浙江在线4月25日讯（浙江在线见习记者施佳琦 记者倪雁强 通讯员郑丽虹 王文婧）近日，杭州拱墅区4台酒店商用电梯、7台办公场所电梯和1台医疗机构电梯，有了一份“养老保险”。拱墅区全国首创的电梯综合治理模式，开始向住宅区以外的电梯推广。
近年来，随着拱墅区大量电梯迈入“老龄化”时代，维修、更新需求增大，而维保质量低、资金落实难等问题日益显现。“尤其是维保服务得不到专业监管，存在以修代保、小病大修和维保走过场的现象。”拱墅区市场监督管理局副局长李国成说，老旧电梯不仅面临着安全风险，大修乃至更换需要的高额费用也给小区和居民带来压力。
清水公寓签约现场
去年9月份，拱墅区市场监督管理局在辖区内牵头探索电梯养老综合保险，通过保单协议，小区将电梯的日常保养、维修和检验的费用以保费的形式打包给保险公司，由保险公司对电梯维保单位的维保质量进行监督、对零配件修换进行定损和赔付的市场化管理。
“在投保达到一定年限后，老旧电梯需要大修或更换时，保险公司将按比例承担部分费用，从而摊薄电梯‘养老’风险。”人民保险公司相关负责人叶辉介绍，保单同时将对电梯使用过程中造成的人身伤亡或财产损失进行赔付。
湖墅嘉园业委会代表介绍小区电梯情况
在小区业委会、物业公司、保险公司等各方推动下，3月27日，湖墅嘉园23台电梯全部参加投保。经过保险公司对投保电梯的“体检”和测算，小区为每台电梯投入了平均8000余元的年度保费。这笔费用略高于此前的日常维保支出，但从长远看，业主们觉得这笔账“划得来”。
业主董伶娜发现，电梯投保以来，维保人员每天都来检查。通过扫描轿厢内的二维码，每一次检验和维保的信息一目了然。新维保单位接手后，针对此项目建立了微信工作群，作为业主代表，董伶娜不久前在群里反映了6幢电梯长期停梯不稳的问题，经过第一时间的检查和修理，电梯在消除安全隐患后投入正常使用。
湖墅嘉园维修现场
按照协议，共计1万余元的维修费用由保险公司支付给维保单位。“这也解决了我们面临物业撤退，拿不到维保费的经济痛点。”奥的斯机电公司维保负责人李强说。
“电梯维修不及时多是因为维修费用报批时间长、不到位。”湖墅街道清水公寓的物业经理陈有根告诉记者，因为资金落实问题，物业此前常常成为业主和维保单位之间的“夹心层”。保险公司介入电梯安全管理后，运用快捷的赔付流程破解了资金难题，解决保障了维修效率。与此同时，保险公司作为利益方，借助第三方机构杭钢公司专业人员核实、定损，并对维保单位定期进行量化考核，进一步确保了维保质量。
湖墅嘉园电梯投保前后维保对比图
湖墅嘉园电梯投保前后维保对比图
目前，全区参保电梯已达172台，在用电梯参保率2.3%。据了解，推进电梯养老综合保险是拱墅区电梯安全社会综合治理三年行动计划中的目标之一，同时也是百姓关注度极高民生工程，拱墅区市场监督管理局邀请了派驻纪检监察组进行全程监督，确保该项工作全程在阳光下运行。全区计划到2020年底，电梯参保率达到50%。以此为契机，拱墅区逐步探索建立“政府主导、多方参与、标准引领、市场运作、公众监督”的多元共治管理模式，营造众保电梯安全氛围。
