为助推“最多跑一次”，近日，“杭州城管”生活号在支付宝新上线，内容涵盖“最多跑一次”、“微公告”、“微爆料”三大模块，实现了违停查询、违停罚缴、停车补缴费、审批查询等事项的在线办理。这样一来，“贴心城管”APP、杭州城管微信公众号、杭州市城管委网站、支付宝城市服务、支付宝生活号等渠道均已实现违停罚缴、停车补缴费等多项办事事项“一次也不用跑”。
比如，市民想进行人行道违法停车案件自助处理，只需在手机端通过“杭州城管”微信公众号或“杭州城管”支付宝生活号，点击屏幕下方的“最多跑一次”模块，选择要办理的事项，再绑定行驶证和驾驶证，就可查询人行道违法停车信息并缴纳罚款。此外，查询违停信息、审批信息，进行停车费补缴，也可以按提示完成操作。
据悉，多年来，市城管委不断丰富网上办事事项，通过多渠道推出便民服务。杭州智慧城管的“信息惠民”以“贴心城管”APP为主战场，不断丰富完善惠民、便民服务功能。截至目前，APP系统注册市民已达10万余人，累计响应市民服务请求2753万次，受理市民上报信息36746件。同时，为了省去市民下载多个APP的麻烦，“我来爆料”、“违停罚缴”等常用功能也已在支付宝生活号、城市服务和微信公众号内全面上线，方便市民使用。此外，智慧城管“信息惠民”还逐步向主城区外的郊县拓展，“贴心城管”APP中的多项功能已实现主城区和余杭、建德、桐庐、富阳等区、县（市）的全覆盖。
