浙江在线9月4日讯(浙江在线记者 胡师睿 通讯员 倪雪莹)双休日想去窗口单位办事,窗口单位却不办公,曾让一些市民产生烦恼。为助力“最多跑一次”,从9月1日起,开发区行政服务中心部分服务窗口开放双休日办公。刚刚过去的周六是开放办公的第一天,记者前往办事大厅查看了情况。
早上8:30,开发区行政服务中心大门已经敞开,窗口人员陆陆续续到岗,做着上岗前的准备工作。与平时工作日相比,取号机前少了排队的人,可能觉得双休日时间充足,并没有提早来排队的市民。9点,上班音乐响起,办事大厅正式进入服务状态。取完号后的市民,分散到各个办事窗口前等候,电子屏幕上有序地显示办事市民分配的号码。
渐渐地,人多起来,看来知道这个消息的市民真不少,差不多每个窗口都有来办事的人。据了解,这次推出双休日服务的窗口为社保医保服务、市民卡服务、不动产登记服务、公积金服务、交通违法、城管违停处理、出入境服务等7大类全城通办服务事项。为什么是这7类?很大一个原因是,这7类事项与民生最为息息相关,关注度和使用频度高,办件量大。
在公积金领取窗口,记者遇到了刚刚办完事情的卢先生。他是从微信上得知这个消息的,一直抽不出时间来办理公积金领款手续,拖了很久,“双休日能办,真是方便了我们上班一族”。卢先生说,他带上了所有资料,五分钟就办好了领取手续,窗口工作人员效率很高。
出入境窗口前来来往往的人不少,很多是家长带着孩子来办护照。说起给孩子办护照这事,如果放在工作日,大人上班要请假,小孩上学也要请假,所以在双休日一大一小来办护照的有不少。
最忙的要数市民卡窗口,因为市民卡的应用越来越广泛,前来办卡、补卡、开业务的市民有很多。为此,市民卡窗口安排了两个工作席位,还派一人在等候区给市民提前解答疑问。还有医保窗口,原来只准备了一个窗口,因工作量大,临时调来两位工作人员,窗口增开至三个。
另外,不动产登记服务窗口双休日只受理材料,不发证,却仍有少数市民前来。其中一位女士说,双休日递交材料的人少,正好可以避开工作日高峰,下次再顺路取一下证,总体来说还是节约了时间。
据统计,仅周六一天中心共受理业务1546件,其中市民卡504件、社保医保440件,违章处理279件,出入境230件。行政中心负责人表示,接下来他们还将结合“最多跑一次”改革,加大对外宣传力度,着力提升群众的获得感和满意度。
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不动产证服务进东方社区
办理不动产证,是许多家庭的一件大事。为让社区居民少跑冤枉路,减少办证中遇到的问题,近日,东方社区采取“预约到点”办理登记手续,把办证大厅搬进社区,让社区拆迁安置居民能够便捷地办好不动产证。
此次水岚佳苑不动产证办理,为期三天。首个办完手续的居民说:“如果我们自己去办,不知道在什么地方办,不知道要拖到什么时候。还好,社区帮我们把这些手续办了,省了很多事,少走很多弯路。”
东方社区工作人员告诉记者,这次开展集中办理不动产证服务进社区活动,将业务延伸到群众身边,就是为了让群众咨询省心、办证舒心、领证放心。