杭州这些老旧小区实现基础物业服务全覆盖

　　小区虽小，关乎民生。做好小区治理这篇文章，物业管理服务是重要内容之一，事涉千头万绪，福泽千家万户。今年以来，市区两级住保房管部门通过“小区管家”“区域化大物业”“旧改+物业提升”等举措，积极推动老旧小区实现物业服务全覆盖，切实提高老旧小区物业管理水平。

　　在拱墅区率先完成老旧小区专业化物业服务全覆盖的同时，余杭区也提前实现住宅小区基础物业服务全覆盖，专业化物业服务覆盖率达88.6%；萧山区9个街道18个社区的无物业管理小区计划年底实现基础物业服务全覆盖。

　　余杭

　　住宅小区实现基础物业服务全覆盖

　　“过去我们老年活动中心维护不到位，小区里面也没有监控。现在通过业主自管的物业管理方式，我们小区发生了喜人变化，安装了智慧系统和监控设备，靓丽整洁取代了曾经的‘脏乱差’，感觉特别舒坦！”油田小区居民刘阿姨在微信群中开心地说。

　　这是余杭区有序推进无物业管理小区引入物业服务取得实效的一个缩影。

　　今年以来，余杭区深入贯彻省市关于现代社区建设和共同富裕现代化基本单元建设决策部署，以“党建引领、部门支撑、基层主导、业主主体、协商共建”为工作重点，按照“分类推进、逐步提升、全面覆盖”的工作思路，在无物业管理住宅小区有序推进基础物业服务全覆盖。

　　为进一步因地制宜、分门别类推进这项工作，余杭区住建局还根据各类小区运行管理的不同情况，实施住宅小区的分类管理，逐步建立了专业化物业管理、社区化准物业管理等多种管理模式格局，积极推广仓前街道“红黄蓝绿”四色物业管理、良渚街道“社区、业委会、物业”三方党组织共议等经验范例。

　　目前，通过引入专业化物业管理和实行社区化准物业管理，余杭区359个住宅小区已提前实现基础物业服务覆盖率100%，专业化物业服务覆盖率达88.6%。

　　萧山

　　计划年底实现基础物业服务全覆盖

　　作为居民栖身之所和生活家园，小区是城市治理的神经末梢和毛细血管，也是城市治理的微观基础。近日，萧山区住建局会同各镇街对全区无物业管理小区进行梳理，共涉及9个镇街、18个社区、26个区块。

　　按照计划，这些小区将于今年底实现基础物业服务全覆盖。不同小区按照规模大小、是否连片等情况进行分类，实行不同的物业管理模式。

　　比如，对部分规模较大、封闭管理条件较为成熟的老小区，在征得绝大多数小区业主同意后，引入区内国有物业企业，提供专业化物业管理服务，物业费由居民承担加财政补助。

　　事实上，这种模式之前已经试行过。前两年，回澜南苑小区引入杭州萧山城市物业服务有限公司作为纳管承接单位，实现准物业入住，得到了居民的普遍认可。“有了物业管理确实不一样。”家住回澜南苑的王女士说，以前小区车乱停、卫生也清理不及时，现在物业配齐保安力量，在小区内定时巡查，大大保障了安全，也提高了业主的生活品质。小区还通过智能管控，有效地管控了进出小区的车辆，缓解了小区停车难的问题。

　　一些规模较小无法引入专业化物业管理服务的老旧小区，则实行小区业主自治模式。以永华小区和时代广场小区为例，通过建立“社区监督、业委会自管”的业主自治模式，在业委会和小区业主的合力共管下，困扰小区多年的停车难和雨水管道漏水堵塞问题得到了妥善解决。目前，两个小区均配有1名全职物业主管兼维修工，2名兼职保洁人员和3名保安。

　　此外，萧山区还探索将数字化场景融入老旧小区改造提升工作，不仅在全区多个老旧小区完成平安智慧小区建设，还计划搭建全区性智慧综合管理系统，建立区级部门、街道、社区、物业企业“四位一体”的全区物业综合管理系统。