一、为什么要公证摇号公开销售?
答：近期杭州房地产市场部分商品房销售出现价外加价、捆绑搭售、炒卖房号等违规行为，对于我市规范房地产市场秩序，维护消费者合法权益带来较为不利的影响。对此杭州市政府高度重视，一方面房管、公安、物价等部门联合出击，集中查处了一批开发企业和中介机构违法违规典型案例，并进行公开曝光，另一方面借鉴相关城市经验，采取“商品住房项目公证摇号公开销售”措施，以进一步实现房地产市场秩序长效监管。
二、哪些地方的项目要进行公证摇号售房?
答：市区范围(包括上城、下城、江干、西湖、拱墅、滨江、下沙、之江、萧山、余杭、大江东、富阳、临安)。
三、市区所有项目都要进行公证摇号吗?
答：2018年4月4日后取得预售证的商品住房项目中，意向客户登记数超过推出房源数的，应当公证摇号售房;意向客户登记数少于推出房源数的，不需要公证摇号售房。
四、商品住房摇号和销售由谁组织?
答：房地产开发企业是商品住房销售工作的实施主体，公证机构主持摇号工作，房管和司法部门进行指导监督。
五、怎么理解“一次性公开销售所有准售房源”?
答：房地产开发企业应将当期预售证准予销售的所有商品住房房源一次性对外公开销售，不得分批销售。
六、符合什么条件才能参加摇号?以家庭为单位还是以个人为单位?
答：符合我市住房限购政策规定，并在项目当期进行意向登记的家庭，可参与摇号选房。
七、什么是“无房家庭”?
答：在我市限购范围内无自有住房的家庭(不含未婚、2018年4月4日后离异单身以及2018年4月4日后因自有住房交易产生的“无房家庭”)，认定为“无房家庭”。
临安区、桐庐县、建德市、淳安县户籍的购房家庭，在限购区域内的商品住房项目办理意向登记，需同时在我市限购范围内及其户籍所在地范围内无自有住房，才能认定为“无房家庭”。
在临安区(非限购区域)商品住房项目办理意向登记，购房家庭需同时在我市限购范围内及临安区范围内无自有住房，才能认定为“无房家庭”。
八、“无房家庭”会得到怎样的倾斜?
答：房地产开发企业要提供一定比例的房源专供“无房家庭”购买，具体比例由开发企业根据项目实际情况，在项目销售方案中明确。
九、公证机构主持摇号活动具体如何开展?
答：公证主管部门将于近期制定相关公证业务规范，明确有关事项。
十、摇号选房后能换人购房吗?
答：不能。房地产开发企业必须严格确保选房结果与网签名单一致，不一致的不得报送网签，房管部门不予办理网签备案手续。
十一、摇到了号不选房，或者选了房不购买会怎么样?
答：中选后放弃选房、购房达二次的家庭，自放弃选房、购房之日起3个月内，各房地产开发企业不再接受其购房意向登记;中选后放弃选房、购房达三次(含)以上的家庭，自放弃选房、购房之日起6个月内，各房地产开发企业不再接受其购房意向登记。
另外，摇号除摇出中选家庭外，还同时摇出候补家庭及其排序。因前序家庭放弃选房、购房而产生的剩余房源，由包括候补家庭在内的后序家庭按序选房、购房。
十二、非住宅要实行公证摇号吗?
答：办公、商业等非住宅可不实行公证摇号销售。
