今天起火车票改签更方便了 当天24时之前可用手机“云改签”

　　记者从中国铁路了解到，今天起，如果没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务，火车票改签更方便了。

　　很多旅客还不理解，到底怎么方便了呢？我们举个例子来解释一下，假设李女士买了早上8：30从杭州东站出发的高铁票，但是迟到了五分钟，没赶上车，人已经到东站候车大厅了。

　　按照以前的规定，李女士必须走出东站候车大厅，到售票窗口办理改签业务，改签之后再进站。

　　1月28日起，如果李女士没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在车站内通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”，不用走出候车层，就可以手机上操作，非常方便。

　　另外，买了学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种的，也可以在线办理车票改签业务。

　　如果具备改签条件，但当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，那么就没办法办理改签业务。

　　如果拿了现金买票或者是取了报销凭证的旅客，没办法在手上“云改签”了，只能去车站的改签窗口改签。

　　需要提醒的是，一张车票只能改签一次。

　　开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车，开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车。

　　改签只变更乘车日期、车次、席位，但是不改变发站和到站站名。