永升服务｜锦旗背后的杭城温度

在永升服务管理的杭州多个小区，一面面鲜红的锦旗送达，这背后藏着无数个温暖人心的瞬间。这些锦旗不仅代表着业主的感谢，更见证了永升服务物业人员日复一日的用心服务。今天，让我们一起来聆听这些锦旗背后的暖心故事。

十一轮带看，终获业主认可

在房屋出租这件“老大难”事上，杭州野风山城2幢的业主对物业管家含笑充满了感激。那套位于顶楼且是边套的房子，因装修简单、家具朴素，出租难度颇高。

但含笑始终没有放弃，前前后后带看了不下10次，每次都热情满满、耐心细致地向租客介绍。终于，在第十一次带看时，房子成功租了出去，让业主悬着的心落了地。

平日里家里有维修需求或其他大小事，只要找到管家含笑，她都会尽心尽力解决，把业主的事当成自己的事。

“情系业主办实事，热情服务暖人心”，这面业主特意邮寄来的锦旗，正是对永升服务物业管家最真切的评价。

两月寻车，以真心换信任

“冲着你这认真负责的工作态度，我要把26年的物业费都交了，码发来！”

2025年10月17日，桐庐云栖梅林苑小区物业管家吴世平接到12幢一户业主方女士的求助：孩子的自行车已丢失两个多月，希望帮忙寻找。

面对跨度大、线索模糊的难题，吴世平并未敷衍。她先是花费两个多小时逐段查阅监控，线索中断后，又亲自走遍园区每一个角落进行排查。功夫不负有心人，当天下午，这辆“失踪”两月的自行车便被成功找回。

从接到求助到物归原主，吴世平用“不放弃”的态度，将“业主之事无小事”落到实处。这份担当深深打动了方女士，她不仅赞不绝口，更主动预缴了今年下半年及2026年全年的物业费，以实际行动表达最高的认可与支持。

日复一日，踏实服务获赞誉

杭州野风山城小区物业管家黄新辉近日收获了一面锦旗。没有惊天动地的故事，业主说茉莉平时服务很好，非常有耐心，每天在小区都能看到他的身影。他积极主动处理小区事务，务实有干劲，让业主感到非常满意。

细水流长，点滴石穿。这面锦旗，是对他默默践行永升企业文化“用心构筑美好生活”理念的最好证明。

深夜援手，汗水诠释担当

2025年9月16日晚，路灯刚亮起暖黄的光，杭州旭悦城小区秩序领班赵意鑫巡逻到6幢楼下，见租客林女士正对着一堆行李箱发愁。

“师傅，能搭把手吗？实在搬不动了。”林女士急得额头冒汗。赵意鑫二话没说，挽起袖子就帮忙。从6楼到楼下货车，他来来回回跑了十多趟，衬衫湿透也没歇脚，还细心地用气泡膜包裹好易碎品。

忙完已是深夜，林女士要塞红包感谢，他笑着摆手：“这是我应该做的。

隔天，一面印着“热心助民暖人心，尽职尽责显担当”的锦旗，悄悄送到了物业前台。那晚的举手之劳，成了租客心里最暖的光。

敏锐排查，守护业主家园

杭州珺悦府一位业主房屋空置期间，管家在巡查时敏锐发现门口有积水，判断家中可能漏水，第一时间联系业主并进入查看。

发现厨房漏水后，永升物业团队迅速响应，联系工程、保洁、客服一起协助清理。经过一上午的紧急处理，屋内的积水被全部清理干净，为业主避免了更大的财产损失。

当天下午，业主从外地赶来，为表达感谢赠送了果篮，随后又送来了“真情实意为业主，排忧解难贴心人”的锦旗，为永升物业团队的专业与贴心点赞。

在许许多多的角落，永升服务的物业工作人员正用他们的专业和热情，构筑着一个个温暖的家园。这些锦旗故事只是他们日常工作的缩影，却足以见证：真正的服务，藏在细节里；真正的温暖，源于用心处。