浙江在线7月10日讯（浙江在线记者 李攀 通讯员 程建喜 张栖）对于小营周边的居民来说，以后要办公安业务不用再跑远门，因为就在小营派出所隔壁，杭州首家“五合一”公安智慧服务大厅今天正式启用了。在这里，你能想到的各类公安综合业务都能办理，而且还能体验一把黑科技。
小营综合服务大厅位于上城区翰林街107号，一走进大厅，最吸引人眼球的是两台机器人，其中一台安保机器人不仅能通过技术手段识别犯罪嫌疑人，还能检测爆炸品、危险品等。值得一提的是，服务大厅首次引入世界互联网大会明星产品“智能导询机器人”，通过人脸识别、目标追随、语音合成、声纹合成等先进技术，以语音对讲和屏幕展示等多种方式实现信息交互，提供办事咨询、大厅导询、智能讲解等六大功能。
此外，小营派出所坚持“机器换人”理念，引入了综合服务一体机、户籍自助办理机、出入境业务自助机、自助填表机、自助拍照机等7台自助设备，占上城分局自助服务设备的64%。
据了解，按照“公共服务场所最大化、办公场所最小化、社会效益最大化”的要求，小营综合服务大厅目前已囊括“户籍、流动人口、出入境、交通管理、治安”5大类共120余项公安类业务及147项民生服务事项，实行“一窗式”受理和“一站式”服务。同时，还推出延时服务、错时服务等人性化服务举措，按照“复杂的事情简化办，简单的事情一次办，特殊的事情特殊办”原则，最大限度方便办事群众。
