当商业站上风口：与Z世代同步，在万变中追求内心的平衡

　　住在杭州网6月9日讯（记者 李世嘉）比起“90后”、“00后”，如今“Z世代”这个词仿佛更能够概括一个年轻的群体。

　　在官方释义中，“Z世代”特指1995-2009年间出生的一代人，他们个性鲜明、视野开阔，自出生起便进入了网络信息时代。

　　根据国家统计局最新数据，目前中国“Z时代”人数达到2.6亿，是当今社会发展的一股中坚力量。与此同时，一种基于他们独特思维方式、消费习惯而产生的意识形态也逐渐形成。

　　因此，社会上曾出现不少声音，尝试为这一代人贴上各种各样的“标签”——自我、佛系、小众、精致......五花八门的词汇在Z世代身上产生了更丰富的含义，或能解释一部分现象，但有时也承载着偏见。

　　因此，如果要真正解读这一群体，我们在看到事实呈现的同时，更应当做是探讨Z世代的思维方式、行为模式背后的归因。

　　乘风破浪“Z世代”

　　事实上，Z世代很难被某一个或几个词定义。

　　从生活水平来看，这是幸福的一代，享受着祖辈带来的稳定生活及父辈积累的社会财富，大多数人所面临的课题是马斯洛需求层次中较为高级的“尊重、自我实现需求”。

　　从自身能力来看，Z世代普遍善于学习。他们的成长与社会的飞速发展同步进行，每走一步都能享受到前所未有的便利，Z世代也因此习惯于快速理解新鲜事物。

　　网购、智能电子产品、虚拟现实技术、共享经济等几乎都由Z世代率先引入生活，并以新潮的方式对它们推广和应用。

　　同时，适应性强也是他们被激发出的能力之一。社会的激流勇进不仅限于城市发展，还体现在生活方式、思想潮流的多元。面对应接不暇的变化，Z世代的三观随时会被冲击，亟需在庞大的信息量里寻找重心。

　　以消费观为例，近两年Z世代开始对“精致”从追捧到审慎，慢慢寻找骨子里的讲究。而越来越愿意把钱花在自己认定的事情上，则呈现出他们日趋明显的偏好性。

　　在纠结中完成自身的成长，在万变中追索内心的平衡——这是新时代给Z世代提供的发展空间，也是对Z世代提出的新要求：更加清醒、引领时代。

　　核心：做坚定的开拓者

　　在Z世代的词典里，“自己”就像封面，无论翻到哪一个词汇，都沉甸甸压在手心。

　　他们大都不会把生活的重心完全投入到工作、家庭的“两点一线”上，而是致力于发展爱好。国风、洛丽塔、动漫、街头涂鸦……Z世代始终坚持着他们所认同的审美和文化，同时对他人的领域保持尊重。

　　值得一提的是，Z世代不仅“爱玩儿”，还倾向于在兴趣的基础上进行创造。不得不说，Z世代在“发现自己，成为自己”这件事上，是认真的。

　　这种坚持，还体现在共同的价值取向。当有人说这是“自我的一代”，他们穿上防护服冲向前线；当有人说这是“躺平的一代”，他们攻克了一个个科学难题；当有人说这是“冷漠的一代”，他们运用新媒体工具为弱者发声。

　　因眼界开阔，而勇于开拓。Z世代的年轻人，正在各个领域里用自己的方式表达对社会的责任感，对民族文化热忱的爱。

　　2022年新春佳节，龙湖杭州六大天街联合推出“天街庙会”造字盛宴，六大天街分别以“期”“感”“美”“聚”“味”“趣”六大汉字为原点，通过字形变换，解构传统文化，重寻汉字迷藏，掀起Z世代打卡新热潮。现场氛围空前高涨，甚至不少人选择“破圈”融入。

　　传统文化中的艺术、文学、服饰等在Z世代的创新思维下，被赋予了新的生命力，得到了比以往更好的传承。

　　“Z世代”的休闲

　　需有闯劲的商业承载

　　近几年，咖啡厅、茶餐厅、club越开越多，客流量也越来越活跃。

　　这在一定程度上反映了Z世代的社交习惯——聊天的含义不仅仅是对话，还要有事可做；聊天的对象不是泛泛之交，而是来自相同的圈子；聊天氛围要轻松，空间要要有格调。

　　与社交品位同步提升的，还有消费品质。

　　当下，各大网购平台正以包容性强、内容丰富的货品博取Z世代的眼球，相比之下传统的品牌和资源配置已经难以满足年轻人的需求。换句话说，“Z世代”的消费和休闲，需要更加有闯劲的商业来承载。

　　5月28日，位于杭州金沙湖的龙湖杭州吾角天街盛大开业。这是龙湖在全国开业的第64座商场，杭州的第7座天街，也是龙湖商业在浙江开业的首个轻资产天街。

　　与以往不同，吾角天街以“X·青年联盟”为定位，围绕“网红美食夜宵场”“超长待机娱乐场”“圈层爱好社交场”三个切入点，规划引进运动工厂、潮玩集合店、三坑文化、网红餐饮等多方向特色品牌，是妥妥的“Z世代专场”。

　　开业当天，新生代原创音乐人“太一”空降现场，倾情演唱一度引燃观众们的激情，冲上了微博同城热搜榜第一名。

　　与此同时，伴随着吾角天街开业，不远处相隔700米的龙湖杭州金沙天街也开展了“YOUNG MUSIC校园燥乐大赛”和“2022届毕业设计展”，以音乐、艺术为着力点，汇聚年轻活力，引领青年进步。

　　与城共进，同“后浪”肩并肩

　　这样一个时刻拥抱变化的群体，为什么龙湖会如此关注他们？说到底，追求卓越、持续发展自我的精神，本就来源于龙湖的基因底色。

　　相比于定义Z世代，龙湖更愿意做的是理解他们，在运营中实现他们的愿望，同时发掘自身的无限潜能。换言之，龙湖正在以Z世代的思维进行自我突破，与这一届“后浪”肩并肩成长。

　　在各个城市，龙湖的商业综合体都根据Z世代的群体特征，因地制宜地进行着自我迭代与更新。

　　2021年4月，龙湖重庆北城天街举行了潮玩展，吸引了娃娃爱好者们交流“Rua娃”经验；5月，龙湖南京龙湾天街成为了“饭圈”粉丝的大型会友现场；Z世代中人气超高的哆啦A梦、奥特英雄、假面骑士、新世纪福音战士等二次元形象，相继现身龙湖北京大兴天街和首创龙湖北京丽泽天街，还原动漫世界……

　　当一个愿景成型，龙湖能做到的从来不局限于某一类业务，而是在各个业态上进行统筹。

　　2017年，龙湖旗下租赁住房品牌“冠寓”落地，租房者可以在健身房挥洒汗水，可以在公共空间聚会轰趴，也可以共同参加一场龙湖组织的公益活动。

　　如今，冠寓已遍布全国30多个高量级城市，累计服务用户超180万人，客户满意度更是高达95%。有趣、丰富、正能量、归属感……龙湖在给年轻人温暖和期待的同时，也帮杭州留住了人才。

　　“与城共进”——如此凝练的口号，是龙湖对自己做出的要求，也是对这个社会做出的承诺。而跟着时代起飞，不断挑战自己、理解他人，传达的也正是龙湖“善待你一生”的初心。