年初杭州确定的十件民生实事办得怎么样了？

　　快到年底了，杭州年初确定的十件民生实事办得怎么样了？

　　昨天下午，全市民生实事比学赶超推进会召开。会上了解到，截至10月底，2020年十件民生实事14个子项目总体推进顺利，9个子项目全面完成，其中7个子项目超额完成；其余5个子项目预计11月底全面完成。

　　省委常委、市委书记周江勇在会上强调，要学习贯彻中央和省委全会精神，践行以人民为中心的发展思想，持续落实为民办实事长效机制，一件接着一件办，一年接着一年干，让改革发展成果更多更公平惠及全市人民，努力交出民生高分报表，让高水平全面小康成色更足底色更亮。

　　会议以视频形式召开，萧山区、钱塘新区、西湖区、桐庐县、市教育局、市民政局、市城管局、市残联负责人作汇报发言，市领导作工作点评。各地各部门进行了扫码测评，成绩实时呈现。

　　杭州是如何办好民生实事的？昨天推进会上，周江勇给出答案：“五个坚持”。

　　坚持民呼我应

　　不断提升民生实事的贴近度

　　要把民生实事办到群众的心坎上，就必须知道群众的真实需求，了解群众想什么盼什么。有时候地方热情度很高，花大力气办了事，但群众获得感不强，很重要的原因是跟群众的贴近度不够，所办非所需。

　　比如回迁房安置，目前还有8.9万户没有得到安置，其中有3557户在外过渡已有5年之多，有的入住了拿不到房产证。

　　昨天会上明确，春节前在外过渡5年的回迁户，要得到安置；2023年基本完成8.9万户回迁户安置工作，2024年进行扫尾工作。

　　周江勇说，民生实事项目，要不断完善“党领导、群众提、政协议、人大定、政府办”工作机制。广大党员干部特别是领导干部要切实转变作风，坚持“大脚板”+“大数据”，问情于民、问需于民、问计于民，真正了解群众的急、难、愁、盼，真正做到与群众想在一起、干在一起。

　　坚持民需我行

　　不断提升民生实事的精准度

　　社会在发展，人民对美好生活的向往也在增长。不少民生服务不再是有没有，而是好不好。

　　比如垃圾分类，以前有个投放点，摆几个垃圾桶就行了，现在每个小区不仅有固定投放点，还要分成四类精准投放。

　　临安岛石镇茶亭村、银坑村去年受“利奇马”台风影响，受灾严重。为了改善村庄环境，当地政府马上决定对村庄进行重建与整治。如今，这里家家户户门前屋后绿意盎然，庭院整洁，村道蜿蜒环绕，环境整治成效被村民们纷纷点赞。

　　周江勇说，民生实事项目，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，全力提供优质均衡的公共服务，把做到幼有所育、学有优教、病有良医、老有颐养、住有安居、弱有众扶作为工作的出发点和落脚点，积极回应人民群众关切的热点难点问题，让群众真正得实惠。

　　坚持民难我解

　　不断提升民生实事的暖心度

　　“智慧树”是上城区在杨绫子学校为特殊孩子们搭建的服务社，店里的收银员、甜点师、咖啡师，都是来自杭州杨绫子学校的智力障碍青少年。

　　“我们像培养职业人一样培养我们的孩子。”杨绫子学校相关负责人介绍，智慧树项目致力于帮助心智障碍残疾人实现支持性就业和职业康复，让他们掌握职业技能和沟通技巧，从而更好地融入社会环境。

　　上城区以小营街道残疾人之家和杨绫子学校“智慧树”为引领，通过完善服务模式、改善管理服务，全面打造覆盖全区的服务更规范、功能更完备的升级版“残疾人之家”网络。

　　据初步统计，目前全市从学前到高中段，共有特殊教育学生4091人，入学率达到了96%，能入学的基本都入学了，在全省也是做得最好之一。

　　周江勇说，杭州要确保没有一个在局外的人、没有一个掉了队的人、没有一个被遗弃的人、没有一个受冷落的人，那就要充分发挥民生保基本、兜底线作用，切实加强城乡低保、医疗救助、教育助学、临时救助等工作，不断提升民生实事的暖心度。

　　坚持民力我聚

　　不断提升民生实事的参与度

　　众人的事情由众人商量着办，众人的问题也应该由众人一起商量解决，这是办好民生实事的重要方法。

　　江干区御景苑小区二次供水改造过程中，首创全市改造方案现场比选，邀请专家对供水管网较小、施工难度大的现状制订3套可行方案，超过2/3居民投票同意确定最终方案。

　　项目方案实施后，从原小区主干道、园路和绿化带开挖1100平米减少到仅160平米，路面仅20平米，降低费用100余万，实现了百姓满意、经费节约两个“双赢”。

　　西湖区文新街道阳光社区党群服务中心的阳光新书房，与喜马拉雅联合打造的新时代有声图书吧，集图书借阅、电子阅读、录音朗读、文创展示、文化活动等多种功能于一体，并与杭州市图书馆、区图书馆实现通借通还。

　　阳光书房还设立了有声图书馆，让社区文化的传播与提升有了新兴渠道与方式。馆内配备的喜马拉雅专属“耳机森林”，部分喜马拉雅付费书籍在“有声图书馆”免费收听。

　　周江勇说，民生实事要坚持政府有形之手、市场无形之手、市民勤劳之手良性互动同向发力，最大限度调动各方资源、聚合社会力量，努力营造全社会共解民忧、共促和谐、共谋发展的良好氛围。

　　坚持民评我为

　　不断提升民生实事的满意度

　　萧山区所前镇三泉王村，是有名的茶果之乡。其种植李树已有400多年历史，村中800多亩李树遍布山头，“香雪李花”已成为该村的“镇村之宝”。

　　通过去年“美丽乡村”建设，三泉王村自然与文化再次交融，历史与人文再次挖掘。葛云飞墓、千年古樟、旧窑遗址、王氏宗祠、文化礼堂、龙泉、虎泉、牛泉、富硒果园、李花游步道，被串联成一条璀璨夺目的乡村旅游风景线。

　　风景美了，来三泉王村的游客多了，村民的收入自然而然地也跟着增加了，个个笑逐颜开，称赞民生实事项目办到了老百姓心里。

　　民生实事到底办得好不好，群众看得最清楚，最有发言权。

　　周江勇说，要加快构建听群众呼声、为群众服务、受群众监督、由群众评价的工作闭环；积极搭建群众参与民生工作的平台载体，完善督查考评机制，让各项民生实事经得起群众检验、让群众满意。