外立面掉落险些砸人，质保期仅剩4个月！万泰·风华新语质量问题究竟何时解决

　　浙江在线-住在杭州网7月29日讯（浙江在线记者 李世嘉）今年3月，天目新闻曾对杭州市万泰·风华新语小区外立面脱落事件进行了报道。相关链接》》》

　　当时，开发商万泰控股集团给出了该小区搭建防护网的初步设计方案，并在电话采访中表示已在进行处理。

　　然而，4个月过去了，浙江政务服务网的举报平台上依然有业主进行投诉。

　　事情到底有没有解决？进行到哪一步了？记者再次前往现场进行调查。

　　风华新语外立面实拍

　　4个月，仅安装防护网

　　曾有母子险些被砸

　　今天上午，记者来到了风华新语小区。从外观上看，此前掉落外立面的部分不仅没有任何修补痕迹，反而还多了几处新的斑驳。

　　“3月底，开发商给出搭建防坠网的方案后，很快就落实了，但在那之后一直没有进一步措施。”该小区物业经理王玲表示，截至目前，小区里增添了随处可见的防坠网，但此前因外墙掉落而被砸坏的地下室玻璃，开发商并没有重做，只是做了防坠措施。

　　虽说安装防护网在一定程度能暂时保障业主的安全，但墙砖该掉还是会掉，这一举措并不能解决根本问题，甚至险些酿成大祸。

　　此前被砸破的地下室玻璃顶棚

　　5月24日傍晚7点，有母子二人在经过该小区北门附近时，一旁楼幢16层的位置突然砸下墙砖，就落在他们身旁的绿化带里。虽然人没受伤，但这一事件也在业主中产生了很大反响。

　　王经理还说：“根据以往的经验，等台风天过去，太阳一出来，热胀冷缩下很可能会再掉一批墙砖。”

　　风华新语外立面实拍

　　同时，长时间在小区各处搭建防护网，还给业主带来了其它困扰。

　　4月中旬，该小区一位业主家突发火情，原本消防车应当从作为主通道的小区北门进入，但因为北门搭建了防坠网，消防车无法进入。好在火势较小，物业工作人员及时进行了扑救。

　　风华新语北门实拍

　　除此之外，据物业统计，目前已有两位业主的私家车在防坠网间行驶时被扎爆轮胎，很多小孩子在骑车时，也会一不留神撞伤。

　　尽管这些事件的发生含有个人因素，但长此以往，业主们多少都感到心里不是滋味。

　　需要注意的是，风华新语部分楼幢的1楼设置为沿街底商，外立面的脱落也会给过往行人带来安全隐患，但由于无法确定该问题的解决日期，沿街防护网的搭建事宜一直未能协调。

　　大雨后全部楼幢渗水

　　两口子半夜轮流“换盆”

　　在3月份的探访中，王经理告诉我们，该小区667户业主中有239户登记了房屋墙面渗水，墙体、家具发霉等现象。

　　前段时间连续下雨，漏水现象更严重了。“现在每天报修信息不断，每幢楼都有渗水现象，具体数据还要再统计一次。”王经理告诉记者，这是外立面脱落引发的连锁现象。

　　记者在小区内探访时，就有业主激动地表示：“我们家好几年前就渗水了，之前修过一次，现在台风来了又开始漏水，晚上睡一下就要起来接水，接完再睡，两夫妻轮流换盆。”

　　除了业主家中渗水，公共区域也没能幸免。

　　在7幢的地下室入口坡道中，记者看到，墙体在常年的雨水侵蚀下，出现了发霉、开裂等现象，从视觉上来看让人心惊，也有不少业主担心这种现象会影响整幢楼的安全；而8幢电梯井由于常年积水，底部一直潮湿，业主被困的情况时有发生……

　　地下室入口坡道

　　风华新语8幢电梯井积水

　　针对漏水情况，一周前，风华新语的物业公司给开发商发送了信函，但目前还没得到回应。

　　在物业出具的相关资料中，我们看到，万泰最近一次对物业、业委会给出的正面回复发生在3月，而此后的态度一直是“设计符合国家要求，如果有问题就去找政府”。

　　小区里搭满防坠网，地下室墙体发霉开裂，家中漏水连连，王经理无奈地表示，“很多业主都不想让朋友到家里来了，觉得太没面子，一个交付不到十年的小区连安置房都不如。”

　　根据杭州万泰房地产开发有限公司签署的《住宅质量保证书》，风华新语的质保期还剩4个月，多数业主希望开发商能在这4个月内提出彻底的解决方案。

　　而谈及是否会考虑动用维修基金，王经理表示，由于项目仍在质保期内，业主们对此持否认态度，“大家还是想把这部分钱留在日后的几十年里。”

　　开发商资金不足无法推进？

　　就算质保期结束，也要担责

　　在风华新语小区，业主发起投诉几乎是常态。

　　据物业的王经理回忆，今年年初外立面掉落最频繁的时候，社区曾在一天里接到了41通投诉电话，而在浙江政务服务网上，记者也看到了几乎不间断的信访消息。

　　最近的一次投诉发生在7月14日，石桥街道给出的回复是“政府部门已督促万泰风华新语开发商落实后续外墙维保责任”并给出了处理意见书（文件未能打开）。

　　那么开发商对于维修事项的态度是怎样的呢？

　　今年3月首次报道时，记者就曾尝试联系开发商，但一直未能联系上；截至本篇文章发稿前，开发商方面依然未予回复。

　　3月，杭州市城乡建设委员会在采访中表示，他们正与开发商协调整体维修方案，涉及的资金来源还在商议。

　　近日，记者再次致电了杭州市建委，对方称开发商并非没有意愿处理此事，而是早在几个月前，就因为资金问题无法推进了。

　　对此，物业王经理表示，石桥街道也曾向他们透露过开发商质保资金有限的情况。

　　值得一提的是，今年1月11日，万泰控股掷出3.8亿元，拍下了萧山区瓜沥镇核心区单元XSGL1405-29地块，杭州市规划和自然资源局对该地块的建设方案进行了公示。

　　那么，如果剩余4个月的质保期结束了，是否意味着开发商无需继续承担责任？如果他们一直“资金不足”，余下的维修金谁来承担？

　　杭州市建委的工作人员表示，由于风华新语外墙脱落是在质保期内发生的，而这一问题始终没得到解决，因此即便质保期过了，开发商也应当继续参与，但资金来源暂时未有定论。

　　对于“目前进展到哪一步了，接下来会有什么举措”等问题，市建委工作人员表示具体工作事项已交于拱墅区，具体事项他们不方便回答。

　　随后，记者分别致电了拱墅区区府办、拱墅区住建局、原下城区相关部门、石桥街道等各相关单位，对方均未作出正面回答。

　　记者手记

　　风华新语小区外立面脱落一事，记者从3月一直关注到现在，但整件事情并无明显进展，开发商也没有给出切实可行的解决方案。

　　当记者采访相关部门时，各部门也未能对后续工作的开展进行解释。

　　从原则上来讲，对于这一类涉及到居民切身利益的痛点、难点的问题，在居民与开发商进行协调时，具体部门的监督作用尤为重要。

　　那么风华新语外立面的问题会如何推进？天目新闻记者将持续关注。