打造新社区商业建设“浙江样板”

　　浙江在线10月16日讯（浙江在线记者朱凤娟）在社会进入便利休闲消费和生活体验时代的今天，聚焦“最后一公里”的社区消费、增强各类商业设施的生活黏性，正在成为激发消费潜力、增强零售活力的重要路径。

　　为更好地满足社区日常商品和服务需求，推动“未来社区”建设，浙江提出打造将多种商业业态和功能集聚于一体的新社区商业。与一般商业中心不同的是，新社区商业利用信息新技术、流通新模式、消费新形式、商业新价值，对城乡居住社区的商业业态的人货场重新定义、重新组合、重新布局，其业态配比更加科学、信息技术应用更加充分、居民消费更加便捷。近年来，各地涌现的“邻里中心”便是新型社区商业的一种形态，它是以服务业为主导、与居民日常生活息息相关的必备业态，把塑造“和合”特色邻里文化、创新邻里贡献积分机制、打造邻里互助生活共同体等视为重点，致力于打造“远亲不如近邻”的生活共同体。

　　9月3日，由浙江省商务厅、浙江省民政厅、浙江省自然资源厅、浙江省建设厅、浙江省市场监管局主办的浙江省首届社区商业创新创信大赛决赛，在杭州落幕。经过两个多月紧张激烈地角逐，10个项目脱颖而出。

　　“新社区商业就像一篇散文，形散神不散。”浙江省商务厅相关负责人说，新社区商业相比于大型的一站式城市购物中心，可谓“小而美”，它通过极强的聚合力为老百姓提供丰富多样的业态组合模式。而随着手机移动支付的进一步普及，以及云计算、大数据等技术性手段的开发和应用，数字化已成为打造社区商业消费新场景的重要支撑。“在引入新零售、新业态、新模式服务市民社区商业消费的同时，我们也希望更进一步推动传统社区小店转型升级，优化配置存量资源。”融合线上线下，打通线下最后一公里，以线上的无限服务，丰富线下商业供给——这样的新社区商业将带给老百姓更多幸福感和获得感。

　　“很高兴见到这么多优秀的创新项目，我们希望以大赛的形式征集社区商业可推广的案例，挑选出好的、可复制的社区商业发展模式，打造社区商业建设的‘浙江样本’。”大赛相关负责人介绍。

　　故事未完待续。

　　目前，由浙江省商务厅商贸运行处指导成立的社区商业联盟，旨在进一步推动供应链上下游联动，加强新社区商业发展方向研究和联盟成员之间的交流与合作，实现优质资源的有效对接。接下去，他们也将进一步发挥政府的引导作用，充分发挥市场主体的创造力和主动性，通过营造开放宽松的政策环境，进一步激发浙江新社区商业发展的活力与潜力。

　　今天，我们把十则优秀案例在这里一一呈现，以飨读者，希望带给大家新的灵感和启发。

　　七彩未来社区通过试点将为浙江四大都市圈未来城市发展提供了一种密度较高、功能混用和公交导向的集约紧凑型开发模式，具有很强的普适性和可复制性。

　　瓜沥七彩小镇有两大创新亮点——

　　多样化的业态创新。瓜沥七彩小镇，借鉴了新加坡新市镇社会治理的经验，并结合中国城镇化建设的实际情况，创新性地塑造了小镇七大中心业态。通过政企合作把居民生活、精神文化、社会治理、智慧管理等城镇功能复合于一体，是城镇化建设中涌现出来的极富创意的代表性项目。

　　智慧化的科技创新。七彩小镇与新加坡安科公司成立合资公司七彩安科，专业为社区商业提供智慧化解决方案。七彩安科采用物联网、人工智能和数字双胞胎等核心技术，为瓜沥七彩小镇提供了智慧商管、智慧物业、智能化集成平台、智慧会员、智慧数字窗口、智慧3D可视化等智能系统，实现了运营的智慧化创新。

　　瓜沥七彩小镇的成功打造使得瓜沥居民的生活焕然一新。

　　宁波攸品邻里商业攸乐生活 品然于心

　　从“柴米油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”，为社区居民提供“一站式”的服务；商业与社区服务充分结合，邻里中心商业圈即是社区居民体验社区文化及升级品质生活的人情圈。

　　宁波攸品邻里商业模式创新，亮点纷呈。体验感升级：增加社区参与度项目，在自有品牌建设中扩展社区服务深度。人性化设计：优化车辆管理，合理配置机动车与非机动车车位，并积极探索助动车位太阳能充电方案等。统一形象管理：统一整体立面要求，提升社区、街道形象。坚持社区商业基础内容：统一招商运营、统一规划，确保业态配比合理性，以社区居民基本生活要求为基础核心。

　　攸品邻里自创立开始，始终秉持“立足社区，服务居民”的宗旨，围绕“便民、利民、惠民”的三大核心。坚持“三统一”“创新”“升级”。充分发挥社区商业服务最大价值，增加社区居民黏性；从儿童到老人，加强社区重点人群的精神需求；从家常细碎服务，到生活必备，全面满足社区居民的各类生活需求；真正发挥社区优势，拉动社区商业服务属性。

　　杭州邻居中心望江店 创造美好生活

　　杭州邻居中心项目旨在为社区居民提供优质、便捷、专业的“一站式”生活服务；构建杭州居民“15分钟生活服务圈”，解决社区生活最后一公里问题，致力于成为“城市美好生活的服务商”。

　　既是路口拐角的小酒馆与咖啡店，也是街区的市场与集市，可以是村头的百年老树与牌坊，也是街头的休闲广场和“灰空间”。

　　杭州邻居中心秉承“便民、健康、快乐”的经营理念，不断整合新城建设资源、谋划产业发展，不断依托专业化运营管理能力，落实中心发展自主品牌战略，通过提供社区服务与社区商业配套，致力于打造新时代邻里生活之家，致力于成为城市居民日常出行和社交的首选之地。这里正在成为品质生活方式的提案者、社区群体的休闲娱乐场和年轻家庭的日常购物地。

　　衢州信安街道邻礼未来社区服务中心“平台+管家”未来社区智慧服务

　　浙江省衢州市信安街道邻礼未来社区服务中心依托平台构建“党建引领、社会协同、公民参与、智慧治理”未来治理场景；通过人人为师的共享终身教育学习，人人贡献积分兑换志愿服务，营造交往、交融、交心的人文氛围，构建“远亲不如近邻”的邻里场景；提供平台+管家智慧服务，确保物业可持续运营，打造15分钟社区生活服务圈。

　　这个模式为老旧小区治理提质提升走出一条新路子，立足服务社区居民，实现一站式服务，目前解决了以下痛点：

　　通过开设有便民服务中心、老年大学等准公益性平台，提供琐碎的无社会化经营服务项目（如补衣、补鞋等），丰富老年人业余生活，在老有所养基础上，进一步实现老有所用、老有所学、老有所乐；积极探索“互联网+”新模式，搭建社区智慧服务平台，发展网订店取、预约消费等新型商业功能，推动社区商业创新发展。

　　数泊智慧社区EPC改造项目让生活更简单，老旧小区社区商业新布局

　　数泊科技一直聚焦智慧社区业务，拥有强大的资源整合能力，紧紧围绕将社区打造成为集智能、互助、和谐于一体的生活场所的发展总目标，致力于打造为社区管理提供具有智能化特色的线上线下结合的系统解决方案等核心产品。

　　为了整合最契合社区本身的资源，将董家社区内年久失修而弃用的商业小楼，进行了修缮。为了能达到地标性、统一性、欢迎性、美观性四大特性，在社区的改造过程中，引入了智慧社区平台，连接了业主、管理方、商业方的线上线下，打通了O2O线上线下运营关键命脉，并在支付方面采用一卡通模式。合理的商业布局，既大大增加了百姓的便利性，又增强了商业的价值和黏性。

　　安吉美颂广场产城融合倡导者

　　安吉美颂广场项目以“产城融合建设者、邻里中心服务商”及“共建共享共治”为开发运营理念，以2万~3万人为一个区域生活圈，服务于周边15分钟步行圈内所有人群，建设完整丰富的邻里中心生活广场。

　　项目功能定位在先，招商运营紧随其后，统一规划、统一建设、统一运营、统一管理。将产业、城市及社区连接起来，将丰富的业态和齐全的功能连接起来，并注重个性化、多样化、品质化、景观化、艺术化。

　　同时，项目积极响应政府倡导的中国美丽乡村建设和乡村振兴发展战略，建设完全人车分流的社区及商业环境，极大地提高了项目的安全环境指数、幸福生活指数，推动社会精神文明建设、社会新秩序治理及人民群众新的精神面貌，满足人民创造对美好生活的向往和新消费需求。

　　奥尚e生活社区服务联盟平台 跨界整合，智慧社区

　　《奥尚e生活》智能社区联盟服务平台，是以洗衣行业为切入点，为生活服务项目提供互联网营销解决方案和大数据管理系统的平台。主要版块为：智能洗衣、产地直供、家政服务、团购拼团、智能寄存服务、生鲜配送。通过对各个版块运营结合，共享C端客户资源，共享场地经营资源，各商户互相引流，节约大量房租成本和获客成本。

　　各版块收银系统同步，客户互联互通，跨行业活动可以联合，财务自动结算。用户方便快捷，线上可预约，社区智能终端24小时服务，只需通过支付宝或者微信扫码支付即可，也可以下载“奥尚e生活”APP来使用。解决了洗衣店生意做不大、房租人工成本高及服务范围局限等痛点，收费可以是传统收费的50%，行业盈利可超过传统。

　　绿城杭州杨柳郡·好街 “公益+社群”构建好邻好生活

　　绿城杭州杨柳郡·好街，是绿城中国在全国范围内自主打造的社区商业街区品牌“好街”落地的第一条街区。好街的温暖概念，源于中国的坊巷邻里情结，致力于打造一个既能满足社群及周边人群的基础需求，还能兼顾情感交流、价值实现的需求。通过社区、邻里文化的打造，促进每个人与社区之间、邻里之间的互动，释放社区活力，让普通的日子都变得温暖和有趣。绿城中国以绿城杭州杨柳郡·好街为增值服务试点，以好街公约为精神引领，以“公益+社群”为好街增值亮点，实现邻里关系服务创新，以构建好街好邻好生活，为绿城的家人们提供更美好的日常生活场景。

　　截止到2019年6月，好街已有86家商家入驻，并已完成项目12000平方米招商。值得注意的是引入多个首次进驻社区商业的品牌，如：7-eleven、皇茶、松上茶屋、绿城育华奇妙园、湖畔琴声、明康汇、菲力伟、蓝熙健康、纯真年代等多个知名品牌。绿城杭州杨柳郡·好街，将有望重现邻里美好、和谐共处的美好场景，这也正好与浙江省正在力推的“未来社区”中描绘的蓝图不谋而合。

　　美好生活·田园邻里中心 融合创新“公益+商业”

　　美好生活·田园邻里中心位于杭州城北的2000亩低密度、高端生态住宅区。随着杭州城市人口的进一步扩大，城市的进一步拥挤，将进入人口城郊化的阶段，公共交通将重构城市人的生活空间。地铁三号线规划，将半山区域和杭州最核心的CBD区域直接快速相连，使工作在CBD、生活在城郊成为可能和都市白领的选择。

　　与此同时，项目拥有稀缺的环境景观资源：坐拥半山国家森林公园；皋亭山作为“北游”核心景区，定位为生态观光、休闲度假、健身养身三大功能；还有集历史文化、宗教文化、民俗文化、水乡文化于一体的国际旅游综合体。

　　美好生活·田园邻里中心致力于打造城市的、便利的、有创意的生活街区，面向原住民和新半山人，注重回归自然的品质生活，以及生活和工作的完美结合。实现从商业空间的链接到家庭生活的延伸、从社区组织到个人参与的联动性场所、从情感记忆的空间到产生交流的场所、从静态不变的空间到动态体验的空间。

　　小店+打造社区服务中心 “线上+线下”双栖结合，激发社区原力

　　“萝卜白菜”电商服务平台社区商业创新发展项目，是依托驰骋控股集团现有线下3500家门店网络资源，整合集团采购、仓配、运输资源推出以“B2C与B2B2C”模式的社区型购物平台。

　　“萝卜白菜”凭借完整的供应链管理体系与低成本运营优势，向消费者提供“厂家直采、网订店取、质优低价”的特色服务，围绕社区最后一公里，深度融入社区，推出多种便民特色服务，让服务更贴心，让生活更方便。扎实践行让消费者“更放心、更方便、更实惠”的企业使命。

　　“萝卜白菜”让电商并入传统零售，提升零售效率，让小店不小。目前，经营品类已涉及生鲜、食品、母婴、百货、家居、3C、家电、建材，实现“店商与电商”的对接，现已拥有近30万注册会员。2018年，筹建“阳光明媚”农场项目，着手建设农产品生产、加工可追溯体系，以打通农产品的种植端、销售端以及需求端，从而形成三端一体的无缝链接，为构建餐桌健康做全面布局。