龙湖冠寓的十年：让“住”这件事，更懂青年

　　9月21日，龙湖冠寓迎来品牌创立十周年，自2016年从一家门店起步，十年间，公司在管房源已超15万间，完成了从起步布局到规模化、专业化运营的成长蜕变。截至2026年6月，龙湖冠寓业务覆盖全国一二线城市，在管房源规模15万间，整体出租率达95%，客户满意度97%。

　　从1.0到4.0，把每一平米都算进生活

　　十年发展历程中，产品持续匹配市场租住需求的演变。从1.0版本聚焦基础居住保障，到2.0推动坪效革命、引入智能家电，再到3.0引入装配式装修工艺、丰富公区功能；4.0产品在延续精工建造、收纳体系再次升级等既有优势的基础上，强化空间复合功能属性与颜值美学，公区同步兼顾实用与功能复合性，适配多元化租住生活场景。

　　过去一年，冠寓4.0+产品全国首个落地项目——杭州金沙湖欢肆店正式面市。据悉，冠寓5.0已打磨定型，年内开业的新门店将按全新产品标准面市。

　　龙湖冠寓杭州金沙湖欢肆店

　　焕新改造，让旧空间托起新生活

　　在产品迭代之外，冠寓也将品质投入延伸至已运营多年的存量门店。今年龙湖冠寓启动了一场覆盖全国10余个城市、20余个运营期项目的系统性焕新改造。改造把低效空间让位于高频需求——健身区扩容升级，大堂与地下光厅焕新，并区隔归家动线与外卖、快递动线，让租住生活更心安。

　　龙湖冠寓杭州东城明石国际公寓也在今年完成焕新升级，聚焦公共访客区、快递间、外卖间等高频使用场景，对空间功能布局进行重构优化，全面升级青年租住体验。公共访客区重新划定专属会客与等候区域，与住户日常动线相区分，来访更从容、居住更私密；快递间增设多组收纳柜体，将快递与外卖分区存放，并设置独立通道直达外卖存放区，骑手送达与租户取件、取餐均可直接完成，无需穿行楼内动线，进出更高效便捷；同步引入配送机器人承接外卖上楼环节，住户在楼层即可取餐，免去上下楼往返。由此，访客、快递、外卖的送达环节统一外置，楼内配送交由机器人承接，外来人流与住户归家动线互不交叉，进一步减少对住户的干扰。本次改造精准匹配青年租户日常会客、取件、取餐等多元需求，持续打磨租住空间品质，进一步提升门店租住质感，为青年群体打造更安心、更便捷的租住生活场景。

　　龙湖冠寓杭州东城明石国际公寓

　　拓展服务边界，让租住由“住”到“享”

　　除硬件产品打磨外，龙湖冠寓对“租住”的理解也在向服务延伸。围绕安全、便捷、品质、温暖四个维度，冠寓持续推动服务体系全面升级，让守护、响应与陪伴，落在租住生活的每一个日常。

　　龙湖冠寓在全国265家门店上线“龙湖信箱”，租户可以通过龙湖信箱直接反馈租住体验方面的意见、建议，租户的声音直达管理团队，直接指向业务的改进提升，目前已收获信箱有效建议2389条。让倾听成为一项长期机制——每一次反馈，都是服务迭代的起点。

　　在扩大运营规模的同时，龙湖冠寓积极履行社会责任。以民生为底色，冠寓保障性租赁住房已落地北京、上海、浙江等20余城，已纳保房间超7.6万间；冠寓累计盘活百余个城市闲置存量资产项目，持续为城市新市民与青年人才提供安居之所；聚焦高校毕业生求职过渡期居住需求的“住梦计划”已累计服务58万人。

　　十周年庆典活动期间，冠寓同步推出新客签约安家见面礼、年租客户专享代金券、门店限定房源 9 折秒杀及“十周年大转盘”抽奖等活动，让租户以更低的成本享受更高品质的租住空间。

　　站在十周年的发展节点，龙湖冠寓将继续秉持长期主义发展思路，持续研判租住市场需求，迭代优化产品与服务能力，为城市青年提供品质租住选择，以扎实的产品与服务，支撑新市民、青年人的城市安居诉求。