3000多户居民，13个社工怎么管牢？ 万家花园社区的秘诀：大数据+网格

　　拿到一纸解除隔离告知书，小方（化名）长长舒了一口气。

　　因为老公去武汉出差回杭州被确诊，作为病例家属，她也需要居家隔离14天。

　　“刚开始的那几天，我随时随地都要哭一场……我担心他，担心家里，孩子在老家，还那么小……想到这些我就忍不住想哭。”好在有社工，一直嘘寒问暖。

　　每天除了问问需要什么，还时不时跟她微信聊聊天，抚慰她的情绪。除夕一大早，社工不仅送来新鲜的鱼肉蔬菜，沉甸甸的袋子里，还有一大盒巧克力。

　　“吃点甜的，心情也会好一点。”社工一句话，终于让小方露出了笑脸……

　　在江干区闸弄口街道万家花园社区，社工们不仅当好群体的贴心人，帮助困难群体、居家隔离家庭开展菜肴代送、药品代买、家务代办等服务，还要强化源头管控，实行网格化“地毯式”追踪，有针对性地摸排重点人员情况，将防控措施落实到户到人，实现群防群控，稳防稳控在社区内。

　　不过整个社区3个小区，居民3500多户，常住居民7800多人，流动人口1400多人，只靠社区13个社工，如何管得牢？

　　“我们主要是借助辖区数据平台，同时按照网格将社工、支部书记、党群骨干分成6个小组，迅速筛选出近一个月来有重点地区接触史的居民，圈定排查重点。”社区书记胡秀华说，通过手机智慧网格平台，万家花园的社工们还能够实时上报走访情况，实现信息的高效协同。

　　对于已经居家观察的人员，社区则通过工作人员蹲守、安装移动设备等“人防+技防”等方式，严格管控好居家观察人员，确保疫情不扩散。

　　特别是杭州升级严管禁令后，万家花园社区第一时间落实八大机制，积极发挥好社区党委核心作用，联同物业公司、业委会党支部，形成互联互通防控机制，严把小区入口关，派专门力量严格值守管理，外来人员一律登记并进行体温监测正常才可入内，坚决防止疫情进入社区。

　　“丁师傅，您坐下休息一会，喝口水吧。”社工对志愿者丁国庆说。

　　疫情防护一线，除了社区工作者，还有广大的党员志愿者，为社区居民筑起了一道牢固的防控墙。

　　就拿丁国庆来说，为了帮社区为居民办出入证登记信息，已经站了数小时了，低温天气下，他的“防护雨披”里还是凝结了许多细密的水珠。“不碍事，还有十几户我就录好了。原本单位把我分配到东站做志愿者，但是人数满了，我在家闲着也是闲着，特殊时期看社区忙得不可开交，我就直接报名来帮忙了，多一个人，多一份力。”

　　不论是身穿红马甲的志愿者还是坚守在疫情一线的社区工作人员，大家都正以不同的姿态、共同的责任，全力打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。