杭州城西，人口密度高，医疗需求大，可家门口却少有好医院，这或许是不少城西居民的遗憾之一。不过这样的情况马上就要改变了。明天，浙江医院三墩院区正式投入运营，未来将辐射约30万居民,大大缓解该区域内的看病难问题。
浙江医院院长严静表示，新院区将一如既往，以病人为中心，以质量为核心，从一切细节处考虑患者的需求、聆听患者的声音、体会患者的感受，为每位病人提供最佳的医疗服务，努力创建令病人满意、员工喜爱的高品质医院。
咨询、挂号、预约 一站式解决
离杭州地铁2号线墩祥街站C出口50米，几幢崭新的医疗大楼映入眼帘，这里就是即将正式投入运营的浙江医院三墩院区。
据了解，三墩院区总建筑面积超过15万平方米，是一所高水平、现代化，集临床与科研为一体的省级三甲综合性医院。医院的建筑主体主要由门诊楼、住院楼、医技楼和全科医学楼构成，其中门诊楼6层，一楼为门诊大厅，二至六层开设了19个诊区、22个诊疗中心。住院楼14层，共有1200张床位。
一走进医院门诊大厅，就会被“一站式服务中心”吸引。都说就医很麻烦，怕不知道挂什么号，怕跑前跑后还摸不到正确的窗口。浙江医院从患者切实需求出发，跟患者相关的咨询、预约、便民服务均可在这个中心实现。而一站式服务中心后面是入院准备中心，患者就诊后如需住院治疗，直接下楼就可以办理手续。
为了让患者少跑路，三墩院区在门诊楼的每个楼层都设置了自助挂号区，患者无须到挂号及付费窗口排队，自己动动手指就能完成，如果遇到困难，每个诊区也有人工窗口，并开设老年人服务专窗，方便年纪较大的老年人。
打破科室壁垒 设置22个诊疗中心
早在医院规划设计之初，严静院长就表示，新院区的诊疗模式将彻底推翻沿袭多年的科室制，代之以全部的中心制。这里的22个诊疗中心，将所有专科都涵盖在诊疗中心之中，每个中心特有的检查也全部在中心内完成，患者不必因检查在医院不同楼层甚至不同大楼之间奔波。
“比如说，心脏中心内包括心血管内科、心脏大血管外科、血管外科、心脏康复科，开设了心力衰竭门诊、高血压门诊等，几乎涵盖了所有与心脏相关的医学领域。消化及腹部疾病中心包括了消化内科、营养科、普外科、肛肠科；脑科中心包括了神经内科、神经外科、精神卫生科，等等。”浙江医院门诊部主任祝鑫海介绍。
三墩院区还特别设立了省内首个妇女儿童友善中心，将儿科中心、妇产中心、乳腺病中心和整形美容中心整合在门诊楼五楼，并且尽量配备女性医护人员，增加就诊私密性，提高就诊体验。
铺设省内最长天轨
特殊康复室模拟现实家居环境
康复医学科是浙江医院的特色学科之一，也是三墩院区重点打造的学科。浙江医院康复医学科林坚主任介绍，康复治疗不是普通按摩，专业性非常强，通过作业治疗、物理治疗、语言治疗等手段，恢复患者的功能并提高生活质量。
三墩院区的康复医学中心占地面积约1700平方米，投入超过2000万元，许多国际上颇为先进的康复设备，这里都能看到，包括目前省内最长的天轨系统。
“天轨系统是用来帮助患者进行运动康复的辅助设备，一般医院康复科的天轨多为直线，长度在20米左右，我们这里的天轨是环形的，周长60米，相当于一个小型运动场，康复患者可以进行悬吊减轻负重，提早下地进行康复训练。”林坚介绍，该中心面向各个科室需要进行康复训练的人群，特别是老年人，包括中风、脑外伤后神经系统的康复，骨折、车祸伤后的骨关节康复，心梗、慢阻肺患者的心肺功能康复等。要让他们恢复到正常生活，康复也应该在“正常生活”中进行。
故而这里有一个特殊的康复室，模拟了现实的家居环境：锅、碗、瓢、盆、砧板、煤气灶、被子、床……情景再现厨房、卧室等，让患者在最真实的生活状态中，进行功能训练和康复，从而更好地适应日后的生活，能够照顾自己。
院内“黑科技”比比皆是 发药也有机器人
在三墩院区的西药房，会发现穿梭在各个药品架子之间的，是两只机器手臂，这就是来自德国的黑科技，发药机器人。
据介绍，发药机器人会自动根据患者的配药信息，抓取相对应的药物，再通过传输带输送到取药窗口，医务人员根据患者的具体情况进行添补，检查后将药物发放给患者。这样的流程，不仅保证患者用药安全，也缩短了患者排队等待取药的时间。
三墩院区还采用了先进的聚合支付系统，可以全程扫码支付。食堂引入了“智慧餐盘”，在这里用餐，“智慧餐盘”会自动结算餐费。停车场则是无感停车系统，只要绑定了支付宝，可以直接从支付宝支付停车费，免去了停车付费的手续。
另外，医院还专门开通了从灵隐院区到三墩院区的“区间车”，为往返就诊的患者和工作人员提供便利。
“一分情怀，九九耕耘，百分精术，万分责任。”严静院长说，从细节做好患者服务，给患者提供最适合的医疗技术，让患者不出家门就能享受到医疗服务，就是希望能打造一个患者心目中的满分医院。
义诊资讯
6月28日8:00-11:30，13:30-17:00，浙江医院三墩院区将举行大型义诊活动，当天所有科室普通门诊和专家门诊挂号费全免，每位专家门诊限号25个，每个普通门诊单元上午限号50个，下午限号40个。欢迎有需要的市民到现场参加。
