浓烟围屋！世茂服务瑷骊园95后退伍小伙3分钟破窗灭火，团队联动硬核守护业主平安

瑷骊园秩序负责人苏坤获业主认可

紧急指令！

火情告急，95后秩序负责人当机立断

“火势很难控制住，必须破窗进屋子里面灭火！”

2月24日下午3点36分，世茂服务外拓项目融创瑷骊园小区内，一户住宅窗缝烟雾骤浓，焦煳味弥漫开来。正在项目巡查的95后秩序负责人苏坤，得知消息后握着对讲机立刻下达指令。短短 1 分钟内，他和队员们内抵达现场，但外部灭火受阻，火情已呈升级之势。

灭火器用尽，第二个火速到位

关键时刻，入职仅半年的苏坤，本着5年武警军旅生涯所铸就的使命感，着手紧急的灭火行动。队员们尝试砸窗外部喷射灭火器，却因防盗框和家具遮挡无果，烟雾愈发呛人，危机步步逼近。

破窗攻坚！

十字窗框难挡逆行脚步

“不能等，必须进去！”

确认业主外出、无人员被困后，苏坤将突破口锁定在相邻的浴室窗户——可这扇窗的十字金属分割栏焊得牢固，即便砸破玻璃也难以进入。

窗户设计增加破窗难度

情况紧急，苏坤拎起灭火器毅然砸破玻璃，随后双手扣住分割栏、双脚蹬住窗台奋力猛拽，硬生生掰弯出仅容身体通过的缝隙。浓烟瞬间裹住他，他侧身挤入时被窗框刮伤，奋力挣脱勾住的衣服后，又重重摔在屋内，呛咳着摸出湿毛巾捂住口鼻。

苏坤跳上平台准备破窗

与此同时，外围的保安队员已迅速行动，逐层上楼，挨家挨户用力敲门，争分夺秒在火势扩大前完成全部住户的疏散工作。

保安上门引导疏散

绝境逆行！

3分钟速灭明火保平安

苏坤凭着日常消防演练的肌肉记忆低姿前行，循着户型结构从厕所绕道，顺利抵达着火卧室。他迅速打开手机灯光锁定起火源——原来是插线板短路自燃，随即攥紧灭火器，对准火焰根部精准喷射，短短几十秒就将明火彻底扑灭。但明火扑灭后，屋内仍产生大量浓烟，视线严重受阻，呛人的烟雾让人难以呼吸。苏坤不敢久留，立刻低姿弯腰，循着来时的路线从浓烟中艰难撤离，刚走出屋子，就遇上赶来的消防救援人员。他来不及擦拭脸上的烟灰，立刻上前与消防员详细交接，清晰说明火情起因、明火处置情况、屋内无人员被困以及业主已全部疏散的关键信息，确保消防救援工作无缝衔接、高效推进。

苏坤灭火后从房间里出来

与苏坤交接后，消防员迅速开展专业救援

默契联动！

不是孤军奋战，是团队硬核守护

这场极速救援，是苏坤深耕消防安全管理的答卷，更是团队默契联动的成果。作为秩序负责人，他将部队训练模式融入项目，定期组织消防实战演练，明确各岗位职责。

苏坤带领瑷骊园员工开展消防演练

火情突发时，整个服务团队瞬间进入战斗状态，分工明确、默契配合：

保洁人员接到指令后，立刻赶到小区入口，主动引导消防车精准停靠，为救援争取宝贵时间；

保安队员上楼逐户敲门，确保每一位业主都能安全、快速撤离；

工程部专人直奔配电房，仅用十几秒就完成涉事楼层的断电操作，杜绝触电、火势蔓延等次生风险。

快速打开消防通道

各岗位高效运转，用消防演练的本能，共同筑牢园区安全防线。

引导消防车准确到达点位

业主点赞！

专业守护暖人心

火情处置完毕后，瑷骊园的业主群满是赞誉——

“烟刚冒出来就有人管，灭火又快又专业，住着太安心了！”

“今年是世茂服务进驻小区的第三年，放心！靠谱！”

近日，业主的孩子专程从外地赶来，专门给世茂服务和苏坤送上锦旗表示感谢，连连道谢：“幸好有你们，不然我家损失就大了，世茂服务的守护，真的太让人安心！”朴实的话语里，满是对苏坤逆行担当的敬佩，更藏着对“远亲不如近邻”最真切的诠释。

业主孩子为世茂服务送上锦旗（右一：苏坤）

没有人生来勇敢，只因心存责任；没有与生俱来的守护，只因使命在肩。

95后退伍小伙苏坤的逆行，是个人担当的生动写照，更是世茂服务“近邻式守护”的缩影。从军营卫士到社区守护者，他用3分钟逆行诠释退伍军人的初心；从个人挺身而出到团队默契联动，世茂服务用实际行动践行“远亲不如近邻”的服务理念——不辜负每一份信任，不怠慢每一次求助，第一时间响应、全方位守护，把安全送到业主身边，把温暖融入日常点滴。

这份守护，无关豪言壮语，却藏在危急时刻的挺身而出里，藏在日复一日的坚守里；这份担当，既是苏坤的初心，更是世茂服务深耕社区、守护万家的不变使命，以专业铸防线，以温情暖人心，用责任与坚守，为每一位业主筑牢安心家园，硬核守护万家灯火。