任公司答：据悉，该地于5号线和睦站。已告知其和睦地铁站D1-D6出入口为后期开发部分，暂未开始装修施工，计划2021年底施工完成，建议持续关注。

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　　5号线香积寺路c口出站无人行道

　　问：香积寺路地铁c口出来就是非机动车道，无人行道，行人坐地铁非常不方便。且在非机动车道上行走，很不安全。

　　杭州市公安局交通警察局答：香积寺路地铁c口附近的东新路正在进行提升改造，因施工需要临时占用道路，现阶段实际是非机动车和行人混行。属地交警会要求施工单位做好相应的防范工作。待施工结束后，会再作相应的规划。

　　楼盘纠纷

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　　“都会风华”楼盘外立面质量问题

　　问：之前开发商反馈说是聘请业主、开发商都认可的第三方进行质量检测，目前业主没有收到任何消息，楼盘外立面疑似开始监测。

　　现存很多问题：1.外立面存在大量空鼓和色差2.备案标注的窗户装反，备案标注的多处装饰缺失。

　　3.案标注的阳台深咖啡色真石漆，实为劣质咖啡色涂料，并缺少备案上的屋顶深咖啡色真石漆。4.没有用料明细价目表。

　　江干区住房和城市建设局答：已将反映问题告知开发公司，我局已多次上门核查，调阅审批图纸并与规划，外立面是按图施工，外墙质量问题已经浙江省建科院检测公司检测符合规范设计要求。

　　渗漏水情况已维修。关于价格和宣传沙盘不符请咨询市场监管局处理。装修明细，减配问题请咨询市住保局。外立面颜色请咨询规划自然资源局。

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　　融信荣沁轩非法改造增加容积率

　　问： 本人购买了融信荣沁轩4-xxx的住宅，按照精装样板房展示应该是3室2厅，但融信在交房时说必须把设备平台包进来违法改造后才能交付。

　　融信工作人员强迫业主与融信关联的第三方签署改造协议，并由融信工作人员出面催款。1.请规划局对融信荣沁轩给予处罚。2.让融信补缴差价，并按精装样板房交付。

　　拱墅区城市管理局（区城市管理行政执法局）答：中队已开具接受调查处理通知书，要求开发商到中队接受调查询问、提供相关材料。

　　9月24日开发商一位工作人员到中队说明情况，表示封包设备阳台为业主与第三方（福建某装修公司）签订改造协议，非开发商所为。

　　由于情况复杂，涉及业主500户左右，中队已将相关情况向上级部门汇报，并积极联系业主、第三方装修公司进行调查取证，后续将根据调查情况做进一步处理。

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　　郡枫华庭开发商违法上涨地下车位销售价

　　问：你好，近期获知，杭州市郡枫华庭小区将组织第二次车位销售，价格将从20万上调至30万。当初选房时，明确表示过车位价格是20万。

　　且我多次联系过开发商要求车位销售，曾表示将于19年底前完成。但迟迟不启动，有囤积涨价之嫌。

　　杭州市城市建设投资集团有限公司答：据悉，现规划设计住宅596套，地下车位476个。2018年3月，销售地下车位216个，剩余地下车位260个未销售。

　　2019年，有业主询问小区车位销售事宜，工作人员曾口头回答2019年底可能会销售车位，但非正式承诺。后根据公司工作安排，拟将车位销售安排在2020年开展，目前正在制定销售方案，车位价格尚未确定。

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　　金隅都会森林楼盘合同违约

　　问：我于2019年初购买了金隅中铁诺德都会森林的商品房，经有关部门核实，该房屋当时属于毛坯备案。

　　但销售在售卖及签约时并未告知，且在本人不知情的情况下将装修合同与购房合同捆绑，强制签约。其捆绑销售的装修根本不符合5000元/平的标准。

　　对于公共区域中架空层门厅装修明显呈现严重偷工减配，不符合合同约定的石材装饰，以廉价瓷砖代替，价值千万的房子，门厅无吊顶，无空调，与对外宣传的效果图严重不符，与合同合同约定条款不符。

　　江干区市场监督管理局答：针对金隅都会森林的精装修问题，我局将在下周召集建设单位，工商部门，业主代表和安监部门等进行协商讨论处置。

　　学校教育

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　　咨询中海紫藤苑学区情况

　　问：据【2020】68号文件，同意成立三墩镇紫科社区，中海紫藤苑从紫萱社区调整为紫科社区。想问一下这次社区重新划分后，中海紫藤苑小区的学区还是紫萱幼儿园-紫萱小区-弘益中学吗？

　　西湖区教育局答：关于中海紫藤苑小区对应学校划分的问题，请您关注明年4月份左右公布的《2021年西湖区学区划分公告》。目前西湖区教育局没有给出相关调整的通知。

　　城建规划

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　　九堡科兴街建好1年多迟迟不通

　　问：我家附近的九堡科兴街已经建好1年多时间，总建设时间已经至少4年，一直迟迟不启用，极大影响出行。请杭州市政府督导相关部门尽快启用，方便人民出行。

　　杭州钱塘智慧城管理委员会答：你所反映的问题已试运行其验收手续正在抓紧办理中，预计10月手续办结。

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　　华丰路东延工程至华鹤路工期

　　问：从绕城高速至华鹤路路段何时开工完工？目前的进展如何？

　　杭州市人民防空办公室（市民防局）答：我办施工范围在二号港桥至绕城高速以北60米（为断头路），目前工程已经实施完成85%左右，计划年底前完成并根据要求交付使用。

　　华丰路（绕城高速以北60米至长睦路）这一段属于临平新城，是长睦指挥部负责施工的。

　　余杭区

　　楼盘纠纷

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　　绿地艺尚的在建楼盘外墙

　　问：翁梅地铁站旁，绿地艺尚的楼盘，把人行道包了一半进围墙内，请问这条人行道本身就有一半属于该楼盘吗？

　　现在人行道的盲道也被包进围墙内，这块位置原本就属于该楼盘，还是他们违规占道？

　　余杭区南苑街道答：针对你反映的情况，南苑城管执法中队执法队员到达现场，经勘查，情况属实，已责令开发商进行整改。

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　　杭州华元房地产虚假宣传

　　问：杭辰星万里于2020年6月开盘，前期宣传全盘为精装高层，目前已售20、19、18幢均为精装房。

　　但马上开始摇号的15幢却是以毛坯低价销售，且开发商和销售人员均未提前提示购买精装修的业主会有毛坯组团的情况。

　　余杭区住建局答：经查，该项目的《土地出让合同》中并未对精装交付还是毛坯交付进行明确约定。

　　我局已督促开发企业对业主做好解释沟通工作，涉及退房退款问题，建议双方在签订《浙江省商品房买卖合同》的约定基础上进行协商处理，我局已督促开发企业妥善处理相关问题。

　　学校教育

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　　闲林翡翠城附近教育配套问题

　　问：您好，我想反应下闲林翡翠城以及华东院附近的教育配套何时能完善？随着翡翠城周边入住率的提高和华东园的入驻。

　　这边教育配套设施确没有得到根本的改进，闲林和睦小学近几年每年都红色预警，有的学生被调剂到附近的海创小学。

　　余杭区闲林街道答：近几年随着入住率的提高，适龄入学儿童数量急剧增加，教育资源也日趋紧张。针对02省道闲林版块（包括翡翠城）教育资源紧张问题，闲林街道正在积极谋划相关工作。

　　翡翠城属YH09控规单元，根据控规，该单元拟规划中小学教育设施：高中1所、小学2所，九年一贯学校1所。具体以未来科技城管委会规划为准。

　　闲林街道一直十分重视教育，大力发展教育事业，接下来也会不断加大对02省道以北区块（包括翡翠城）的教育投入，加快公办学校的规划与建设

　　城建规划

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　　望梅路高架枢纽下方建设何时完工

　　问：望梅路已通车数月，桥下绿化迟迟不动工。请问何时动工，何时完工？

　　余杭区住建局答：工程景观绿化工程已于2020年9月21日完成招标，于2020年9月24日完成公示，中标单位为湖州市政工程有限公司。我单位已于中标单位对接，计划于2020年10月9日进场施工，于2020年12月底完工。

　　萧山区

　　楼盘纠纷

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　　融创时代奥城地下车位尺寸缩水

　　问：融创时代奥城0214车位不符合标准车位建造，与同排车位尺寸缩水近30公分，开门上下车受到严重影响，无法正常使用。请规资局出具车位符合建筑图纸的证明。

　　杭州市规划和自然资源局萧山分局答：该项目建设单位为杭州融御置业有限公司，项目名称为华奥时代奥城。

　　2018年11月通过规划验收，地下车位建设情况同审批图纸一致。至于你提到的地下车位相关事项，我局将帮助你联系建设单位，双方自行进行协商解决。

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　　阳光城滨澳悦府电信宽带无法申请开通

　　问：我们是阳光城滨澳悦府业主，今年六月份房子交付以来至今还不能办理电信宽带。开发商与电信公司本应在房子交付前完成开通手续的。如今已经影响到业主正常入住了。

　　中国电信股份有限公司杭州分公司答：我公司前期已与开发商沟通，并组织查看，但某些方面未达要求，已通知开发商整改。

　　现处于整改阶段，待整改完成后再与房产公司签订接入合同（合同需明确因房产公司不同意电信无线接入，不肯支付建设费用）。协议签订后电信公司落实安装，预计15个工作日内开通线路资源，之后可以安排宽带安装。

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　　中旅物业杭州分公司汇雅轩项目不作为

　　问：杭州萧山汇雅轩项目自2020年6月底交付至今，已近3个月公共区域破败不维修，建筑垃圾遍地不清理、灌木及树木枯死无人打理。收房时承诺会慢慢整改，但是3个月过去了，无一改进。

　　面对着如此糟心的小区环境，以及石沉大海的反馈建议，我们广大业主对物业的不作为深感失望，3.7元/平米的物业能耗费，换来的是公共区域无人管理的小区环境。

　　萧山区住房和城乡建设局答：经调查，我局房管部门已联系小区物业，要求其做好公共区域保洁工作。后续，我局房管部门将督促小区物业加强管理，努力提高物业服务水平，并积极主动做好与广大业主的沟通解释工作。

　　富阳区

　　地铁交通

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　　地铁配套设施及其他方面咨询

　　问：地铁6号线即将建设完成，富阳即将迎来地铁时代，想咨询：1.地铁站附近，是否在家或规划有P+R停车场？

　　2.未来体育馆路或者秦望路是否有西延至西环北路的规划？3.体育馆路和金平路是否有白改黑的计划。体育馆路现貌比较不理想。

　　规划和自然资源富阳分局答：1、为解决小汽车停车换乘地铁的需求，规划已考虑在地铁客运中心站、新桥站等站点附近规划建设P+R停车场。

　　2、借助大盘山隧道建设契机，我局已在规划将秦望路西延至西环北路 3、为保障亚运会-富阳体育馆手球项目的成功举办，正计划对场馆周边道路进行提升改造，体育馆路是否整条道路改造尚在研究中。