今年，西溪街道推进“我的家园”建设，要在60多个老小区建立自管小组的事颇受杭州市民关注，毕竟，老小区居民自己管理小区，在杭州还算是一件新鲜事儿。转眼，2018年已过去近半，这件事推进得怎么样了？

　　记者昨天了解到，西溪街道的两个老小区不但选出了自己的自管小组，这两个自管小组还完成了一件大事：进行了小区的物业公司招标大会。今后，小区的秩序维护、安全保障、卫生等都会交给物业公司进行，让专业的人做专业的事儿，更好地服务小区居民。

　　西溪街道

　　老小区引入物业公司

　　近日，西溪街道文天社区进行了一次准物业招标会，如果一切顺利的话，文天社区的马塍路11号和13号两个老小区，将成为西溪街道推进自管小组以来，首批引入物业公司的老小区。

　　上午9点半，招标大会在文天社区邻里之家举行，参会的既有3家参与招标的物业公司负责人、自管小组代表，也有闻讯前来的普通居民，街道民政科也派了工作人员前来记录、监督。

　　文天社区副主任张冠民首先介绍了马塍路11号和13号两个老小区的基本情况，并且展示了两个小区自管小组的社区社会组织备案证。随后，他当众将三家物业公司标书的封条撕开，交给两个小区资管小组，由他们进行审核。

　　由于招标会是在工作日举行的，自管小组里的年轻人要上班来不了，参会的都是年龄较大的大伯大妈。对于他们来说，参加招标会可是头一遭，而且还要帮两个小区600余户居民选物业公司，压力不小。为了不辜负大家的信任，他们格外认真，手指着标书，几乎是一个字一个字地往下读。

　　“这家公司我以前听说过，感觉应该可以。”一位大妈说。

　　而一旁的大伯则有不同意见：“我觉得应该看注册资本。你们看，这家（注册资本）是1000万元的，另外两家都是200万元。1000万元的实力应该雄厚一些。”

　　经过一番谈论后，杭州义平物业管理公司顺利中标。如果招标结果顺利通过公示，从7月1日开始，义平物业就将正式进驻马塍路11号和13号两个老小区。

　　“我们主要是考虑到这家公司的价格合适，提供的服务也比较多，所以选择了它。”马塍路13号自管小组成员、81岁的徐宝娣说。

　　物业公司 在成本和服务间取得平衡

　　义平物业参加招标的是一位姓王的先生。“很高兴，压力也很大。”王先生坦承，“钱”是接下来最主要的问题。

　　义平物业的中标金额是按照每户每天1元钱来收自管费的，也就是说，每户居民一年要缴纳360多元的自管费。按照两个小区总共600余户居民来算，物业公司每年能收上来的金额约为22万元。

　　“现在招工的人力成本都比较大，比如你开出4000元的月薪，可以招到一个40岁左右的保安。但月薪如果是3000元左右，可能就只能招到一个50岁左右的保安了。我们既然是一家企业，肯定是希望有利润的，即便是微利也好。”王先生说，目前，他还不太好判断接手两个老小区是否能盈利，“做物业的都知道，物业费的缴纳比例主要取决于居民的满意程度。所以我们回去要好好精打细算一番，在成本和为居民提供满意服务之间取得一个平衡。”

　　王先生表示，除了一些应有的物业服务外，他们会考虑给马塍路11号和13号两个老小区配备有驾照、会挪车的安保。

　　“这两个小区我们都去看过，道路狭窄，私家车却很多。像是救护车、消防车这些比较大型的车辆，有时很难开进小区。所以以后，如果有车子停的位置有可能会挡路的话，车主可以把钥匙给我们保安，一旦需要挪车，可以由保安来负责。”王先生说。

　　社区 三个月试用期，关键在服务

　　对于引入物业公司来负责小区管理，居民是什么看法呢？本月，文天社区曾对两个小区的居民进行了上门走访，征求大家对《“我的家园”居民自管自治公约》以及《告居民书》的态度。统计显示，两个小区共有489户居民表示支持，119户弃权，1户反对。

　　物业公司入驻老小区

　　已经到“不推不行”程度了

　　文天社区是西溪街道推进物业公司入驻老小区比较快的社区。张冠民说，这是因为已经到了“不推不行”的程度了。

　　以马塍路13号为例，之前小区有4个保安，都是公益性岗位，负责早中晚的轮班。今年，受到政策调整影响，公益性岗位“只出不进”，2位保安退休后，小区里只剩下2人，根本忙不过来。

　　如果招募新的保安，工资需要居民共同承担，由于之前大家的认识尚未统一，社区临时找了两位退休人员充当义务保安，并给予一定的补贴。

　　“他们年纪毕竟大了，接下来就是高温天了，身体恐怕会吃不消。所以，如果不引进物业公司，别的不说，光是小区的基本安全都难以保障。”张冠民说。

　　物业入驻的前三月不收费

　　得到认可后再补缴

　　当然，对于马塍路11号和13号的大部分居民来说，几乎一辈子都没缴过物业费，一开始缴，大家难免会有些不习惯。文天社区与物业公司就此约定：物业入驻的前三月不收费。

　　当然，不收费的意思并不是免费，三个月后，社区将征求居民的意见，如果大家认可了物业公司的工作，确定继续做下去，那么大家需要补缴这三个月的物业费。如果大家觉得物业公司的工作不到位，不再合作下去了，那么这三个月的物业费就不用缴了。

　　“我给物业公司提出的要求是，要把事情做到居民们的心里去。”张冠民说，马塍路11号和13号老年人特别多，光是马塍路13号，80岁以上的老人就有80多位。文三路农贸市场与马塍路13号只有二三十米的路，但对于不少老人来说，下楼去买个菜都很费劲，“我觉得，如果物业能把帮老人买菜、买药这件事做好，大家肯定会认可他们的。”张冠民说。

　　“我们这儿的人都是通情达理的，只要真做得好，缴费比例肯定不用担心。”徐宝娣说。