浙江在线杭州4月13日讯（浙江在线记者张留 黄兆轶 杨朝波 区委报道组 蔡卡特 华夏）整个小区配套人工智能服务系统，多项前沿科技应用于物业、消防、社区服务等领域，内设微型消防站，专人24小时值守，智慧门禁刷脸进出，就连小区保安都是人手一部手持机，全身“单兵装备”。
如此高大上的小区，既不是富豪云集的贵族公寓，也不是某个未来愿景，而是坐落于萧山闻堰街道的一个安置房小区——相墅花园小区。
神奇的“烧纸险情地图”
前不久，杭州一小区因有人在过道烧纸钱祭祖，结果发生烟雾导致11楼的老奶奶不幸死亡的悲剧。
虽然事发地不在萧山，但也侧面反映了这一突出安全隐患。
相墅花园小区居民多为拆迁农户，请神送神、祭祀祖先等活动较为频繁。
之前就常有小区居民为图方便在楼道里烧元宝、纸钱，小区曾经发生过一天接到403次火情报警记录，消防隐患重大。
而刚刚过去的清明假期，对于相墅花园小区物业来说，却没有往年般如临大敌，因为有一“神器”相助。
目前，小区通过大数据分析，专门绘制了一份“烧纸险情地图”，根据烧纸等火情隐患高发时段地段、提前人员布置和强化巡逻劝解。久而久之，居民也慢慢理解配合了，相关火情隐患显著下降。
这一科技感十足的“烧纸险情地图”融合了互联网＋大数据、云计算等前沿技术，而这一切都基于小区刚刚启动的智慧安全平台。
“8＋N”构建小区智能安全网
2018年4月12日，在萧山区委区政府、闻堰街道党委政府等部门的关心指导和大力支持下，由萧山区公安分局牵头，通过一年时间的筹备和试运行，萧山闻堰相墅花园小区智慧安全平台正式启动（以下简称“智慧小区”）。
与其他小区不同的是，相墅花园拥有浙江首个“8+N”智慧安全平台系统，其中数字8代表8个子系统，分别为智慧消防系统、智慧租房管理、智慧物业系统、智能门禁系统、车辆自动识别系统、人脸识别系统、视频监控系统、智慧社区服务系统。字母“N”代表目前正在筹备，将在今后拓展的服务。
“8+N”智慧安全平台的应用，旨在打造“安全、和谐、美丽、文明”的小区环境，使小区居民切实感受到人工智能带来的便捷。
1、智慧消防系统
智慧小区拥有一套智能检测系统，前文提到的“烧纸险情地图”就是智能烟感等多种技术应用的结果。
消防物联网综合管理平台
除此之外，系统还能实时监测消火栓、消防水池的液位以及喷淋管网水压，监测小区电器管网运行状态，一旦发现电箱漏电、燃气泄露、电器短路或过载等危险情况时，会第一时间通过智慧小区、业主手机APP等多种途径发出预警，通知管理人员排查隐患，并具有必要时同步关闭燃起阀门、切断电源的功能。
智慧小区接入城市消防管理平台，消防部门可以远程联网监控，小区消防室有24小时专人值守。
小区还拥有电瓶车智能充电站以及一个微型消防站，成员为小区物业保安，持证上岗，统一培训，集中住宿在小区内，依托智慧小区，及时消除消防隐患，实现火灾扑救的最快反应。
2、智慧租房管理
相墅花园服务中心设有“互联网+旅馆式”出租房管理总台，将出租房信息纳入互联网信息管理系统。
智能选房平台
通过这一平台，开展出租房信息实时上报、租房信息网上实时发布、租客网上实时选房等，有效监控小区内的出租房出租安全，消除各类安全隐患。
3、智慧物业系统
当住户发现家中设备或小区内公共设施出现故障，可通过智慧小区系统进行报修，物业工作人员会上门服务并进行维修，居民还可以通过系统对服务进行建议和投诉。
小区还有一套智慧巡更系统，给巡查人员配有手持机和单兵装备。
一体化智慧服务中心
系统通过APP接收巡查任务，系统提供检查标准，解决巡检人员 “不会查”“不愿查”的问题。巡查结果可轨迹再现，方便巡查监督。
4、智能门禁系统
居民出入小区可以直接刷脸或者通过手机app、刷身份证、NFC卡、等多种智能化方式，访客则需经过云可视对讲联系物业或者输入业主提供的访客密码后方能进入。
车辆自动识别系统
5、车辆自动识别系统
提前纳入白名单的业主车辆，系统远距离识别，升降杆自动放行，实现不停车进出小区。与公安系统远程联网，陌生车辆通过验证才能进入。
6、人脸识别系统
智慧小区设有最新人脸识别系统，与公安系统远程联网，一旦在“黑名单“里的不法分子进入小区，会被快速锁定，实时报警，实时抓捕，令其无所遁形。
7、视频监控系统
今年2月初，小区某高层单元楼上一盆脏水泼下来，将周大妈晒在阳台上的新被子和香肠淋得面目全非。
大妈报警后，闻堰派出所民警通过智慧小区防高空抛物监控回放，很快锁定始作俑者，最终纠纷得到圆满解决。
相墅花园在智慧小区改造中，新装高清智能监控175只，强化视频监控系统，并加装了22只防高空抛物监控，从下往上成“仰望”的角度监控高楼整体状况，即可以解决高空抛物的复查，又避免了窥探住户隐私的难点。
8、智慧社区服务系统
“8+N”智慧小区还给小区居民的日常生活带来了一场人工智能变革。
服务中心的实时监控
小区在北门设有服务中心，接入智慧小区，并将警务室、互联网+旅馆式出租房管理总台、网格工作室三合为一。
同时，开通公众微信平台、手机端APP（智慧闻堰），通过智慧社区、物业服务系统，为小区居民在医疗、故障报修、咨询接收、防范宣传等方面提供便捷服务，其中大多数业务居民不用出门就可以自行办理或享受上门服务，成为萧山公安“最多跑一次”改革的有效延伸。
服务中心旁设有VR火灾逃生体验馆，利用三维虚拟和仿真技术进行火场逃生等演示，让体验人员身临其境地去接触、认知和处理各种培训案例，提高火灾自救能力。
丑小鸭变白天鹅
然而，如今高大上的相墅花园小区，原先可不是这个样子。
相墅花园是闻堰街道最大的安置房小区，共有实有人口5045人，其中流动人口741人。
相墅花园小区于2011年交付，与多数安置小区一样，存在警情多、治安秩序差、消防隐患突出等特点，居民群众要求整改的呼声不断。
党的十九大报告指出，要打造共建共治共享的社会治理格局，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
相墅花园
对此，萧山区公安分局、闻堰街道聚焦“社区”这一社会治理体系的最小单元，选择其中情况最复杂、管理难度最大的相墅花园小区作为发力点，从安置小区规范化建设入手，依托移动互联网、云计算、物联网等新技术的最新发展成果，以智安手段助推智慧治理，深入推进“最多跑一次”改革，创新工作理念和管理思路，在全区率先试点开展“智慧小区”项目建设工作。
在公安推动下，智慧小区建设坚持政府主导、社会参与、小区自治的原则，由小区业主代表组建小区业主自治联盟，在派出所和社区居委会的指导下，结合萧山公安分局“蓝公益”和萧山“红领”围绕“四个平台”（综治工作、综合执法、市场监管、便民服务）开展工作，同时参与小区物业考核和人民调解等事项。
萧山公安分局“蓝公益”和萧山“红领”围绕“四个平台”在小区开展工作
智慧小区项目建成后，自2017年8月份以来，相墅花园小区未发生一起火灾事故。2017年8月—2018年3月，比之前同期，总警情下降34.5%，刑事案件下降80% ，治安警情下降50% 。利用平台处理纠纷29起 （高空抛物9起），破获刑事案件1起 ，查处治安案件4起，救助群众10起。
“目前这个小区集中了所有我们可以想到的，能够运用的全部技术成果，我们将它打造成一个经典样板。”据萧山区公安分局基层基础大队大队长李志平介绍，未来几年内，萧山的小区智慧化升级改造都将以相墅花园为样本。
据悉，今后萧山所有新建小区都将采用这一标准，而原有老小区，也将逐步进行升级。居民享受人工智能便捷的愿望将变成现实，同时也为政府智慧治理城市进行了可复制的重要探索。这对萧山乃至杭城数百万百姓来说，无疑是重大利好。
