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自今年4月份以来,宁波120被楼盘推销电话打爆了!
今天,市急救中心调度科科长洪波静介绍说,从今年4月份开始,楼盘推销电话一下子暴增,最多一天接到90多个。4月份至5月下旬一个多月来,共接到楼盘推销电话1600余个。
“120生命通道被占用,给老百姓拨打120急救电话造成了一定的影响,干扰了120正常的院前急救工作。”尽管急救中心调度科工作人员再三解释,这里是120急救电话,随时需要急救患者,但是,每天,他们依然接到一个又一个的楼盘推销电话。据市急救中心了解,这是第三方房产销售公司的行为,而且是软件拨号,“房产销售员表示他们也不知道这是120急救电话。”
据了解,市急救中心已经联系宁波市住建委,恳请对方能不能找到方法遏制这些骚扰电话,但对方也表示没有很好的办法。
目前,市急救中心已经向江北区文教派出所报警备案。
120急救电话被誉为“生命热线”,其重要性不言而喻。但记者在采访中了解到,120经常收到骚扰电话。
2015年,市急救中心曾经对当年的急救热线做过统计,发现近20%是无效电话,而慈溪、奉化、宁海、余姚这四个急救站的无效电话更是在一半以上,最高有70%以上。
而据市急救中心调度科提供的最新数据,2018年1至5月,宁波市120急救电话共接听47713次,其中无效电话13397次,包括恶意骚扰电话2491次; 总出车数13215次,其中空诊次数2004次。
奉化区急救站,在今年3月23日至26日夜间,一个无sim卡手机“00000000”连续拨打120电话,其中2个夜间拨打将近100个左右电话,严重影响了120生命线。
2016年1月,该站还连续接到几次同一地址报警需要救护车,但救护车到达后屋主一脸懵逼,告知根本未拨打120,后经了解,是由于感情纠纷引起的假警事件:男方由于不满女方提出分手,故意拔打120呼叫救护车到达女方家对女方进行骚扰。最后,奉化区急救站报警由警察介入后事件才得以平息。
针对120“生命通道”被恶意占用、骚扰,市急救中心相关人士提出了几大建议:
首先,呼吁地方立法,从政府层面制定出台较为详细的惩治恶意骚扰报警、急救电话行为的法规。据了解,目前上海、南京和杭州等市已经出台《院前医疗急救管理条例》,禁止恶意拨打120电话。
其次,大力惩治恶意骚扰报警、急救电话行为。建议宁波市住建委高度重视120紧急生命报警通道被恶意骚扰甚至侵占的问题,对反复拨打报警、急救电话骚扰的房产公司,通过行政考核的手段,以危害公共安全的行为加以惩处。
此外,深入开展维护报警、急救电话畅通的普法宣传教育。引导广大群众珍惜“救命通道”,正确拨打 “110”、“120”等电话,减少无效报警次数。对恶意拨打报警、救助电话,通过媒体加大公开曝光力度。