近日，喜获二胎的市民王先生体验了一把新生儿相关证明办理的“跑一次”和“跑一窗”的便民服务，解决了甜蜜的烦恼，并为该项贴心服务点赞。
通过前期充分的调研和沟通，桐庐警方成功破解了“公民出生死亡事项办理最多跑一次”的难题。近日，桐庐警方与当地民政、人社、卫计联合出台“公民身后事办理”、“新生儿落户办证”的相关政策文件，在杭州地区率先实现出生、死亡事项办理“跑一次”。
据了解，以往新生儿办理落户、市民卡等事项，都是在医院办理《出生医学证明》之后，再去辖区派出所办理落户，这就需要市民“跑多趟”。如今，孕妇在桐庐县第一人民医院、第二人民医院以及县妇幼保健院顺利产下孩子之后，只要新生儿父母带齐双方身份证、居民户口簿、结婚证，在产科医院办理《出生医学证明》和填写《出生登记、医保、市民卡受理申请表》，就能为孩子顺利落户，办好相关证件，再也不需要来回跑。
而针对相对复杂的公民身后事的相关事项办理，通过难题的破解，不仅实现了跑一次，还只要跑一窗。以往，公民死亡后，家属先到医院等救治机构或医生处开具死亡证明，再到户籍地派出所办理户口注销手续，然后到殡仪馆办理《火化证明书》。此外，家属还需到人社部门办理丧葬抚恤金以及养老、医疗保险个人账户退还手续等。在办理上述手续时，就需要家属到各部门跑多次，有时还要反复跑、反复提交材料，不仅不方便，还会因部门之间信息不共享容易出现数据错误。如今，家属通过“一窗受理、部门联办”，只要在殡仪馆一个窗口提交相关材料，就可以办理《火化证明书》、户口注销、停止养老和医疗保险个人账户退还等，无需再去跑其他部门或窗口。另外，死者户口在火化后15日才予注销，家属有充足时间办理遗产处置等相关事宜。
为更好地提升服务品质，桐庐县行政服务中心公安综合窗口负责人邢志荣还专门建立了“新生儿落户办证”、“身后事联办”内部钉钉工作群，群里包含了公安、卫计、人社、民政等部门的工作人员。大家在群里进行资料共享、实时传递、沟通交流，及时有效解决相应的问题，更好地服务群众。
桐庐县通过对新生儿落户办证、公民身后事办理的“最多跑一次”改革，推行“一窗受理、部门联办”工作机制，不仅节省了市民反复提交材料的麻烦，更精简了办事环节，真正达到了群众办事跑一处、跑一窗、跑一次的良好效果。
