铁路杭州站将迎客流高峰 东站枢纽全方位保障旅客出行

　　今年端午小长假铁路运输期限为6月11日至15日，共计5天。6月11日，记者了解到，铁路杭州站（杭州东站、杭州南站、杭州城站）预计发送旅客146万人，预计客发最高峰日为6月12日，当天发送旅客约37万人。

　　为了让旅客在客流高峰期也能一路畅行，东站枢纽将实行数字化调控，保障运力高效调度、无缝衔接。节前，根据历史客流数据模型、客流惯性特征，结合铁路票务信息，东站枢纽综合预判端午小长假期间客流总量及分时段情况，预判发送、到达的客流峰值以及持续的大客流到发时段。

　　为最大限度满足假日期间旅游、探亲客流的出行需求，铁路杭州东站计划安排加开至上海、南京、宁波、衢州等方向旅客列车29对；增加2000辆出租车作为备用车辆进站接客，依托出租车通道智能管理系统实时引导，减少排队时间、提高疏运效率；对接网约车服务平台做好车辆调度，以便快捷安全地疏散旅客。

　　出行不忘疫情防控，东站枢纽对所有旅客进行体温监测；实行健康码为主、健康码ETC为辅的数字化防控；利用好集成消杀打卡、留痕记录、查验监督、智能预警等功能的防疫“消杀码”，旅客扫码即可了解每日消杀情况。

　　假日期间，东站也将联动上城团区委，增派微笑亭、党群服务中心等平台的志愿服务力量，确保乘客安全、有序乘车；开展端午小长假志愿服务，在东站到达层东西微笑亭、东转换大厅、地铁口开展问题咨询、旅客帮扶等志愿服务活动， 

　　东站枢纽新增4个移动式微笑亭志愿服务台，117人次志愿者动态应对假期客流；对站内10个母婴室、11台AED、3台临时身份证自助打印机、无人健康屋和办事服务综合自助机等27处便民设施，进行全面排查维护，随时为旅客温馨出行保驾护航。

　　为提升东站区域的城市面貌，全面助力“迎亚运”城市环境大整治，东站管委会还要求所有一线综合管理人员，按照“人到哪保洁就延伸到哪”的理念，随时清理脚边垃圾、烟蒂，给旅客营造温馨舒适的出行环境。