直击 ：在杭州别墅小区公租房中鏖战疫情的三色暖心者

　　2月6日一大早，下沙高教园区。寂寞深院锁初春，梅花零落开无主。

　　街道两旁，疫情防控点上的测温计懒洋洋的躺在桌上，唯有防控人员在寒风中“战斗”成了一道风景。

　　“没有学生返校，外围把控严实，目前，我们压力还比较小……”正在校门口查巡的杭州师范大学钱江学院的丁院长告诉记者。

　　记者在高教园区努力的寻找着值得记录的东西……

　　“可往白杨街道江潮社区看看，那边有经济适用房、公租房、高档小区、别墅！有隔离……”钱塘新区一好友给记者发来一条微信。

　　导航显示江潮社区距记者位置不足两公里。

　　远远的，一位戴口罩的女士迎面而来。“我是社区书记滑宝霞……”隔着口罩逆风而来声音的十足响亮清脆，语速不紧不慢，充满了电台主持人的味道。

　　开门见山无寒暄。早上8点是滑书记早班的第一轮巡查。

　　“李记者，快，前面拿小喇叭的是我们社区一位老党员，这几天可帮我们大忙啦。”

　　滑宝霞说的老党员叫虞时荣，住江潮社区景冉佳园不满一年。疫情发生后，虞时荣第一时间报名，从1月30日，每天都作为党员志愿者带头参与社区防疫工作，参与社区防疫宣传巡逻、小区门禁体温检测、为居家隔离对象送物资等活动

　　"他主动承担两小区小喇叭播放任务，每天早上亲自录制播放宣传语，保证小区正常播放。除参与志愿者服务，还为社区防疫出谋划策，很多居民都被他的正能量带动起来了……”

　　“李记者，这位是我们景冉业委会主任钟伟兰，每天7点到晚上10点，连续四五天一直在为疫情防控做贡献，宣传引导、执勤站岗、现场办理疫情通行证……”滑宝霞告诉记者。

　　这些天，让滑宝霞最感动的是居民党员志愿者的付出。

　　“我们滑书记每天七点多到门岗检查人员到岗，保安执勤管控，八点半社区部署当天工作，每天无数次的巡岗，去居民家送东西，楼道查看，解决各种各样的紧急事件，奔走小区各地，每天微信朋友圈的步数都是她最多……”一位社工告诉记者。

　　“这段时间，大家确实都很辛苦，所有社工早上六点到忙到晚上十点 ，没怨言，不退缩。”滑宝霞说。

　　“唯一担心的就是怕哪个环节没做到位，让防控工作功亏一篑。”滑宝霞一边叮咛办理出入证的居民别相互距离太近。

　　“滑书记连续七八天，天天忙上忙下，我们都担心她身体，劝她多注意休息。专家说这次疫情对免疫力低的人影响很大，媒体报道说，除水果蔬菜外，桑黄对提高人的免疫力很有帮助，真想买点送给书记和社工们，特殊时期买不到……”一位居民遗憾的说。

　　“辖区居民真的很热心！当我们物资紧缺时，他们就自发的发动所有关系帮筹集物资，怕社区人手不够，组成各种公益队伍，帮我们一起宣传、走访、巡逻……真心感谢他们！”滑宝霞说。

　　滑宝霞为一位踊跃报名要做志愿者的大姐竖起大拇指。

　　防控疫情工作，最重要的是畅通信息，只有跑赢病毒，才能有效防控疫情。

　　记者了解，杭州白杨街道江潮社区居家医学观察管理小组自组建起就落实了每日两会商制度，每日上午11时和下午4时进行会商，会商新增人员情况，根据每户的实际情况商讨防疫措施，并进行有针对性的医学指导。社区的抗击疫情秘诀之一，就是让信息畅通的跑起来，不隐瞒、不积压，接收一个立即处理一个。

　　社工为辖区别墅区一户居家观察的人家张贴温暖感十足的“封条”

　　将居家医学隔离户贴上封条，是为能识别隔离对象是否出户的一个手段，但最关键的还是靠隔离对象本身自觉，江潮社区在研究封条内容时下了一番心思，定下了“平安是福”这四个字，让所有人都觉得很温馨舒服。

　　“隔离不能隔开关爱！”滑宝霞说。

　　社区办公室墙上贴有两张《杭州日报》，下面藏有玄机。“这是辖区疫情统计情况，担心来办事居民看了心里不舒服，就用报纸遮挡下。工作人员需要时再揭开……”

　　为更好的区分排查人员类别，便于梳理，提高工作效率，杭州白杨街道江潮社区将辖区内湖北籍人员信息全部进行排查，对排查出的信息分类标记。

　　防疫好办法：“红黄蓝”

　　江潮社区总结出了一套“红黄蓝”分类管理办法，使得人员管理更有针对性，管理思路更加清晰。

　　什么是“红黄蓝”分类管理法？

　　“我们将排查发现需要采取防疫措施的居民，用“红黄蓝”三色进行分类管理。”社区负责宣传的郭见楠介绍。

　　红色管理模式：对纳入该管理模式人员，采取“一人一档”、“一人一专班”、一天两报告、车牌监控、物资帮送服务、污染垃圾专门分类等方式，确保该人员足不出户、不产生二次传染。

　　“一人一档”即对纳入红色管理模式的人员的基本信息、近期动态、家属情况、接触类别等情况进行采集。

　　“一人一专班”即对纳入红色管理模式的人员组建一名街道领导、社区负责人、社区医生、社区专员、社区民警组成的隔离指导专班，对该人员隔离措施进行研判和指导。

　　一天两报告即是由社区医生和社区专员与隔离对象通过微信建立三人指导小组，要求隔离对象通过微信视频和微信定位的手段，每天两次确认该人员的体温、是否在家等情况。车牌监控即将隔离对象的车牌纳入系统红色专管清单，使得其进出能够得到监控。

　　物资帮送服务即对于隔离对象提出需要采购物资的要求，社区派专人送物资上门。污染垃圾专门分类即要求隔离对象将家中用过的餐巾纸、厕所用纸、废弃口罩等分类到专门的垃圾袋中，社区安排专人处理。

　　黄色管理模式：对纳入该管理模式人员，仍然保留微信三人指导小组，采取“三天一联系”、车牌掌控等方式，了解掌握其生活动态，进出小区动态。

　　疫情式有序排队办理出入证的居民。

　　蓝色管理模式：对纳入该管理模式的人员，由社区医生进行指导，社区工作人员密切关注，指导其根据社区医生的建议采取自我观察或自主就医，并视病情转为红色管理模式。

　　实行三色管理模式后，有什么成效？

　　首先，人员力量分配更有针对性，防疫工作运作更加畅通。在“红黄蓝”分类管理的作用下，对于本身存在人员力量不足的社区，更能够将力量用到实处，责任也更能落到实处。

　　其次，确保了排查发现需要采取防疫措施的人员得到有效的指导，确保不产生二次传播。

　　记者截稿前，江潮社区发动群防群治力量722人次，其中网格员参与75人次、发动志愿者164人次，一场抗击疫情的战役仍在紧张持续着。

　　采访结束刚要离开时，滑宝霞书记的手机有人发来微信视频邀请，“估计居家观察的居民来的。”她看也没看就接通了。“女儿啊，你这电话太难打啦……”原来是远在千里之外的老父亲发来的了连线视频，滑宝霞也惊着了。“你这用谁的电话啊？……”      担心女儿身体安康，老人家打了很多次电话，滑宝霞都没接。这次，老人出其不意换成微信，终于逮到了女儿。