274张大树“身份证”，藏着龙湖常住常新的秘密

11月初，本应是草木黄落的秋日，龙湖滟澜山却因为修剪树木的公示而讨论的火热。

在社区的宣传栏，整整33张A4纸的树木修剪方案，将整个告示板覆盖得严严实实。这份方案覆盖了小区内所有274棵大乔木的详细情况，有最新的照片，也标明了树种、位置以及具体的修剪方案。

一乔一案，一树一案，每一棵树都有自己的身份证，未来的“长相”也被安排得明明白白。细化到个体的方案惹人联想，而背后服务者对每一棵树的珍视，却更加难得可贵，在交付超过10年的滟澜山，业主对一草一木皆已熟悉，也留下诸多回忆与美好。

正如一位老业主路过宣传栏时所说， “从12年住进这个小区开始，我们便与这楼下的树木们相处。一个轮回过去，葳蕤繁祉。”

274棵大树，6版养护方案

滟澜山的绝大部分居民都是首任业主，10多年前，他们被滟澜山的五重园林景观示范区深深吸引，毫不犹豫地把家安在了滟澜山，一住就是12年。

最让他们满意的，是在龙湖智创生活精心养护下，滟澜山的一切都如初见般美好。在小区里，时间仿佛静止，簇新的外立面藏起了时光的痕迹，只有愈加繁茂的大树，悄悄显露出岁月的变迁。

其实，在竞争激烈的杭州楼市，花团锦簌让人心动的新房示范区并不少见，不过房子交付才是刚刚拉开新生活的序幕，能够长久维护好的小区实际上并不多。

常住常新，才是真正好房子的标准。

要达到这个标准并不容易，它既要有小区天然自带的硬件条件，更离不开物业团队数十年如一日持续的用心服务。在这里，配备了专业的园林养护团队，按照一年四季不同的季节性规律，不定时开展养护工作。比如，园区的草皮每年都要换种两次，春播夏草，秋种冬草，保证一年四季绿草如茵。

又比如，一年大乔木至少要进行两次掏枝修剪，这次公示属于大修，光是修剪方案就做了6版，就为了呈现更完美的景观效果，以及来年树木的可持续生长。

不同区域不同种类的乔木，养护方案各不相同。滟澜山有两条风格迥异的景观轴线，南面是一条红砖铺成的蜿蜒小径，点缀欧式风情的雕塑小品，乔木灌木看似随意生长，仿佛一片郁郁葱葱的秘密森林，光影斑驳。

小区中间的是业主们口中的林荫大道，已经长到6层楼高的乔木在路的两侧列阵排布，交错拥抱的树枝就好像撑起了一把天然的遮阳伞。置身其中，耳边是悦耳的鸟鸣，眼前有活泼淘气的小松鼠，就好像漫步在巴黎的公园。

抗衰这个课题，他们精研12年

在岁月流逝的时间里，维持生理的巅峰时间。

交付已经12年，现在走进滟澜山的小区大门，茂盛的植被总是第一时间吸引眼球，不过如果低下头，会发现更多惊喜。

比如，小区中心颇具野趣的溪流水系。都说，物业的水平，看水景就能知道，主要由于其维护成本远远高于其他公共设施。 倘若能在小区交付许久之后，依然保持良好状态，那就表明这个小区以及这家开发商的物业必定不错。而滟澜山的水景正是在12年后依旧保持潺潺流水的活力，从中随手捡起鹅软石，各个圆润光滑。

据不完全统计，这水中共计有上万颗石子，而抽干、挨个冲洗石子，注水这一流程，也是龙湖智创生活每月必做1-2次的动作。

又比如，定期对园区道路进行检修清洁，所以已经走了12年的红砖路面依旧整齐排列，很少会踩到松动的“陷阱”，路两侧的滤水槽完全没有堵塞，在每一个雨天都发挥重要作用。

再如，恶劣天气来临之前，他们会细致地检查整个小区的树木和外窗等设备，让居民住的更安心。

除了园林景观的精心维护之外，龙湖智创生活还通过不断更新配套设施，来为它源源不断注入新活力。

2019年奥运会时，兵乓球热火朝天，龙湖智创生活主动在架空层放一张乒乓球桌，这里立刻成为了小区的活力之角；2023年，林荫大道上也更新了12张铜制长椅，成为了邻居们晒太阳的最佳场所；而滟澜山三期更在进行大动作——龙小湖乐园改造施工正在有条不紊的进行中。 

“在无边的城市，寻找心中的花园”

作为一个花园洋房小区，龙湖智创生活在滟澜山的景观维护上，不只是专注于公区环境，也重视与洋房业主的互动，通过大花园与小花园的融合设计，实现园区整体景观的丰富与统一。

这方面，老业主陈阿姨最有发言权。她的花园洋房，坐落在小区第二排，就藏在森林秘境与林荫大道的中间，通过精心设计与整个环境融为一体。

穿过爬满绿植的拱门，数十块从临安拉来的青石板铺满整个花园，和厚重的圆石一起，无言诉说着光阴的故事。几年前从老家移植过来的枇杷树，静静矗立，等待来年把果实挂满枝头。

二楼的阳光房里，一张古朴的茶桌被形态各异的多肉植物包围，一棵盆景雪松为整个环境增添了几分清秀。最肆意的当属月季，哪怕初冬也要盛放。

“花园都是我儿子设计的，物业也提供了很多建议，而且会经常来帮忙，“陈阿姨说道，像是冬天修剪树枝，春天松土施肥，夏天浇水杀虫，都包含在物业的服务之中。

“小花园也是孙子的小天地，他经常跟小伙伴们在这打水枪玩游戏，玩着玩着就会跑出去到小区大花园里玩，物业管理的很好，我们不用担心。”

12年的精心维护，龙湖智创生活给业主们带来了一个常住常新的滟澜山，在这里安心享受惬意松弛的生活。就像陈阿姨，被龙湖智创生活的服务所打动，后来又一定让儿子把家安在了滟澜山，一碗鸡汤的距离，尽享三代同堂的天伦之乐。

龙湖智创生活专业、细致、真诚的服务也赢得了滟澜山业主持续信任，满意度近94%。在今年4月，滟澜山一期高票通过了第三次续聘投票，开启双向奔赴的下一段旅程。

这段天作之合，让周边小区艳羡不已，纷纷选择牵手龙湖智创生活，目前杭州已经有52个非龙湖开发的小区聘用龙湖智创生活，来享受更好的生活服务。

在无边的城市，寻找心中的花园，这是刻在滟澜山公告栏底的一句话。对于龙湖智创生活来说，为更多业主创造生活的花园，永远是持续不变的追求和使命。