近两年,杭州西湖区南都花园小区屡上新闻:小区里同时有两家物业公司,但两家物业公司都不管事。为此,有业主状告业委会聘用的新物业流程不合法,虽然官司赢了,但情况没有任何改变。

  正当大家一筹莫展时,南都社区找到突破口:原来,业委会早就该因为人数不足解散了。上个月,两家物业公司商量好物业费问题,前天都撤出了小区。昨天,小区门口拉起了“欢迎新物业品尚进驻”的横幅。于是,南都花园小区持续3年多的物业、业委会纠纷终于得以解决。

  老物业合同到期却不撤离

  新物业被判招标流程不合法

  南都花园小区1995年交付入住,包含公寓楼和别墅区。其中公寓楼拥有1138户人家。小区自交付入住起,都由盈方物业服务。其中,公寓楼的物业费0.5元/平方米/月,一直没涨过价。不过,小区里两个物业并存的是公寓楼区域,别墅区域目前一直由盈方物业在服务。

  两个物业并存的情况,要从2012年7月31日说起。当时,盈方物业合同到期,想涨物业费,但遭不少居民反对,一直未与业委会续签物业服务合同,但盈方物业一直在提供服务。直到2014年3月,第六届业委会产生后,也未能续签。同年11月,业委会招投标选聘新的物业公司,波普物业中标,并在2015年8月入驻小区。

  但就算来了新物业,盈方仍不愿意撤走,他们觉得业委会招标存在明显瑕疵,对自己被撤换表示不服。再加上有12位业主以业委会招投标流程不符合法律规定为由起诉到法院。今年1月18日,杭州中院二审维持原判:招标流程中有部分环节不合法,需撤销业委会做出的波普物业最终中标的决定。

  在盈方物业看来,法院判了选聘波普物业不合规,而且又在没有签合同的情况下多服务了两年,所以自从波普物业入驻后,之后的两年多里,南都花园小区一直是两家物业并存。

  两物业并存服务却越来越糟

  业主也不知道如何交物业费

  虽然两家物业同时服务,但居民却没有提升幸福感,小区环境变得愈发糟糕。“小区门口看起来站着两名保安。穿白衣服的是盈方物业,穿黑衣服的是波普物业,但两名保安既不管人也不管事,车辆随意进出。”小区居民李女士说。

  更让居民尴尬的是,物业费不知到底要交给谁。两家物业公司各在小区一头的办公室办公,“总不能一份物业费交两次,要么认准一家物业交,要么干脆都不交。”李女士是支持盈方物业的,之前盈方物业上门收费她立即交了。

  物业费收不齐,两家物业提供的服务更“随意”了。“之前明明有两拨保洁,却谁也不打扫,社区将两家物业叫来谈后变成一家负责一半。”南都社区汪书记介绍,即便这样,小区还有大量垃圾堆积,最终还是社区花了10多万元,租农用车来清运垃圾。

  社区发现原业委会应解散

  两家物业终于愿意退场

  汪书记说,根据法院判决,波普物业丧失了在小区服务的法律主体资格。“所以从今年1月起,小区处于无物业服务的真空状态。但就算是有了法院判决,业委会仍觉得波普物业是合法聘用的。”汪书记说,正当大家一筹莫展时,一个转机出现了。

  业委会成立时,共有5名成员,但已有两名成员辞去了职务。“今年8月初,我们得到消息,有一名业委会成员在去年把房子卖了。业委会只剩两人,根据物业管理条例,业委会人员少于法定的一半人数就要解散,也就是说去年9月,该业委会就解散了。”汪书记说。

  于是,从8月10日开始,社区开始约谈两家物业公司。“我们多次聊下来发现,其实他们硬撑着不走的两年,多少是有点赌气成分在的,他们都已亏损100多万元了。”汪书记说。

  盈方物业提出,要波普物业补偿10万元,不然他们不退场。波普物业认为,并存的两年间收物业费更多的是盈方,盈方没有吃亏。后来他们一对账,盈方物业发现自己有一笔政府补贴,也就不要补偿了。

  9月1日,品尚物业的保洁和绿化人员进驻小区服务。同时,两家物业开始移交资料用房等给品尚物业。前天,两家老物业全部撤离,昨天,临时服务的品尚物业进驻小区。

  “希望能有一个好业委会,带领新物业公司,把小区打理得越来越好。”李女士说。