杭州一小区一楼业主围挡改造花园被叫停，侵占了全体业主共有的绿地！

住在杭州网9月22日讯（记者 陈宇洁）近日，杭州临平区星桥街道星澜府小区因一楼花园权属问题引发纠纷。有业主投诉一楼业主围挡、改造绿地属于侵占小区公共空间。

记者来到小区，发现洋房一层有个别业主已经改造成了“私家花园”。

改造后的“私家花园”

星澜府小区销售阶段对外定位为花园洋房，记者走访一楼业主了解到，开发商宣传册、销售话术均突出一楼专属花园优势，销售人员普遍承诺一楼户外绿地可供业主独立使用、可围挡改造。收房后一楼业主投入资金改造庭院，却被发函告知该区域属小区公共绿地、禁止私人占用。

业主徐女士（化名）告诉记者，当初选择一楼完全是冲着“花园洋房”的宣传而来，“销售明确承诺花园可围挡、可自用，我们还是溢价购买的一楼。”收房后花费数万元对门前绿地进行平整、造景等庭院改造，“花园很适合吃火锅和孩子玩耍。”

近日，他们收到星桥街道和小区物业下发的告知函，明确一楼门前空地规划性质为小区公共绿地，不属于私人专属区域，不得私自围挡、独占使用，同时要求正在施工改造的一楼业主立即停工整改。

徐女士（化名）坦言，购房合同中确实未书面写入花园使用权相关条款，但一楼业主基于开发商宣传和销售承诺的信任购买了房屋并投入资金改造。“之前要求恢复草坪，甚至传言可能会被要求拆除，前期几万元装修成本全部白费，而且围挡拆了之后一楼完全没有隐私可言，直接损害了业主权益。”

针对此次争议，星澜府小区物业相关工作人员回应，首次收到业主关于一楼绿地侵占的投诉为今年3月份。物业明确，小区一楼外围绿地在规划属性上为全体业主共有公共绿地，并非一楼私人庭院。对于开发商售楼阶段的宣传内容、销售承诺，物业表示并不知情，目前物业暂未收到明确的拆除通知。

改造后的“私家花园”

改造后的“私家花园”

随后记者联系了星桥街道，工作人员告诉记者，街道实地或电话逐一走访了小区33户一楼业主，大多数业主购房时销售人员口头承诺他们花园可围挡、可独立使用。该小区当年由开发商外包给第三方团队进行销售，是否存在个别销售人员为提升成交效率，作出与规划事实不符的不当宣传、过度承诺行为，不得而知。

为此，记者尝试联系楼盘开发商，截至发稿开发商暂无回复。

记者了解到，街道专项工作组已成立个把月，早在今年5月，属地城管中队已提前介入，制止多户一楼业主的庭院施工作业，防止违规改造范围持续扩大、矛盾进一步升级。

期间，街道多次组织业主、物业、开发商三方协调会议，并于近期专门约谈开发商，目前开发商补偿方案尚未形成具体内容，也未与业主开展正式沟通对接。

下一步，街道将对接市场监管部门，依法核查开发商及第三方销售是否存在虚假宣传、误导销售等违规行为，同时跟进执法部门认定结果，推进后续处置工作，尽可能化解业主与物业、开发商之间的矛盾。

小区一楼绿地原貌

“买洋房一楼送花园”的销售话术并不少见，记者以购房者身份咨询一在售楼盘，问到一楼花园问题时，销售人员主动来电表示：“一楼花园可供一楼业主单独使用，交付时开发商会用绿篱围起来，但购房合同里不会写明花园归一楼业主所有。”当记者追问后续是否可能引发纠纷或投诉时，该销售称“这是小概率事件”。

此前，位于杭州城北一楼盘也发生过类似的纠纷案例，经过多部门现场勘查取证，最终判定自行围合和硬化都属于违规，责令业主进行了整改。

在此提醒广大购房者，面对“附赠一楼花园”的营销说辞务必提高警惕。绿地是否为私人使用，要以规划图纸、不动产权证以及购房合同为准，口头承诺难以作为维权依据。