今年8月，有市民向区住建局反映，称杭州富阳锦安房地产经纪有限公司为不符合二手房交易条件的鹿山街道江波街518号逸品春江美庐8号1506室提供经纪服务。经住建局进一步调查取证，查明该违法情况属实。
根据《房地产经纪管理办法》，区住建局于日前对当事人杭州富阳锦安房地产经纪有限公司处以人民币3万元罚款的行政处罚，并取消其网上签约资格;对公司房地产经纪人邵桂萍处以人民币1万元罚款的行政处罚。
去年以来，富阳的房地产中介市场呈现出从未有过的热闹。然而，房产市场信息的不透明、虚假房源的泛滥、中介加价、高居不下的中介费、备受诟病的信誉及参差不齐的服务，让老百姓依赖房产中介帮助交易的同时，也对这个行业怨声载道。为什么会出现这样的窘境?老百姓的利益该如何维护?区住建局房管科相关负责人表示，接下去，富阳将重拳整治房地产中介违法违规行为。
市场乱象：为利所驱，不良中介哄抬房价、一房多价、签订“阴阳合同”
为了了解富阳房产中介市场实际情况，记者于日前专门做了一次走访调查。
从走访的几家中介来看，表面上生意并没有想象中火爆。走进门时，大多数业务员不是在玩手机，就是在打瞌睡。不过，当记者询问房源后，大部分中介的问答是：最近房源太少了，这套房子刚刚卖掉……
对此，一位业内人士表示，这是不少中介惯用的伎俩。“出于利益考虑，对于中介而言自然希望成交价格高一些，这样所得的中介费用顺理成章可以更高。因此，一些中介会暗示卖房者提价、催促购房者购房，甚至隐藏一些房源造成房源紧张的假象，这些在一定程度上影响着中介市场的量价。”
对于房地产中介的“套路”，很多购房者都深有体会。一位市民向记者表示，春节过后，自己微信朋友圈的房产中介们常常发布“要买就得尽快买，不然就该涨价了”之类的信息，每天都轮番轰炸，闹得她心慌慌。
据悉，一些中介为了哄抬房价，通常是利用自身房源信息优势，将房源牢牢锁定到自己手中。还有一些中介甚至将房东房屋提前购买过来，然后自己再转手加价卖掉来抬高房价。“就像锦安房地产经纪公司这个事例，就是中介利用自己的优势购买到了一手房，然后又将这个还没有房产证的房子转卖给其他购房者，中间赚取差价或者好处费。”
除了哄抬房价，虚假房价、一房多价现象也有存在。“如果中介说‘房东刚刚把价格上提了’这类的话，不排除是在发布虚假房价的可能。”该业内人士告诉记者，“有时候，同一套房源，不同的中介，还会有不同的放盘价，而最低价和最高价的差价甚至可以达到数十万元。”据悉，目前中介房源信息在中介圈内属于共通信息，究其原因就是一个“利”字。大部分房东确实并不知情，但有少部分却是得到了房东的许可。“多赚的那部分钱，中介会和房东按比例分配。”
“阴阳合同”问题，走访中，因为没有涉及到成交环节，并没有直接暴露出来。不过，市民王先生向记者反映了这样的一件事：今年上半年，他看中了秋月小区一套住房，双方谈好的房屋成交价约为90万元，并签订了居间合同。但是，当买卖双方和中介公司依约前往房管部门准备办理网签手续时，中介安排的网签价格却是80万元，过户时也是按照80万元这个价格缴纳税款。
“这种所谓的业内‘潜规则’，其实是通过报低价进行避税，是一种偷逃税款的违法犯罪行为。双方或三方(包括中介)共同为了少交税费签订的‘阴阳合同’等违规做法，都会给自己带来不必要的风险，到头来伤及自身的利益。”业内人士建议购房者谨慎待之，“这样行为，也加剧了二手房价的混乱，使得一些不良中介有机会在价格上做文章。”
此外，走访中记者还发现，不少中介表示或者默认其手中有联建房、一手房房源可以交易。按照有关规定，房产中介禁止为此类房产提供经纪服务。
乱象治理：重拳出击，违法违规现象一经查实严肃处理
供需关系，直接导致撮合交易成为利益拐点，引来更多人竞相投身。截至目前，全区共有房产中介257家，主要集中分布于富春街道体育馆路、西堤路、城西街和银湖街道。其中，125家拥有营业执照和房地产经纪机构备案证;132家仅有营业执照。“如果没有房地产经济机构备案证，也就不具备网上签约资格，无法进行二手房交易。”区住建局房管科相关负责人说。“这257家是登记在册，另外还有两个证都没有的，俗称‘黑中介’，比如依靠微信进行二手房交易的所谓“经理人”，具体数字很难统计。”
下一步，为了规范中介市场，区住建局将对中介乱象从多个方面予以整顿，包括规范中介机构房源信息发布、全面推进房地产转让合同网签、切实加强房地产交易资金监管、强化对房地产中介机构的备案管理、加强中介机构从业人员管理等。
以规范房源信息发布为例，中介机构在房源信息发布前要经委托人书面同意后才可以发布;中介机构要编制统一的房屋状况说明书，标明房屋的基本状况、水暖气配套情况、权属状况、挂牌价格或租金、物业费等内容;已经完成交易的，应当及时从网站、门店上撤除房源信息。
据悉，对房地产中介的违法违规行为，一经查实，将视情节轻重，依法给予责令限期整改、暂停网签、处以罚款等行政处罚;对情节严重的，要在整改期内暂停中介机构所有门店的业务办理。在此基础上，还会将违法违规的中介机构公开曝光，列入严重失信企业“黑名单”，性质恶劣的坚决依法清出市场。构成犯罪的，移送有关部门依法追究刑事责任。
“二手房买卖双方在签订合同时，一定要约定好细节问题，如：合同主体、权利保证、房屋价款、交易方式、违约责任、纠纷解决、签订日期等问题均应全面考虑。严格明确违约责任，尤其是意向金的交付、上家户口的迁出、过户期限的明确等等。还要认真阅读中介提供的格式合同，避免误签‘霸王条款’。”该负责人还表示，老百姓最要提防的就是仅通过微信、网络等渠道发布房源信息的“黑中介”，这些中介毫无资质可言，一旦发生纠纷老百姓自身的权益很难得到保障。“中介公司的大量出现，导致行业竞争压力增大。而部分中介和从业人员唯利是图、见利忘义的行为，又扰乱了中介市场，导致各类矛盾纠纷增多。”
业内人士同时表示，“黑中介”提供中介服务的行为不规范，缺乏一定的法律意识和职业道德素养，这些都不利于房产中介市场的健康发展，也将对买卖双方产生严重影响。
“我们建议市民在选购二手房时，务必选择正规资质的二手房中介。另外，还需特别提醒的是，交易过程中一定要注意保留相关证据。”据悉，锦安房地产经纪有限公司事件能够在短时间内查明，得益于取证到位。
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碰到这三种情况
可到区住建局房管科反映
房产中介，顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。其中一个又一个陷阱让不少购房者和租房者防不胜防。
虚假宣传，炒楼花：某些中介向客户介绍时候，宣称有的房源可做一手房，有内部房号出售，此类行为都属于法律禁止行为，各房地产开发公司也都明令禁止，但仍有部分人员受利益驱使、以身试法。一旦查实，将对房产中介和房地产公司进行严厉处罚。
私拉网签合同、锁定房源：张先生想将自己房屋出售，分别委托不同房产中介公司，出售自己的房源，有几家房产中介公司带客户看房。最后张先生与甲房产中介介绍的客户成交房源，在网签合同时发现，房源信息已被乙房产中介发起网签流程，房源被锁定，导致甲房产中介无法正常进行网签。经了解，乙房产中介认为其多次带客户看该房，但最后该客户与张先生在甲房产中介达成成交意向，认为存在“跳单”行为。但甲房产中介也曾带该客户看过张先生房源，最后张先生认可甲房产产中介的服务。对乙房产中介未取得张先生许可，私发起网签流程的行为，要求限期整改，并暂停网签资格等。
违规代理“期房”、“联建房”：一些中介公司看到“期房”、“联建房” 购买市场有利可图，为其房屋提供经纪服务。因此类房屋涉及诸多不可控因素，风险极大，无法保障交易双方的利益，对提供此类经纪服务的中介公司将严厉打击。
如果您在交易中碰到上述情况等违法违规行为，可到区住建局房管科反映。
(记者 李宇雯 通讯员 陈辉)
