浙江在线8月28日讯(浙江在线记者 韩凯凯)“地税窗口的办事效率越来越高了,办事的人一多,他们马上就增派人过来,大热天的,少一分钟等待就少了一分烦躁呀,要给他们点赞。”近日在普陀区行政审批办证服务中心大厅里,一名正在办理房产交易过户的居民郑金华说。
本月起,普陀区推行“红色标杆”办税服务,红色应急小分队四面出击,大大缩短了群众办税等候时间,其中仅不动产交易办税户均就缩短了5分钟。
据介绍,“红色标杆”办税服务即普陀区地税局深入推进“最多跑一次”改革工作,成立一支由相关业务部门党员骨干力量组成的“红色标杆”服务小分队,他们的胸前统一佩戴党徽,哪里有需要就转战到哪里,实实在在做好便民利民服务。
自今年5月开始,普陀的房产交易持续升温。普陀区行政审批办证服务中心房产交易窗口时常出现火爆场面,“红色标杆”服务小分队的成员就时常充当起“救火兵”:帮助窗口工作人员疏导纳税人,解答相关涉税疑问,指导疑难业务办理,大大缩短了纳税人办税等候时间,除掉等候时间外,以往二手房交易办理通常需要15至20分钟,现在户均办理时间减少了5分钟,控制在了15分钟以内;而群众办税服务的等候时间也因此大大减少,房产交易窗口办税环境井然有序。