2017年即将收尾，近日，杭州市燃气集团继续推出“为城为民”2018十件实事，其中包括明年起在主城区范围内全面提供免费上门安全检查和免入户抄表。
每到冬天，热水器一氧化碳中毒事故时有发生。据初步统计，杭州还有近100户居民仍使用国家明令禁止的直排热水器，近10万用户使用超期热水器，安全风险不容小觑。明年，燃气集团将为六大主城区的100余万居民用户进行每两年一次的免费入户安全检查。
自2018年1月8日起，每天下午3点到晚上8点，燃气“和谐号”流动服务车会走进社区，燃气安全服务员上门免费进行安全检查。如果存在安全隐患，工作人员可即时安排维修工人上门帮助整改，一周内电话或短信回访进度，再次提醒推动隐患整改。燃气集团副总经理朱琴君告诉记者，明年起集团将不会再提供橡胶管，取而代之的是金属波纹管，“因为橡胶管的使用寿命只有18个月，而金属波纹管的寿命是其好几倍，安全程度上高得多。推出为居民免费入户安全检查的举措，也是为了更好地保障居民用气的安全。”
出门在外，如遇到有人来抄表难免需要另改时段重新上门。明年1月1日起，燃气集团在主城区全面推行微信、支付宝自助抄表，用户进入19服务厅或使用支付宝扫二维码，在抄表“窗口开放期”点点手机，3分钟就可完成抄表。集团还设定一个手机可绑定用气3个地址，居民也可以为亲友、为父母自助抄表、缴纳燃气费。相比于今年7月份推出的免入户抄表，此次的免入户抄表由原来的西湖区、上城区升级覆盖为杭州六大主城区。朱琴君表示，老年用户、行动不便的孤寡老人也不必担心，市燃气集团也会考虑年老市民的特别需要，仍保留部分上门抄表服务。微信抄表、支付宝抄表、上门抄表服务，居民可“三选一”。
