市民投诉的涉事楼盘
昨日，记者从宁波市12345政务服务热线中心了解到，自5月1日起，该中心收到房产类投诉百余件，其中五成以上投诉开发商建造两套样板房，购买时展示销售样板房，交付时却以实景样板房为标准。
据业主们反映，实景样板房在建材颜色、样式上要比销售样板房降低一个档次，导致业主用高价购买了“低配版”全装修房。那么，这究竟是怎么一回事？记者进行了实地走访。
市民投诉
销售样板房和实景样板房不一致
多位市民买全装修房被“套路”
王女士是新宁波人，今年在鄞州一家楼盘买了一套百余平方米的全装修房子，当初买房的时候主要看中了售楼中心的销售样板房。“销售样板房美观大方，装修考究，太让人动心了。”王女士买房后不久，7月份的时候，开发商将销售样板房全部拆除，取而代之的是实景样板房。“实景样板房与销售样板房差别很大，比如管道井门原先是隐蔽式设计，实景样板房展示的却安装了两道深色木门，十分难看。”除此之外，业主们觉得，实景样板房内的建材也十分低廉。
像王女士一样，胡先生也遇到了类似情况。胡先生去年在镇海一楼盘购买了一套全装修房子，买房的冲动也是因为看中了销售样板房美观大方。到了2017年12月初，销售样板房被开发商直接拆除，取而代之也是实景样板房。“相差太大了，瓷砖、背景墙、玻璃门等建材，无论从款式和颜色，都与销售样板房相去甚远，可以说是不同的一个版本。”胡先生吐槽道。
据上述两个小区的业主表示，根据开发商的说法，实景样板房即为自家房屋的交付标准，而销售样板房仅供参观，不作为交付依据。业主们质疑开发商搞两套标准，目的是用销售样板房吸引眼球，再降低标准建实景样板房，害得他们不得不接受“低配版”房屋。
记者发现，多数开发商存在这种情况，都用同一“套路”“套”住大批购房者，导致这些购房者不断维权。
业内人士
样板房被拆多集中于新老规定交替时
迫使消费者高价买“低配版”房
前不久，宁波市政府推出了《关于推进新建住宅全装修工作的实施意见(试行)》。根据文件规定，建设单位预售全装修住宅的，应在销售楼盘内建造实体交付样板房，向购房者展示交房标准。交付样板房要真实反映户型、结构及尺寸、装修标准和施工质量，而此文件的实施日期为5月1日。
但是市民投诉开发商拆除样板房时间多集中于5月1日之后，而且所在楼盘房屋均已售罄。“根据文件规定的实施日期，事发楼盘本可以在现场不用建造实景样板房，保留销售样板房即可。”有业内人士指出。
该业内人士还表示，开发商在建造销售样板房时，为了有更好地展示，肯定使用了比较高档的建材，如果实体装修也按销售样板房建造，就会提高成本。
那么，怎样展示出样板房美观的一面，又能够降低实体装修成本呢？有业内人士指出了其中的“猫腻”，要想达到目的，必须在新老规定交替时打掩护，用销售样板房玩了一把“卖家秀”，吸引不明就里的购房者购买房产，然后用实际装修图纸倒推建实景样板房，以此达到目的，从而迫使购房者高价买“低配版”房屋。
开发商称
拆除销售样板房为普遍做法
颜色、样式不在交付标准之列
事发后，上述两处业主均提出入工地看房监督，但两处楼盘开发商均允许业主在工地开放日进场监督。对于业主们提出销售样板房拆除一事，王女士所买楼盘的开发商告诉记者，造销售样板房的土地属于临时用地，事后按规定必须拆除，这也是许多楼盘常见的做法。
“销售样板房有部分是交付标准，有部分属于非交付标准，当时都有提示。而实景样板房则全部按交付标准制定，两者交付标准部分都是一样的，并没有降档次和减标减配现象。”该开发商工作人员表示。
对于开发商的说法，王女士质疑称，既然知道日后销售样板房会被拆除，为何不直接建造实景样板房，反而要多此一举。“什么叫做样板房，就是产品的样品，业主的要求都在这个样品里。”王女士因此反问，实景样板房是不按业主要求造的“样品”，能让人接受吗？
而镇海区的楼盘工作人员告诉记者，花色和颜色不在交付标准之内。“合同里有对交付标准各个部位的材质有品牌约定的。”该工作人员还打了个比方说，瓷砖用某品牌，但花色和样式以及型号都没有明确，“这些都不是交付标准。”
此外，该工作人员还表示，在销售样板房开放前，销售有过明确介绍：“本样板房仅为参观效果样板房，不是交付标准。”
但这样的说法并没有得到业主的认同，他们认为，样板房的目的只有一个，就是告诉消费者将来拿到的房产以此为例，如果仅为参观效果，那就不应该充当样板房。业主们质疑开发商违反约定，欺骗消费者。
