告别了春节假期，回乡过年的人们陆续返回杭城投入工作岗位，返程高峰也随之来临。2019年地铁春运自1月21日起至3月1日结束，共计40天。目前已进入第三阶段（2月10日—3月1日，即大年初六至春运结束），以返程客流为主，客流量逐日回升，预计在元宵节前后将迎来一波客流高峰。
考虑到近期长时间雨雪天气对城际交通、市内交通的影响，为更好地保障乘客出行，市地铁集团及时调整春运工作部署，2月17日—2月21日期间，杭州地铁线网每天延长运营服务1小时，1、2、4号线末班车起点站发车时间延迟到23:30；2月22日—3月1日期间，地铁线网每天延长运营服务半小时，1、2、4号线末班车起点站发车时间延迟到23:00，并会适时调整行车间隔，确保满足乘客出行需求。
杭州市地铁集团相关负责人表示：返程高峰阶段，杭州地铁仍将加强车站安检力度，严禁乘客携带管制刀具、易燃易爆物品进站，全面排查安全隐患，做到“逢包必检、逢疑必查”。将安排人员支援火车东站等重点车站，持续做好文明乘车引导和移动支付宣贯，维护好站内乘车秩序，提供便民服务。在车站出现短时间大客流情况下，将采取各项客流管制和疏导措施，以确保乘客安全。
