江河汇安置房地下开裂后续来了！钱投：确保工程质量，请业主放心

　　住在杭州网2月25日讯（记者 王彬）前几日，天目新闻记者关注并报道了“江河汇安置房地下车库出现大面积裂缝”一事，引发社会广泛关注。

　　（详见《江河汇安置房地下大面积开裂！钱投回应：正常，已通过竣工验收》一文）

　　报道发出后，对于此事，回迁业主以及广大网友，依然存在一些疑问。比如，相关裂缝为什么会出现？为什么会有那么多大裂缝？到底是不是结构性裂缝？这些裂缝后续具体会如何处理？

　　对于这些疑问以及五堡安置房的地下开裂情况，五堡安置房的建设单位杭州市城东新城建设投资有限公司（隶属钱江新城投资集团有限公司）和施工单位杭州通达集团有限公司，主动联系天目新闻记者，对此事进行进一步的解释和回应。

　　建设方：存在信息不对称问题

　　后续会妥善处理

　　天目新闻记者，在接到业主投诉后，介入调查此事，并刊发报道。

　　“看到报道后，公司高度重视，经过调查发现，确实与反映问题的业主存在信息不对称等问题，现在看到的界面，与我们实际的措施，可能存在理解的误差，后续会妥善处理此事。”建设方相关负责人告诉记者。

　　记者了解到，很多业主发现地下车库目前现状，会认为有问题。而根据了解到的情况，建设单位没有收到反映此问题业主的相关反馈。

　　面对这种情况，记者再次来到五堡安置房（东区）现场，进一步了解此事。

　　建设方相关负责人表示，现在看到的所有裂缝，都还处于整改和施工状态中，地下车库现场其实有一个“样板区”，可能很多业主没有看到这个区域。

　　“项目所有的地下车库地面，都会以样板区为标准，最后完工后，所有地面情况，都与样板区的地面一致。”施工人员告诉记者。

　　随后，施工单位相关人员带记者来到地下车库的“样板区”，该区域大概有500㎡左右。

　　地下车库样板区现场图

　　大裂缝为何会产生？

　　系工程整改而致

　　新问题来了，地下裂缝为什么会出现？地下裂缝出现，到底是不是存在质量问题？

　　“看到报道后，针对反映的问题，我们单位高度重视，连夜组织设计、施工、材料等方面的专家，对现场裂缝情况进行查看和讨论，根据专家现场初步判定，五堡安置房东区地下车库开裂的部位属地面面层，非结构层裂缝，系面层收缩性裂缝。”建设方相关负责人告诉记者。

　　“初步分析是地坪面层混凝土自身收缩、养护、温差等问题造成。”施工单位负责人补充道。

　　现场，记者看到一块被凿开的地面，确实可以清晰看到，裂缝位于混凝土地坪面层表面。

　　记者了解到，面层混凝土浇筑时间为夏季，裂缝发现时间为2021年底，发现问题后，施工单位，便与设计、监理及专家针对出现裂缝的情况进行原因分析和整改方案讨论，选用目前行业内较为常用且有效的办法，即对裂缝进行切割并采用环氧树脂进行灌缝的整改方案。

　　也就是说，一些业主发现的大裂缝，不是自然形成的，而是施工单位进行切割并灌缝才形成的。而原有的裂缝，缝隙很小。

　　左：原有缝隙示意图；右：切割后采用环氧树脂灌缝图

　　施工单位告诉记者，本项目为民生工程，公司重视项目的品质把控，地面面层出现裂缝的这种情况，也是第一时间进行整改。现在之所以会有这么多大缝隙的裂纹，是因为现在处于“切割并灌缝后持续观测处理效果”的阶段，等确认没问题后，再做下一道工序。

　　此事后续如何处理？

　　建设方：确保工程质量，请业主放心

　　那此事后续如何处理呢？

　　“虽然此事系信息不对称产生，但我们确实也存在工作不到位的情况，本着对群众负责任的态度，目前已安排第三方权威检测单位进场检测，以进一步查明裂缝的具体情况。”建设方负责人补充道。

　　检测结果出来后，然后怎么办呢？对此，建设方表示：安置房是民生工程，公司一直对质量和品质非常重视，态度也非常坚决，会确保工程质量。后续将根据检测结果，组织专家对专项处置方案进行论证，并督促施工、监理单位严格按方案实施，请老百姓放心。

　　对于这样的说法，施工单位也进行了佐证，并给予了承诺。

　　“建设单位也通知我方（施工单位）暂停后续施工，将组织检测单位对现状进行检测，根据检测结果制定方案，组织相关专家进行论证，再依据论证后的方案进行整改，以让老百姓更放心。”施工单位这样表示。

　　五堡安置房现场图

　　记者手记：

　　民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为

　　此事经过天目新闻报道后，项目各参建单位第一时间介入调查，并积极回应，对于群众的疑惑，主动进行解释和科普，对于群众的期盼和诉求，也进行相应的承诺。

　　这样的态度和行动，值得肯定。

　　群众投诉不可怕，有误会也不可怕，可怕的是相关部门或单位，对群众投诉的冷漠，是对误会的不屑。对此，社会应该有所警惕。

　　而在这件事上，项目各参建单位也积极做到了一个“正面示范”。当然，民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为，扎扎实实为群众办好事办实事，要说到做到，不能是空话套话。

　　记者了解到，悦荣湾东区是钱江新城二期第一个当年拆迁当年开工的安置房项目，一直冲在回迁安置的前列。在住有所居的基础上做到住有宜居，以高品质、加速度不断点亮居民的安居梦，也是该项目的初心和追求。

　　对于此事后续整改情况，天目新闻会进一步关注和报道，也希望五堡安置房最后能交出一份让群众满意的答卷。

　　也希望相关单位，能够一直秉持初心，对群众的现实疑虑以及正当诉求，积极回应和解决。也希望每一个民生工程，都能对得起“民生”二字。