官方施压，蛋壳服软了？并没有，有房东被要求解约并拒付2月租金

　　浙江在线-住在杭州网2月18日讯（浙江在线记者盛哲徽 王彬）这段时间，蛋壳公寓要求房东免房租一事闹得沸沸扬扬，本网在2月4日也报道了此事。详见《蛋壳公寓深夜发文，疫情之下给租客免租，为何引来一片质疑？》一文。

　　2月13日，此事件迎来了突破性进展。

　　杭州市房管部门发文，要求住房租赁企业未与房东就房租减免达成一致的，不得单方面停止支付房租。如此一来，蛋壳公寓和房东的“免租风波”就有了判罚依据。

　　按理来说，官方都表态了，免租的事怎么也该放一放了。

　　然而记者在跟进调查后发现，蛋壳要房东减免房租的举动并没有停止。

　　工作人员称不知杭州新政

　　App中的付款时间“不翼而飞”

　　家住转塘的李先生是蛋壳公寓的一名房东，他告诉记者，原本按照合同的规定，蛋壳应该在2月15日给他打款，但这笔钱直到现在都还没有给他。

　　不止如此，2月14日，他还接到了蛋壳要求他减免房租的电话。“我问他什么时候给我打款，他说这个回头再说吧。”

　　和李先生一样，家住滨江的房东王女士，同样是没有收到租金。

　　王女士告诉记者，2月15日，蛋壳联系过她，这是蛋壳这个月内第二次给她打电话了，内容和第一次一样，还是要她免租金。

　　“我问她知不知道杭州新出的租金政策，不能单方面要求房东免房租的，她说她不知道，问她什么时候付租金，她说她做不了主。”

　　大批房东表示租金已经到期，但蛋壳无反应

　　记者在一个500人的房东维权群里看到，已经有343名房东进行群接龙，阐述蛋壳打款的进度，目前主要有两种情况：一是还未到付款期的，二是租金到期没有付的。

　　更让房东们恼火的是，原本蛋壳app中的付款时间一栏突然就没法看了。

　　当着记者的面，李先生演示了一下蛋壳app，点击底部的“我的”一栏后，迅速的跳转出了一个页面，不过这个页面只停顿了1秒便消失了，取而代之的是一个全新的页面。

　　左边页面原是右边的子页面，但这个页面现在没了

　　李先生告诉记者，跳转出来的第一个页面，是后一个页面的子页面，它有一栏是“蛋壳租约”，房东可以通过它看到打款日期的，但现在这个页面就只能从你面前“一闪而过”了。

　　有房东已收到租金

　　有房东则被要求和平解约

　　当然，也不是说所有的业主都没有收到租金。

　　一位萧山的房东就表示，自己已经在2月14日收到了租金。

　　有房东表示已经收到租金

　　不过这位房东称自己的情况比较特殊，她和蛋壳约定是3个月打一次款，也就是按季度付，但合同里写明了有一季度是有1个月的空置期的，所以就收到了2个月的租金。

　　她还补充称，虽然拿到了租金，但打款的时间还是比原定日期晚了10个工作日。

　　此外还有好几位房东表示，蛋壳已经电话通知，会在10-15个工作日后打款。

　　然而对于能否拿到钱，房东之间存在一些分歧，有人不担心，也有人觉得是缓兵之计。

　　既然有人已经收到租金，那按常理推断，这就是个时间差的问题了，那些还没收到租金的房东迟早是会收到租金的，然而根据一些房东的反馈，事情并没有想象的这么简单。

　　蛋壳致电房东要求和平解约

　　滨江区的一位房东表示，蛋壳公寓前几天曾给他来电，告诉他蛋壳旗下目前空置的房源过多，其中就包括他家的房子，希望能和他和平解约，如果他不同意，就走律师函违约。

　　一位张姓的房东则反映，2月16日蛋壳主动给他来电表示可以解除租赁合同，并提出退还押金，取回房屋内的冰箱、洗衣机，但明确表示不会赔偿2月免租期的租金，也不承担违约金。

　　蛋壳发文回应质疑：

　　额外获得收益，将全部退给房东

　　面对房东们的质疑，2月17日晚，蛋壳在其官方微信号上发布了一篇《致广大房东的真心话》的推文。

　　对于此前房东们矛头聚焦的几个点，该文章都给予了回应。

　　蛋壳发布的《致广大房东的真心话》

　　首先是对房东提出的“趁疫情发国难财”的指责，蛋壳直接予以了否认，表示绝不会趁疫情大发横财，如果因此获得任何额外的收益，将全部退还给房东。

　　这里的关键是后半句：任何额外的收益将全部退还房东。

　　此前有房东曾指责蛋壳，明明租客的租金是从返工之日算起的，最多也就10多天，却偏要房东免一个月。

　　从上述回复的字面理解，让房东多免去的这几天的租金是会退给房东的。

　　其次，对于房东们抛出的“单方面强制免租”的说法，蛋壳也不认同。

　　蛋壳在回复中写道：我们的初衷是协商的前提下得到房东的支持，非常理解房东有自己的难处，我们会充分尊重房东的意愿，相信一定能沟通出一个大家都能接受的解决方案。

　　此外，蛋壳对“客服电话打不通”做了郑重的道歉，并给出了解释，称是受疫情和假期双重影响，大批员工延迟复工，客运中心无法正常运转，导致电话长时间占线。

　　尽管做出了回应，但相当一部分房东并不买账。

　　有房东就认为，蛋壳的这篇文章存在明显的避重就轻。“还付不付租金？什么时候付租金？这些问题还是没回应啊。”

　　业内人士点评：

　　止损愿望可以理解 但方式不妥

　　除了回应问题外，蛋壳在该文中还叙述了自己的难处：

　　眼下我们确实遇到了很大的困难，面对几十万受疫情影响的租客，如果在为他们提供补贴的同时，我们仍正常支付房东租金，可能难以长久支撑下去。

　　蛋壳叙述自己的困难

　　针对这种说法，记者采访了一位中介行业的权威人士，按他的说法，眼下确实是租赁企业的一个难关。

　　“其实这一轮租赁行业碰到的问题是一样的，需求下降，经营成本尤其是人工成本压力加大，给业主租金支付的现金流压力，再就是现在空置率的情况也会进一步严重，预计会比之前翻一倍，现在不少租赁企业的空置率已经在10%-20%了。”

　　不过他也指出，尽管有压力，但这也不代表蛋壳的做法就是正确的。“蛋壳的行为并不是企业在艰难时期进行的合理止损动作，止损的愿望可以理解，但采取的方式不对路。”

　　如果蛋壳继续违约，管理部门会采取什么措施以保障房东的利益吗？

　　为此记者电话联系了杭州市住房保障和房产管理局，对方给出的回复是，已经约谈了蛋壳公司的相关负责人，并要求企业进行整改，不得单方面强制要求房东免租。

　　在问及蛋壳后续的整改执行情况怎么监督时，住保房管则表示，这是由市场监督管理局负责的。记者随后联系了市场监督管理局，但电话一直没有接通。

　　蛋壳公寓免租风波一事后续进展如何，本网会持续跟踪报道。