浙江在线9月5日讯（浙江在线记者 刘健 白丽媛 通讯员 蒋奕平）历经半年多的陆续追踪报道，杭州东港嘉苑电梯困局，今天终于有了解决方案！
从今年1月起，《浙江新闻客户端》《浙江日报》对东港嘉苑的问题电梯进行了连续报道。尤其是8月22日，《浙江日报》刊发题为《问题电梯“带病”上岗几时休？》的调查报道，详细报道了有着1.4万居民的杭州东港嘉苑安置小区，从2012年交付开始，128部电梯故障不断，却迟迟没有得到解决，引起了各方的高度关注。
报道发出后，引起杭州市质监局、江干区委区政府和建设主体的高度重视。9月4日，由杭州市质监局牵头，会同江干区政府、杭州城东新城建设投资有限公司、江干区市场监管局、笕桥街道、东港社区、迅达电梯、野风物业等相关单位，专门召开协调会，研究东港嘉苑故障电梯的解决措施。
会上，杭州市质监局全面剖析东港嘉苑电梯故障频发的原因，主要体现在三个方面：
电梯长期闲置并渗水腐蚀严重。东港嘉苑从竣工验收到投入使用，间隔超过2年，部分电梯机械部件缺乏维护，锈蚀、老化现象严重，导致电梯交付后故障频发。再加上小区房屋顶楼、外墙、电梯底坑等部位渗水严重，大部分电梯都曾被水浸泡，致使电梯相关零部件遭受不同程度腐蚀，严重影响电梯的稳定运行。
电梯安全设计与实际承载人流不匹配。东港嘉苑小区属高层住宅，楼层均在17层以上，每层4-6户不等，每幢楼住户约100户。电梯配置选型载重限额800kg、限乘10人，仅满足基本配置要求，但拆迁安置小区的房屋出租比较普遍，实际人流比设计限流高2～3倍，直接导致电梯使用频率增高，长期超负荷运行，也是诱发电梯故障多发的重要原因。
电梯安全管理和维护不到位。从现场勘查和调研情况看，首先，前期集中装修管理不到位，存在用电梯运送建筑垃圾、搬运超重建筑材料等情况；其次，在日常使用中，存在人为损坏电梯召唤按钮、恶意阻挡电梯门等不文明乘梯行为；最后，维保单位的工作不到位，存在电梯故障问题修复不及时等问题，特别是对电梯门系统和召唤按钮修复不到位，导致76起相关故障。
经过两个多小时的讨论，参会的相关单位达成以下共识：
1、由笕桥街道会同东港社区和东港嘉苑业委会，对东港嘉苑128台电梯申请安全评估，杭州市质监局提供技术支持，根据评估结果，确立电梯更换和提升方案，整个安全评估将在两周内完成。
2、由江干区政府牵头，根据专家的安全评估报告，落实电梯更换提升资金，由江干区政府、笕桥街道和城东新城建设投资有限公司共同出资。
3、在落实电梯更换提升的同时，由杭州城东新城建设投资有限公司全面解决井道渗水问题，由负责电梯更换提升的单位解决电梯机房温度过高问题。
4、进一步加强电梯安全的日常维护和管理。维保单位严格按规范开展维保，物业公司监督维保单位落实责任，对维保发现的问题及时解决，并配足电梯管理人员，做好居民安全乘梯宣传教育和电梯应急演练。
至此，困扰东港嘉苑小区居民5年之久的电梯难题，终于得到解决。
