80后中年人切换赛道，在杭州卖起千万豪宅

　　“总裁们好，今天我们来到了美丽的春江花月，带各位总裁看一套....”36岁的豪宅资产管家爱玲，每天都会在短视频平台发布一条探房视频，虽然流量不大，但还是零星有客户会来留言、咨询。所以每天找房源拍摄、剪辑，并在各大短视频平台发布，成为了她工作的日常。

　　10年汽车行业老兵，勇敢选择新赛道

　　很难想象，爱玲成为豪宅资产管家只有7个月，之前她在汽车行业摸打滚打整整十年，从一名普通销售做到展厅经理，疫情的到来以及本土新能源汽车的崛起，令其所在的韩系车品牌销量骤降，曾经热闹的4S店展厅，一下子冷清了下来。

　　新能源汽车

　　业绩好的那几年，爱玲也收入颇丰，她曾以为人生会一直是上坡路，她可以在4S店干到退休。2021年爱玲选择离职，开始她回了老家丽水，准备踏上乡村振兴和短视频的风口，和亲戚搞起了松阳茶叶的视频直播生意。但做了两年后，爱玲逐渐对家乡的“安逸”感到不习惯，并开始想念杭州的朋友与热闹。

　　于是去年9月，她又来到杭州，此时新能源汽车已将展厅从4S店转战到商场，车辆销售也流行起APP预约，她熟悉的4S展厅经验虽然还在被传统汽车品牌采用，多家4S店也向她抛来橄榄枝，但她不愿重走老路，喜欢挑战的爱玲想尝试新的赛道。

　　机缘巧合之下，她接触了一个”豪宅资产管家“的岗位，聊了后才发现是房产经纪，不过公司名有“绿城”二字，还是让她有点兴趣，面试后了解到这家绿城桂兰豪宅公司是绿城服务旗下专门做千万以上豪宅市场的高端经纪公司。”原先没有想过进入这个行业，但以前的同事进入了绿城物业工作，都说绿城这个平台特别好。“于是她就进入了绿城园区，卖起了千万豪宅。

　　爱玲视频号主页

　　房地产和汽车，虽然是两个关联不大的行业，但10年汽车行业的服务经验，以及两年的短视频经验，在新的岗位上同样受用。她拿着在丽水老家拍茶叶的稳定器和自拍杆，来拍探房视频，2023年10月15日，她发布了第一条视频，起初她还不敢出境，但后来她听说真人出境可以增加流量，于是她就每天出境，并尽量做到日更。

　　“我会用尽全力帮助客户买到心仪的豪宅”

　　能买千万艺术豪宅的，身价起码几千万甚至是亿万富翁，一开始爱玲也好奇这群塔尖客户究竟有何不同，接触后她发现豪宅客户对生活非常有想法、并注重细节。由于豪宅客户的时间宝贵，在初次见面或前期接触过程中，需要展现出极其细致的专业能力。起初爱玲连房屋户型都分不清楚，后来通过公司系统的培训和自己的摸索，现在她能上手亲自画户型图给客户展示。

　　爱玲在门店工作

　　踏实又勤奋的爱玲，入职2个月就开单了。去年11月，她接待了一位绿粉（购买绿城房子后成为绿城的忠实粉丝，简称绿粉），这位业主想在小时候长大的地方给父母买套房子养老。了解到客户的需求后，爱玲在目标区域网罗符合业主需求的房子，并且每一套都提前去实地了解，最终爱玲选了两套心仪的房源，并且细心标注好了每套房源的优劣势。在做好了充分的准备后，她便邀约客户看房，她客观地介绍每套房屋的优缺点，特别是客户不容易发现的一些细节，并且对客户的各种需求又十分有耐心，一路下来爱玲表现出的专业、踏实与真诚，给客户留下了深刻的印象，于是便放心地将买房大事交给这样一个新人”小白“来做，最终客户通过爱玲在主城区购置了两套房子，并对她的全程服务高度认可。

　　绿城·留香园

　　开单后的爱玲摸到了门道，通过了公司的考核后，她驻守在留香园及周边的绿城服务园区。现在与豪宅客户打交道成了爱玲工作的日常，每去一个园区，每接触一个不同的人，都能让爱玲学习到新知识。天性喜爱与人沟通的爱玲，在为豪宅客户服务的过程中，也展现出了极强的主观能动性和耐心，她说”豪宅的客户是非常多样性的，但他们的目标都非常明确，我会把他们的情况和需求都了解透彻，过程中我也能不断地学习如何才能成为一名真正的豪宅资产管家”。

　　虽然做豪宅资产管家才半年多，但爱玲越来越得心应手、并乐在其中。今年一季度，她今年的业绩已超过20万，对于今年百万销冠的目标，爱玲显得胸有成竹。

　　新房置业顾问转战二手房

　　除了跨行进入豪宅经纪行业的爱玲，部分新房市场的置业顾问也在尝试从一手房转型至二手房。90后士典2016年进入房地产行业时，杭州举办了G20峰会，杭州的楼市也开始一飞冲天。”那是杭州楼市最火的时候，根本不缺客户，“士典嘴角微微翘起，笑着说道。

　　7年间，士典在不同项目做置业顾问，卖过奥体O纪元的公寓，也去过机场边上的空港城。后来杭州楼市进入了摇号时代，置业顾问由原来销售人员变成服务人员。最近一两年，新房市场越来越两极分化，与此同时，杭州的二手房挂牌量超过20万套，他看到存量房时代即将到来，于是便在去年7月加入绿城桂兰豪宅公司。

士典生活照

　　”还是在房地产行业，也谈不上更换赛道，但新房和二手房还是很不一样，“士典坦言之前做新房置业顾问时，其实有点看不上中介，不过豪宅经纪人和普通经纪还是不大一样，真正的豪宅资产管家，要求其实是很高的，毕竟是和塔尖人群打交道。

　　卖新房时，士典认为服务就是快速了解需求、匹配需求、促成成交。而现在，他觉得服务的本质是“细致”。

　　“豪宅的成交不是一次性的，除了要充分了解房子，还要充分了解客户。如果我认为房子并不完全适配客户的需求，那我不会着急去促成这一单，而是等到有机会再给客户推荐真正合适的房子。”士典富有经验地说道。

　　”这是我决定要做一辈子的事业“

　　从新房销售到豪宅资产管家，服务方式、客户群体、资源圈层等都发生了变化。虽然入职不到一年时间，凭借自己7年的新房销售经验，士典还是快速便摸索出一套心得——豪宅客户大多拥有较丰富的买卖需求，服务不能急于求成，主打一个长期主义。士典说：“这一单成交了，后续也许还会有更多单，如果这一单没有成交，那么下次依旧有可能会成交。”

　　为此，卞士典举例道：“曾经有位我带看过的业主，突然有一天打电话来说同行正带着他准备卖房，业主向我咨询了交易的流程，我全面地为业主分析之后，业主就放心地把房子卖掉了。后来我们在一次日常的聊天中，业主表明自己有买房的意愿，并愿意只把这事交给我来做，因为前两次给业主留下了比较好的印象，所以业主自然而然也就非常信任我了。”

　　绿城·春江花月

　　专业过硬、真诚利他、资源优质，是卞士典认为豪宅资产管家所必须具备的特质，而他也用实际行动践行着自己的理念，“我认为服务是大于成交的，让业主和客户感受到百分百的真诚，对方才会回报信任，很多的豪宅客户，他们对置换的需求是非常大的，所以信任的积累也就尤为重要”。

　　做豪宅资产管家虽然才10个月，但士典已经见过形形色色的富豪买家，也看遍了各式各样的顶豪楼盘，他的服务也早已不以房子为主导，而以客户为中心。“客户值得真诚，我会用我的服务为豪宅客户创造价值，同时这也是我决定要做一辈子的事业。”

　　越来越多跨行精英，选择做豪宅资产管家

　　存量房时代来临的速度似乎比想象中来得更快，今年1-3月，杭州单月成交量，二手房一直“压着”新房。3月杭州二手房成交8502套，而新房只成交了6656套，4月份的销售，二手房也毫无悬念领先新房，连续4个月二手房成交量超过新房，这在有记录以来的杭州楼市属于首次，标志着杭州房地产市场已经正式进入存量交易时代。

　　绿城桂兰豪宅蓝色钱江店

　　房地产行业的黄金时代已经过去，但在豪宅经纪这一细分领域，则还是一片蓝海，虽然热度不及人工智能、新能源汽车等新兴行业，但杭州的豪宅经纪人，正在被越来越多的高端人才垂青。据了解，依托绿城体系的高端园区及客户资源，桂兰豪宅主要为绿城业主及高净值客户推荐高端房产品及相关衍生服务，目前旗下已有60多名豪宅资产管家，他们大多是211/985大学毕业或海归留学归国，并且基本都是跨行业切换赛道，比如豪车销售、奢侈品销售、金融或高端客户服务等领域。是一群具有国际视野、开拓的思维方式、完善的知识结构及较强综合文化素养的人才。

　　没有人愿意在30+的年龄主动离开原先熟悉的行业，当过去的风口不再被时代眷顾，曾经的弄潮儿也被拍到沙滩上。好在时代大潮滚滚向前，只要能抓住新的浪头，有一定人生阅历和工作经验的80/90后，换个赛道、重新上场，也许会有不一样的风景。