加装电梯选用半透明玻璃材质的米黄色外立面，与原有楼道浑然一体。记者 李忠 摄

　　83岁的周文驭老人，第一次感到上下楼不再是负担。

　　他缓缓走进了轿厢，一手拄着拐杖，一手按下了“5”楼的按钮。10秒，不过一眨眼的工夫，电梯就稳稳地从底楼“爬”上了5楼。

　　“这下子出门方便喽！”周爷爷激动地说。

　　浙大求是村20幢3单元，西湖区老小区加装的第一部电梯，昨天正式投入使用。整个单元楼6户人家的6位高龄老人终于圆了电梯梦。

　　“等我病好了，我得尽快搬回来”

　　走出5楼电梯，周文驭回自己的家，还有一段台阶要走。

　　只见他把拐杖夹在右腋下，两手扶着栏杆，身体的重心放在左腿上，右腿一点点往上挪。12级台阶整整走了5分钟。

　　可想而知，平日里老人要是从一楼爬到五楼，该有多辛苦。

　　周爷爷家还有一位亲人，89岁的钟奶奶，退休前是浙江大学老师，患有重度的骨质疏松，平时都不敢随意走动，下楼遛个弯更是奢望。据说，钟奶奶已经4年多没出过一趟门了。

　　一周前，电梯试运行之际，家人如愿带着钟奶奶坐上电梯下了楼，去附近的医院治疗。

　　“我们装电梯的这个单元，是一梯一户的，高龄老人非常多。” 社区党委书记张利华一一数过来：“一楼住户78岁，二楼住户89岁，三楼住户100岁，4楼住户102岁，5楼还有两位80多岁的老人，只有6楼住户，是个34岁的年轻人。”

　　正因为高龄老人多，加装电梯的需求也格外强烈。

　　张利华举例说，家住3楼的百岁老人朱帼英，因为平时上下楼不方便，再加上身体不适，干脆住进了医院疗养病房。

　　上周，听说家门口的电梯建好了，还在医院的朱奶奶说什么也要回家来看看。当坐上舒适的电梯，奶奶笑得合不拢嘴：“盼了多年的愿望终于实现了！这下再也不用担心上楼下楼了！等我病好了，我得尽快搬回来！”

　　“老小区装电梯不是简单打补丁”

　　浙大求是社区作为浙大老家属院区，居住的老专家、老学者、老教授多。目前社区有常住人口13970余人，其中60岁以上4243人，占比达30.37%，是一个典型的老龄化社区。

　　在日常社区服务需求调查中，居民对社区服务需求多集中在为老服务方面，其中反映最多的就是无电梯住宅楼给老年人生活带来的极大不便。

　　去年年底，按照市、区统一部署，灵隐街道浙大求是社区开展了既有住宅电梯加装工作。灵隐街道结合“进社入户”大走访和“百千万”蹲点调研，共征集到各类意见建议92条，经梳理，最终将加装难点问题聚焦在楼道住户意见统一难、经费分摊难、对电梯安装后噪音、采光及质量心存疑虑等5大类难题。

　　比如经费分摊的难题，街道、社区不厌其烦地入户走访，当好协调员，实现邻里之间互相理解，达成加装共识。

　　据了解，电梯加装涉及经费58万元，市、区财政各补贴10万元，六户家庭自行承担38万元，分摊费用逐层递增，最高层的住户承担12万元，二楼的住户分摊2万元。短短半个月时间，该幢楼道居民安装意愿达到了100%。

　　在细节把关上，灵隐街道提出了“老旧小区加装电梯不是简单打补丁”的精细服务理念。在电梯外包选材上，经楼道居民综合比较，选定了半透明玻璃材质的米黄色外立面，使整个电梯看起来通透靓丽，又与原有楼道浑然一体。同时，充分考虑高龄老人多的实际，在连接电梯与楼道的通道两边安装了不锈钢栏杆，在电梯进出口铺设防滑砖，并在居民家中安装了可视电话。

　　此外，成立党员“365爱心社”服务队，统一配备轮椅、拐杖等助老助残专用设施，针对部分年老体弱、身患残疾的居民上下楼困难的实际，及时提供帮助。

　　据了解，浙大求是社区20幢3单元电梯还引来了周边群众的关注，每天有大批周边小区的居民跑来参观，并不时询问电梯安装的相关事项，许多居民想建不敢建的思想顾虑被打消，纷纷加入加装申请行列。截至目前，灵隐街道已有10个楼道确定选址并进入加装审批程序。