浙江在线-住在杭州网5月23日讯（浙江在线记者盛哲徽 实习生王彬）近段时间，本网后台常能看到购房者提问，说是自己生活在外地，子女在杭州工作，要给他们买房子，是不是必须去项目现场登记，还有什么其他的途径。
巧了，这个途径还真就有了！近段时间，杭州陆续有楼盘开放了线上登记的窗口，购房者终于免去了奔波之苦。
然而就是这样一件本该皆大欢喜的事，却还是引来了一些非议。就在今天，本网接到了一位来自淳安的W先生的投诉，称杭州第一个采用线上登记的项目大江东宝龙广场，其线上登记存在错判，致使其连续两次报名都没有成功。
这到底是怎么一回事呢？
两次申请都被打回
售楼处电话又不通
据W先生介绍，他是从本周一的开始申请大江东宝龙广场网上报名的，连续申请了两次，但都被打了回来。
第一次W先生是以自己的名义申请的，回复的短信告诉他没有上传住房情况查询记录，第二次W先生以妻子的名字再申请，收到的回复除了上面这条外，还指出其家庭名下是两套房，被限购了。
这样的结果，让W先生非常不能理解。
按照W先生的说法，自己两次都有上传住房情况查询记录，且其名下只有一套房。
为了证明是系统的错判，W先生通过微信，向记者出示了一份不动产登记信息的查询记录。
在这份记录中，记者看到W先生名下共有三处不动产，其中只有一处为住宅，其余两处分别是车库和储藏间。“按照限购政策，我们家应该还能再买一套啊，怎么就限购了？”
本来这事也不难解决，打个电话向开发商问清原委就好了，然而不幸的是这个项目的电话就是打不通。“我打了无数个电话，回复都是您拨打的用户已关机。”W先生无奈的说。
记者也试着拨了大江东宝龙广场公众号上留的电话，情况和W先生所说一致。
不动产和住房概念混淆
所谓错判竟是“乌龙”
据大江东宝龙广场的公众号提示，线上报名的截止时间是5月22日晚的18点整，因而W先生已经无法再报名了。“能不能想想办法联系下开发商，给我个说法。”W先生说。
考虑到W先生工作较忙，项目售楼处电话又不通，因而记者就代替他去项目现场走了一遭。
由于去大江东宝龙广场现场展示中心前，要先在金融小镇领取购房意向登记入场号牌，因而记者先驱车来到了金融小镇。可能是工作日的原因，现场登记的人并不是很多。
大江东宝龙广场线下登记
记者找到了一位现场的销售人员，询问像W先生这样的情况算不算错判，得到的回复是“审核没问题”！
原来，症结就出在W先生提交的不动产登记信息查询记录上，事实上，大江东宝龙广场要求上传的是住房情况查询记录，注意，不动产和住房并不是一个概念！
至于W先生反馈的“名下两套房”的问题，该销售人员表示他也不知道怎么回事。
“我们的登记软件是政府这边给的，而审核是我们这边审，由于还是试运行的模式，难免会遇到问题。”对于解决的方案，该销售人员指出，现在唯一的方法就是来现场登记。
对于电话一直打不通的质疑，对方给出的回复则是：太忙了，根本没人接电话。
线上登记大势所趋
如何保证公正、准确？
尽管说W先生所谓的“错判”实则是一出“乌龙”，但还是应该看到，作为一个新生事物，线上登记还是存在不少问题的。
就拿W先生的这个事来说，明明是很小的一个问题，但偏偏就是不到现场解决不了，这样的登记，对于那些身在外地的客户来说，真能放心？
事实上，早在W先生之前，本网口水楼市论坛就有网友爆料过，称自己线上登记时遇到了“系统卡”、“提交时间长”、“页面无响应”、“刷新后页面清空”等等诸多问题。
就在昨天，备受杭州购房者关注的四个楼盘，融信·澜天、中国铁建·西湖国际城、华夏四季、阳光城·未来悦接连领出预售证，四个项目无一例外的采用了线上报名的登记方式。
华夏四季采用线上登记
一位项目的负责人告诉记者，线上登记很快会成为一种趋势，而和首个线上登记的大江东宝龙广场不同，接下去线上登记的楼盘，其软件会自己委托企业开发，审核也自己来。
“宝龙广场的线上登记，错判了还能补救，但接下去杭州将要摇号的项目，很多只接受线上登记，出了问题怎么办？另外，如果线上登记完全由开发商审核，那会不会出现开发商有意的剔除客户的情况，反正事后说审核错判了不就完了？”W先生不无忧虑地说。
如何在方便的同时，保证线上登记的准确、公正，这是相关责任部门和房企都需要面对的课题。
