浙江在线杭州2月3日讯（浙江在线记者吴佳妮 通讯员 孙海旭）春节的脚步越来越近了，杭城的马路也越发空旷，人们在温暖的家中，享受一年中难得的团圆日子。但在“交通人”的日历里，这是比往常更忙更需坚守岗位的时候。
这几天，杭州火车东站的出站客流并未爆棚，出租车通道秩序井然。杭州火车东站运管所所长朱义告诉记者，预计客流将从正月初四开始暴涨。“春节假期的每一天，我们运管所都会有一半的工作人员在岗位上值守。”
“干我们这行的都清楚，别人放假的时候，就是我们最忙的时候。”朱义说，春节假期，每天上午一般不会有太多事，下午出站客流逐渐到达高峰时，就开始忙碌了。
人一多，车难打，客运场站周边就容易出现议价、挑客、拒载的状况，朱义他们的主要任务，就是维持场站秩序，适当调配运力，让旅客们更快更好地疏散。
“正月初四至初七、十四至十七，这两个时间段都将迎来客流高峰，会有外援力量来帮忙。”朱义说，“那几天从晚上8点到凌晨2点，火车东站四个出站口，都会有运管队员在现场监管。”
今年，也是火车东站运管所与东站枢纽管委会应急响应中心24小时联动值班的头一年。在应急响应中心的大屏幕上，出租车候客通道、四个出站口道路的实时状况，看得清清楚楚。
朱义告诉记者，应急响应中心24小时值班，如果有异常情况，就会在微信群里通报。“与时俱进！这比我们时不时地来兜一圈效率高多了。”
和运管一样坚守在工作岗位上的，还有杭城的出租车司机们。
和前两年一样，杭州今年同样会组织一支出租车应急车队，负责萧山机场、火车城站、火车东站及其他客运站客流高峰期的疏散应急保障工作。
去年，应急车队的规模是1100辆出租车，今年扩容到2000辆左右。“我们会根据车站的实际客流情况，随时调度，缓解夜间阶段性剧增客流的疏散问题。”
朱义告诉记者，为了鼓励出租车进入火车东站载客，杭州市运管局出租车处落实了补贴和考核加分措施，春运期间，对夜间21点至凌晨2点进入东站的出租车，予以现金补贴。“这段时间试行下来还不错，但最后成效如何，还得接受节后返程高峰的考验。”
【浙江新闻+】
高峰出行小贴士
春运碰上客流高峰，舟车劳顿、带着行李的你，一定想快点回到温暖的家。对此，朱义也给出了几点提醒和建议。
一、这些时间段出租车不好打
15点至17点、21点至23点为旅客打车高峰期，排队时间较长，建议选择地铁、公交车等公共交通方式出行。
二、深夜可选择公交车
零点后，由于不少司机歇班回家，出租车也会大幅减少，建议旅客乘坐夜班公交车到市中心位置再打车，相对更快捷。
火车东站的夜间公交线主要集中在西广场，其中有不少线路是通宵运营的，包括前往临安、富阳的车辆。
三、网约车也是个选择项
不想等出租车，能不能在火车东站叫个网约车呢？
记者特意帮你打听了一下，这事行得通，但是得遵守交通法规，并且遵守客运场站秩序，最好是人等车，即停即走。
如果网约车需要长时间等待旅客，还是建议其进入场站指定停车库等候。
