深耕衢州非住市场：碧桂园服务团队以专业破局，实现 “从无到优” 跨越

　　在当前房地产行业深度调整、新房增量市场逐步收缩的背景下，存量市场与非住业态正成为各大物业服务企业竞相布局的战略新高地。碧桂园服务浙江区域敏锐把握这一趋势，积极在全省拓展非住业务版图。其中，衢州非住板块表现尤为突出，在短短一年时间内，成功打造了多个服务标杆，正迅速成长为拉动浙江区域发展的新增长引擎。

　　碧桂园服务浙江区域团队进驻浙大“两院”

　　从0到1，以品质服务扣开市场大门

　　2024年9月，碧桂园服务成功签约当地首个非住产业园项目——衢州高铁新城智慧产业园（二期）（浙大“两院”）。谈及项目初期的挑战，现场负责人张磊感概道：“当时压力巨大，团队刚组建，要在短时间内熟悉项目复杂的科研教学场景需求，搭建起高效服务体系，难度可想而知。但我们坚信，只要秉持‘高效落地、精细服务’的理念，就没有克服不了的困难。”

　　进驻初期，碧桂园服务迅速组建专业服务团队，围绕浙大 “两院” 的科研与教学特点，量身打造“标准化 + 个性化”的服务方案。团队不仅扎实做好物业维护、环境管理、安全值守等基础服务，确保园区日常运转高效顺畅，更积极关注师生需求，主动策划了如“荧光夜跑，点亮绿色未来”公益跑，“手作花灯迎佳节”教师节特色活动等，以有温度、有人情味的服务赢得广泛认可。

　　凭借出色的服务表现，项目团队于今年6月荣获院方发出的表扬信。信中对团队在接待服务、展厅讲解、会议保障及特色活动等方面的工作给予了高度评价与充分肯定，成为碧桂园服务成功打开衢州非住市场的“敲门砖”。

　　浙大“两院”园区实景

　　教师节特色活动现场

　　乘胜追击，实现规模扩张与口碑双赢

　　首个项目的成功，为团队积累了宝贵经验与良好口碑。以此为基础，浙江区域接连中标衢州高铁新城智慧产业园（一期）（主要服务于衢州市委党校、衢州开放大学）、衢州高铁新城共同富裕数字产业园项目，实现了从 “单点突破” 到 “规模布局” 的关键跨越，进一步巩固了在衢州产业园服务领域的领先优势。

　　面对不同项目的多元需求，团队灵活调整服务策略。衢州地区总经理黄建建表示：“服务浙大‘两院’，我们聚焦科研配套支持；服务市委党校，侧重政务会议保障；服务数字产业园，则突出智慧化运营。“尽管各项目特点各异，碧桂园服务始终以标准化体系为根基，并在此基础上进行个性化定制，精准响应客户的差异化需求。这种因地制宜的服务策略，不仅助力团队在衢州非住市场。

　　衢州市委党校园区实景

　　实战锤炼，会务保障能力持续升级

　　在产业园服务之外，碧桂园服务团队在会务保障方面不断实现自我超越。截至目前，团队已累计承接大型政务会议保障1300余场，凭借系统化的服务流程与专业的执行能力，多次获得主办方的高度评价。

　　现场负责人蔡照阳分享了团队在会务保障方面的经验：“我们始终坚持‘提前谋划、全程把控’，构建了覆盖统筹协调、流程优化和应急响应的全链条服务体系。“他提到，每场活动前团队都会多次进行实地勘察，根据会议规模与参与人群特征制定详细执行方案，并反复演练应急预案，确保服务万无一失。

　　凭借在实践中不断总结、持续改进的工作态度，团队的会务保障能力实现了从“高效执行“到”精准赋能“的跨越。这也成为团队屡获表扬信，并赢得政府部门与参会嘉宾一致认可的关键原因，更为物业服务企业参与大型政务活动保障提供了优秀范本 。

　　会务活动现场

　　会务活动现场

　　从首个产业园项目顺利落地，到实现全域多业态服务的突破性进展，浙江区域以扎实的实践，验证了非住业态所蕴含的巨大发展潜力。碧桂园服务浙江区域总裁李鹏表示，“衢州模式”的成功，不仅体现了企业精准洞察市场，把握趋势的能力，更凸显了“标准化服务体系”与“个性化解决方案”相结合所带来的独特竞争力。目前，随着住宅、写字楼、产业园、政务公建等多业态协同并进，碧桂园服务正在浙江逐步构建一个全方位、多层次的服务生态圈，持续为区域高质量发展注入强劲动能。