打开“衢州市住房公积金管理中心”的APP，输入姓名与身份证号码，根据提示确定业务选项，不到30秒，便完成了自由职业者的公积金开户业务。

　　“我们积极响应省委、省政府‘最多跑一次’向‘零跑腿’升级的要求，经过半年多的多方努力，攻克难关，顺利实现了公积金业务从‘办事大厅柜面模式’向‘客户移动端自助模式’的升级。”日前，衢州市住房公积金管理中心工作人员向我们演示了移动端的公积金业务办理操作。他说，目前，该中心推出的手机客户端是利用了大数据平台、阿里巴巴“芝麻信用”和“人脸识别认证”系统，能实现退休职工公积金提取和自由职业人员(包括个体工商户、农民工等群体)缴存公积金开户等2项业务在移动端上的办理，衢州市公积金业务向着“零跑腿”时代又迈进了一步。

　　从“跑一次”到“不用跑”，公积金业务办理再提速

　　去年3月份，衢州市住房公积金管理中心在全国率先实现办理公积金业务进入“无证明时代”，实现了“最多跑一次”改革。以公积金贷款为例，原来市民需要提供户口本、婚姻证明等9份材料，跑民政部门、银行等7个部门，在改革后只需跑一个窗口，也不用再提供众多材料。

　　“我们的目标是让市民一次都不用跑。”，在“最多跑一次改革”的基础上，衢州市住房公积金管理中心在整合10多个部门的基础数据基础上，建立了大数据共享平台，打破了数据的“信息孤岛”，同时，借助人工智能技术进行流程再造，使得“零跑腿”成为了可能。

　　以自由职业人员缴存开户业务为例，开户人只要个人的芝麻信用积分在600分以上，即可随时随地拿出手机进入移动端自行办理开户业务：点击“自助开户”选项，输入姓名与身份证号等个人信息，以及缴存基数，绑定公积金缴存扣款银行卡并“刷脸认证”，就能快速完成开户。在此之前，自由职业人员缴存公积金仅限于本市户籍，需跑到窗口办理，并前往银行审核开户。而今取消了自由职业者缴存户籍限制，真正实现了办理这项业务的“零证明”和“零跑腿”。

　　“衢州在全国公积金系统内率先实现了在移动端办理业务。”衢州市公积金APP软件开发项目负责人介绍道，接下来，单位公积金缴存、申请公积金月充年充等众多业务会相继进入移动端，市民随时随地能办理这些业务。

　　个人业务与账户信息随时可查，公积金用户有了“明白账”

　　“移动端不仅办理业务方便，查询信息更方便，衢州的公积金缴存职工查询账户信息不用再跑窗口，拿出手机就能了解得一清二楚。”工作人员点击手机，进入“账户查询”选项，页面显示了个人基本信息查询、个人账户明细查询、个人结息对账单查询、贷款基本信息查询、还款明细查询等7项内容。

　　借助移动端，衢州市公积金用户能查询到个人账户明细信息，还能对公积金贷款进度进行跟踪。虽然“最多跑一次”改革方便了市民办理公积金贷款，由于放贷需要一定时间，市民不能跟踪贷款审批业务到哪个环节，但现在可在移动端上实时查询贷款审批进度，让市民心里有了“明白账”。

　　进入“贷款进度查询”选项，我们看到，从贷款申请，到贷款审批、合同签订、贷款方法等环节，均有精确到日的记录，整个流程进度一目了然。

　　衢州市住房公积金管理中心主任说，“我们正梳理业务流程，加快对移动端的系统调试和完善，后续将逐步推出其他公积金业务的移动端办理，力争在2018年实现‘零跑腿’业务覆盖率达80%以上，真正实现‘一次都不用跑。’”