交付3个月，电梯、地下室还没信号？相关部门回应了……

住在杭州网12月26日讯（记者 陈宇洁）最近，杭曜之城的业主很是苦恼，小区交付3个月多月，地下室和电梯还没网络信号！回应来了……（详见【楼盘相关1】）

萧澜隐翠轩业主在问政平台反映：开发商宣传称每幢楼都有架空层，而实际只建了3个……（详见【楼盘相关2】）

更多规划、政策、楼盘等热点问题

请看本周口水楼市问政热点直击！

01 学校教育

德泽幼儿园招生

Q:德泽幼儿园是否开放春季托儿班招生？

西湖区教育局答：托班主管是卫健部门，教育局在保障3-6岁儿童入学的需求后，最大化统筹优化，在有空余资源的前提下协助卫健开设托班。您可到就近公办园报名2025年春季插班，届时会提前在"西湖教育"微信公众号发布2025年春季托班插班生招生通告。

02 城建规划

彩虹体育公园

Q:彩虹体育公园何时开放？

区智治中心答：经核实，彩虹天空体育公园目前仍在大力招商中，正与多家单位进行洽谈寻优，待有确认单位对接入驻后即可开放公园。

人行道改造

Q:宁望府小区西面万向路现有人行道改造，浙里办反馈承诺于2024年年底改造完成，请问何时完工？

萧山区经济技术开发区管委会答：该项目刚完成开发区招标流程，计划本周确定施工单位，现场踏勘后进场施工，预计2025年1月底完成改造工作。

03 政策相关

车位问题

Q:当下住宅小区车位“只售不租”现象颇为严重，诸多业主的停车权益难以得到保障，建议杭州尽快制定相关政策法规，整治该现象。

杭州市住房保障和房产管理局答：关于您反映的问题，我局会在下一步的工作中予以研究。

04 楼盘相关

杭曜之城电梯问题

Q:杭曜之城已于2024年9月29日交付，小区电梯均未经过维修和检修，也没有正常的维保计划，存在安全隐患，大部分楼幢只开启1个电梯，电梯公司称另一个故障无法使用，也没有维修开启的意思。小区电梯和地下室均无任何网络信号，多次反馈未解决。

且对面小区建设时间晚于杭曜之城，其将公共厕所及垃圾房建于杭曜之城西门正对面。

钱塘区白杨街道办事处答：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。经向物业了解，目前项目电梯及地下室信号已恢复正常使用。

关于厕所问题:已对公共厕所进行关闭，且拆除公共厕所字体。

萧澜隐翠轩与宣传不符

Q:萧澜隐翠轩开发商宣传文案称：每个楼幢都有架空层，但实际只有3个架空层，且装修方案效果图仅为墙上刷主题图案，公共设施数量严重不足，与之前宣传不符。

萧山区住房和城乡建设局答：关于要求的公区品质的诉求，我局已督促各责任主体严格按照有效的设计进行施工，按合同履行。

品质提升具体诉求需业主自行与开发商协商解决。同时我局已督促开发公司与业主对接做好积极解释沟通事宜。

违规收取物业费

Q:潮塘轩于10月28日第一次验收房屋，当时因飘窗大理石、卫生间积水等问题拒收，至12月8日问题尚未解决，物业却要求缴纳从11月1日起1年的物业费，购房合同上写明物业费从收房之日起计算。

钱塘区住建局答：物业公司根据《前期物业服务合同》约定收取物业服务费，反映人表示因房屋质量问题造成延期收房，建议与开发商协商解决整改期间物业费承担事宜，若协商未能达成一致意见，可按《购房合同》约定争议方式处理。

滨望雅庭减配

Q:滨望雅庭楼盘即将交付，小区质量远低于同级水平。入户门三六九等，商墅是铝板石材，自持是玻璃，住宅是铁门，绿化粗制滥造，没有导水槽，排水口高于地面。

萧山区住房和城乡建设局：关于建材品牌更换问题，建设单位均按照《商品房买卖合同》进行采购，涉及到品牌更换的均进行业主公告及公证，并能提供相关合格证明材料。

关于工程质量相关问题，对在施工过程中确认存在的质量缺陷问题及时进行排查整改。

人防车位

Q:临安绿地柏源晶舍开发商非法销售人防车位。

临安区发展和改革局答：经现场查看，小区的人防车位并未出售，不存在非法出售的情况。