1月21日,快报《我们每天都在冒着生命危险坐电梯》,报道了滨江区观邸国际寓所电梯故障频发、业主投诉的情况。

  第二天,杭州市质监局会同滨江区市场监管局、滨江区住建局,召集小区开发商浙江和创置业有限公司、电梯维保单位奥的斯(中国)浙江分公司以及小区雅博物业相关负责人,召开现场协调会,商讨维修整改方案。

  电梯为何会从29层滑到25层?

  观邸国际寓所二期于2017年3月交付,业主反映和投诉的电梯问题主要集中在三个方面:困人、有异响和滑梯。

  对电梯进行检查后,结合奥的斯电梯(中国)浙江分公司提供的电梯故障原因,发现主要是由于这批电梯交付之前,被建筑施工人员用于搬运建筑材料和其他重物,之后未系统性整修;交付后,小区集中装修,而物业管理没有到位。上述原因,导致了电梯导靴磨损严重,部分门触点接触不良。此外还有两部电梯由于住户装修时打坏水管,电梯被水浸泡,问题也很严重。

  滑梯,是业主反映最强烈的——“电梯为何会从29层滑到25层?”

  由于电梯一些零部件的损坏或者老化,以及控制系统的故障,会发生楼层信号丢失的情况。电梯控制系统找不到电梯所在位置,无法把乘客送达到指定楼层,此时控制系统会让电梯以比正常速度慢的速度就近平层或返回基站(该电梯设置的固定楼层,电梯复位时返回该楼层),重新校正并记录电梯的位置。

  这其实是电梯重新校准运行位置的过程,此时轿厢内的呼叫按钮也是被屏蔽的,当电梯重新找到自己的位置之后,就会恢复正常运行。

  开发商和维保单位承诺:

  本月底完成10幢所有维修工作

  总结上述的问题,观邸国际的这批电梯确实病得不轻,而前期开发商和电梯厂家一直没有就维修有关事项达成一致,造成了电梯故障高发。

  滨江区市场监管局先后数次就观邸国际寓所电梯管理、维保等情况开展检查,召开过协调会,督促开发商、物业单位、维保单位落实责任,降低电梯故障率。

  前期,维保已经对门系统、系统校正等问题进行了维修。但由于涉及更换零部件资金问题,电梯部分问题仍未整改到位。

  这次协调会针对尚未落实情况,质监部门和住建部门已经督促开发商和维保单位承诺:从1月24日开始为投诉较集中的10幢电梯更换导靴、油杯等零配件,对厅门触点进行全面排查和修整,在本月31日前完成所有维修工作。在10幢电梯检修工作结束后,还将对小区其余电梯开展全面检查,排查修复安全隐患。

  同时也要求物业公司切实负起安全管理的责任,监督维保单位做好电梯排查和整改,并在日常巡查和管理过程中,特别是对装修运送建筑材料和垃圾加强管理,做好安全乘梯的宣传引导。

  开发商将督促物业和维保履行职责,加快维修进度,落实电梯维修过程中产生的费用问题。

  在维修整改期间,质监部门将敦促维保单位落实人员现场蹲点,及时开展电梯相关处置工作。后续,市、区相关部门将持续跟进观邸国际寓所电梯安全状况和整改过程,督促各方落实相应的责任。

  安全乘梯的误区

  误区1:我困在电梯里呼吸越来越困难了!

  电梯轿厢不是密闭空间,不会发生缺氧乃至窒息。国家标准中也规定了轿厢的通风孔面积,足以保证轿厢内被困乘客的空气流通。

  误区2:我乘的电梯掉下去要坠毁了!

  所谓电梯直接“下坠”到井道底造成人员伤亡很多来源于电影、电视剧里的镜头,在现实情况中并不会发生类似的“下坠”事件,因为电梯有多重保护装置:

  ①电梯轿厢上方有多条钢丝绳,每条钢丝绳都能拉住超过轿厢好多倍的重量;

  ②如果电梯下行速度过快,限速器就会启动,安全钳就好比电梯的刹车,它能钳住轨道,使轿厢停止运行;

  ③电梯井底部有缓冲器,它能削弱电梯蹲底时的冲击力。