按揭贷款云签约 贝壳找房交易线上化服务再升级

　　一直以来，二手房交易流程复杂是推进交易线上化最大的阻力。有数据统计，线下贷款面签平均耗时达9.7天，从签约到面签更是耗时长达25天，客户、业主即便熟悉流程，也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。

　　现在，节约时间跨越空间、兼具效率与安全的线上化作业方式，正有效破解以往二手房交易的痛点。

　　贝壳杭州站推出的线上贷签功能，让客户足不出户就可以线上完成贷款流程，进一步为消费者优化了购房体验，也让更多消费者享受到品质居住服务。

▲线上贷签很安全

　　“之前要完成交易流程，客户要专门请假，而且还有客户出差、生小孩、身体不便，或者长期定居国外这些情况，想要顺利完成交易需要大量的时间和金钱成本。”贝壳杭州站交易服务中心相关负责人员表示。

　　特殊时期两地焦急，没法出门办贷款？

　　在浙江衢州老家坐月子的客户程女士，节前在杭州购买了一套二手房后，原计划与丈夫朱先生春节后返杭办理贷款合同签署事宜。因为突发疫情，再加上产后身体虚弱，程女士短期内都无法前往杭州面签贷款合同。

　　这时，贝壳交易管家在疫情期间第一时间联系到了贷款银行中信银行杭州分行客户经理，迅速商讨并敲定了一套专门针对程女士制定的贷款方案：办理线上贷款材料签署，全程用快递和远程线上贷签的方式，解决程女士无法返杭的困境。

　　贝壳交易管家和中信银行杭州分行客户经理、客户程女士建群沟通，第一时间在群内收集程女士的贷款材料后进入审批流程。

　　审批通过后，银行将贷款合同等材料寄出给在衢州家中的程女士，由中信银行线上贷签专属坐席人员通过视频面签室指导客户远程线上贷签。目前，这一笔贷款已经推进至准备过户的环节。

　　“线上贷签解决了我们一家最着急的事情，即使足不出户，也不耽误购房贷款的流程，感谢贝壳！” 程女士表示。

▲贝壳杭州站交易服务中心

　　线上化+可视化，打造高效安心交易模式

　　贝壳一直深耕房屋交易线上化，在优化线上找房、看房、交易等一系列流程的同时，针对当前房屋交易流程繁琐、按揭贷款产品服务同质化程度较高、客户操作环节体验不佳等痛点，与银行实现深度业务合作，通过按揭贷款、资金监管、系统直连等方式，共同提升服务品质、优化用户交易服务体验。

　　以银行系统直连为例，通过深度合作实现贷款办理进度的线上传递与交互，打破两个行业的“信息孤岛”状态，再结合贝壳推出的可视化交易产品体系，实时监控交易进度，降低资金交易风险，共同提升行业效率，改善消费者体验。

▲指导客户操作交易线上化系统

　　“以前贝壳交易服务中心和银行主要手工登记以及线下互传信息，为求准确需反复核查，效率很难把控，客户也要时常追问进度。现在系统直连后，双方系统对接了，流程实现线上可视化。客户可以实时看到流程所在的节点，每个节点也会收到短信提醒业务流程，整体效率大大提高。”中信银行杭州分行产品相关负责人表示。

　　目前，贝壳线上贷签业务已覆盖20多个城市，包括：北京、天津、上海、杭州、南京、成都、重庆等地，购房商业贷款在线就能办理，实现了贷款申请线上化、贷款进度可视化。

　　整合资源，构筑一站式房产交易服务

　　除了线上贷款签署之外，贝壳杭州站交易服务中心还可提供房屋转让合同签署、银行贷款方案咨询制定、公证、不动产权证邮寄等核心服务，一站式解决交易所需，并实行交易管家全流程负责制，网签、贷款、缴税、过户、抵押，每一单都有交易专人负责，全面助力房产交易的每个环节顺利进行。

▲贝壳杭州站与当地八家银行展开线上贷签工作

　　目前，贝壳杭州站已和中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、杭州银行八家银行达成战略合作，并在高德交易服务中心、城西、临平、临安、富阳设有签约中心，为杭城居民提供更安全、更便捷的交易体验。未来，贝壳将继续携手合作伙伴，共同推动行业正循环，打造全新品质居住服务生态圈，重塑国人居住服务体验。